主題
此新聞稿由 ニコニコ (niconico) 官方發布
原連結﹔
【追記】ニコニコサービスが利用できない狀況について
https://blog.nicovideo.jp/niconews/225099.html
此新聞稿翻譯也同時作為圖片版本發於以下平臺﹔
1. Facebook 粉絲專頁與團體「ボカロ虛擬歌姬交流會」(協會)
翻譯：じゆう
校對、貼文撰寫：SenaRinka
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└ 副組長 綸綸
└ 副組長 MikanYosoro
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新聞稿最後更新日期﹔2024/6/14
當社サービスへのサイバー攻撃に関するご報告とお詫び
關於我們服務受到網路攻擊之報告與致歉
關於我們服務受到網路攻擊之報告與致歉
株式會社ドワンゴ（本社:東京都中央區、代表取締役社長:夏野剛）は、2024年6月8日付けのニコニコインフォで公表したとおり、6月8日早朝から當社が運営する「ニコニコ」のサービス全般を利用できない狀態が続いております。本障害は、ランサムウェアを含む大規模なサイバー攻撃によるものであることが確認され、現在サービスの利用を一時的に停止し、被害狀況の全容把握と復舊に向け、調査と対応を進めております。
多玩國公司（本社:東京都中央區、CEO:夏野剛）於2024年6月8日在ニコニコインフォ (niconico info) 發布公告，告知 6月8日清晨起該社所運營的服務「ニコニコ」(niconico) 便無法正常運作。經過確認，此次服務中斷是由於 Server (伺服器) 受到包含勒索病毒在內的大規模網路攻擊所造成，目前服務已經暫時停止，正在查明損害程度，並在確認整個狀況之後重新恢復服務。
多玩國公司（本社:東京都中央區、CEO:夏野剛）於2024年6月8日在ニコニコインフォ (niconico info) 發布公告，告知 6月8日清晨起該社所運營的服務「ニコニコ」(niconico) 便無法正常運作。經過確認，此次服務中斷是由於 Server (伺服器) 受到包含勒索病毒在內的大規模網路攻擊所造成，目前服務已經暫時停止，正在查明損害程度，並在確認整個狀況之後重新恢復服務。
當社は、サイバー攻撃を確認後、直ちに関連するサーバーをシャットダウンするなど緊急措置を実施するとともに、対策本部を立ち上げ、被害の全容解明、原因究明およびシステムの復舊対応に総力を上げて取り組んでおります。現時點までの調査で判明した內容および今後の対応について、以下の通りご報告いたします。
在確認服務受到攻擊後，公司立刻採取了包含將相關伺服器關閉在內的緊急措施，並成立了專門的應變小組，全力釐清目前所有損害情況、發生原因並進行相應復原。以下內容會與各位說明我們目前為止的相關調查內容與今後預計的對應方式。
在確認服務受到攻擊後，公司立刻採取了包含將相關伺服器關閉在內的緊急措施，並成立了專門的應變小組，全力釐清目前所有損害情況、發生原因並進行相應復原。以下內容會與各位說明我們目前為止的相關調查內容與今後預計的對應方式。
ユーザーの皆様、関係者の皆様に、多大なるご迷惑とご心配をおかけしておりますことを心より深くお詫び申し上げます。
對於因此造成任何不便與擔憂，我們對所有用戶與所有相關人員深感抱歉。
對於因此造成任何不便與擔憂，我們對所有用戶與所有相關人員深感抱歉。
▲ 対応の経緯 / 各個時間點
6月8日午前3時30分頃、當社サービス「ニコニコ」「N予備校」を含む當社ウェブサービス全般で正常に利用できない不具合が発生し調査したところ、同日午前8時頃、ランサムウェアを含むサイバー攻撃によるものと確認されました。同日中に対策本部を立ち上げ、被害の拡大を防ぐため、直ちにグループ企業が提供するデータセンター內サーバー間の通信の切斷およびサーバーのシャットダウンを実施し、當社ウェブサービスの提供を一時停止しました。また、攻撃が社內ネットワークにも及んでいることも判明したため、社內業務システムの一部を利用停止し、社內ネットワークへのアクセスを禁止しました。
6 月 8 日凌晨 3 點 30 分左右，我們所有的服務、包括「niconico」和「N 予備校」，都出現無法正常使用的問題，經過調查、於當日上午 8 點左右確認這是由包括勒索病毒在內的網路攻擊造成。同一天，我們成立了一個特別工作小組，為了防止損失擴大，我們立即切斷了公司提供的數據中心 Server（伺服器）之間的通信，關閉了伺服器，並暫時停止了我們的網路服務。此外，還發現攻擊波及到了公司的內部網路，因此公司暫停了部分內部業務系統，也封停了內部網路。
6 月 8 日凌晨 3 點 30 分左右，我們所有的服務、包括「niconico」和「N 予備校」，都出現無法正常使用的問題，經過調查、於當日上午 8 點左右確認這是由包括勒索病毒在內的網路攻擊造成。同一天，我們成立了一個特別工作小組，為了防止損失擴大，我們立即切斷了公司提供的數據中心 Server（伺服器）之間的通信，關閉了伺服器，並暫時停止了我們的網路服務。此外，還發現攻擊波及到了公司的內部網路，因此公司暫停了部分內部業務系統，也封停了內部網路。
6月14日現在、段階的な復舊を目指し、被害狀況の確認と復舊手順の策定を進めております。
截至 6 月 14 日，正在對破壞情況進行評估，並制定恢復程序，以便分階段恢復。
截至 6 月 14 日，正在對破壞情況進行評估，並制定恢復程序，以便分階段恢復。
[表格 1 原文]
2024年6月8日 |
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2024年6月9日 |
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2024年6月10日 |
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2024年6月12日 |
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2024年6月14日 |
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[表格 1 翻譯]
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▲ 被害の原因および影響範囲 / 發生原因與影響範圍
「ニコニコ」は、パブリッククラウドサービスに加え、當社が屬するKADOKAWAグループ企業が提供するデータセンター內に構築されたプライベートクラウドサービスを利用しています。このうち、グループ企業のデータセンターがランサムウェアを含むサイバー攻撃を受け、相當數の仮想マシンが暗號化され、利用不能になりました。その結果、「ニコニコ」を含む當社ウェブサービス全般のシステムが停止しました。
除公共雲服務外，niconico 也使用由本公司所屬之角川（KADOKAWA）集團公司提供之數據中心內的私有雲服務。 其中，集團公司的數據中心受到了包括勒索病毒在內的網路攻擊，導致大量 VPS（VM / 虛擬機器）被加密，無法使用。 因此，包括「niconico」在內的所有網路服務系統都被關閉。
除公共雲服務外，niconico 也使用由本公司所屬之角川（KADOKAWA）集團公司提供之數據中心內的私有雲服務。 其中，集團公司的數據中心受到了包括勒索病毒在內的網路攻擊，導致大量 VPS（VM / 虛擬機器）被加密，無法使用。 因此，包括「niconico」在內的所有網路服務系統都被關閉。
今回の第三者によるサイバー攻撃は、発覚後も繰り返し行われ、遠隔でプライベートクラウド內のサーバーをシャットダウンした後も、第三者がさらに遠隔からサーバーを起動させて感染拡大を図るといった行動が観測されました。そのため、サーバーの電源ケーブルや通信ケーブルを物理的に抜線し封鎖しました。これを受け、グループ企業が提供するデータセンターに設置されているサーバーはすべて使用不可となりました。また、さらなる感染拡大を防ぐため、當社社員の歌舞伎座オフィスへの出社を原則禁止とし、社內ネットワーク、社內業務システムも停止しています。
而第三方造成的網路攻擊在被發現後仍持續進行，甚至在遠端關閉私有雲伺服器後，還觀察到第三方進一步遠端啟動伺服器，試圖傳播病毒。 因此，人員決定將伺服器的電源和通信電纜物理斷開以徹底封鎖，也導致安裝在集團公司提供的數據中心的所有服務器都無法使用。 此外，為了防止病毒進一步擴散，原則上禁止本公司員工前往歌舞伎座辦公室，並關閉了本公司的內部網路和內部業務系統。
而第三方造成的網路攻擊在被發現後仍持續進行，甚至在遠端關閉私有雲伺服器後，還觀察到第三方進一步遠端啟動伺服器，試圖傳播病毒。 因此，人員決定將伺服器的電源和通信電纜物理斷開以徹底封鎖，也導致安裝在集團公司提供的數據中心的所有服務器都無法使用。 此外，為了防止病毒進一步擴散，原則上禁止本公司員工前往歌舞伎座辦公室，並關閉了本公司的內部網路和內部業務系統。
ニコニコ動畫のシステム、投稿された動畫データ、動畫の映像配信システムは、パブリッククラウド上で運用されていたため、被害は受けておりません。ニコニコ生放送はシステム自體がパブリッククラウド上で運用されていたので被害はなかったものの、ニコニコ生放送の映像配信を司るシステムはグループ企業のプライベートクラウド上で運用されていたため、過去のタイムシフト映像などが使用できない可能性がございます。
ニコニコ動畫?ニコニコ生放送以外のシステムについても、順次、狀況の確認を進めております。
「niconico 動畫」系統方面、發佈的投稿和投稿之通訊系統是使用公共雲進行的，因此並未受到影響。「niconico 生放送」雖然因為系統本身也是在公共雲上運行而未受損，但控制「niconico 生放送」之直播資料的通訊系統是在集團公司的私有雲上運行的，因此有可能無法再使用之前預錄的影片。
除「niconico 動畫」和「niconico 生放送」外，其他系統的情況正在依序確認中。
ニコニコ動畫?ニコニコ生放送以外のシステムについても、順次、狀況の確認を進めております。
「niconico 動畫」系統方面、發佈的投稿和投稿之通訊系統是使用公共雲進行的，因此並未受到影響。「niconico 生放送」雖然因為系統本身也是在公共雲上運行而未受損，但控制「niconico 生放送」之直播資料的通訊系統是在集團公司的私有雲上運行的，因此有可能無法再使用之前預錄的影片。
除「niconico 動畫」和「niconico 生放送」外，其他系統的情況正在依序確認中。
■ 停止中のサービス / 停止中的服務
- ニコニコ動畫、ニコニコ生放送、ニコニコチャンネル等のニコニコファミリーサービス
ニコニコ動畫、ニコニコ生放送、ニコニコ頻道…等ニコニコ各個服務 - 外部サービスでのニコニコアカウントログイン
透過ニコニコ登入外部服務 - 楽曲収益化サービス
歌曲收益化服務 - ドワンゴチケット
ドワンゴ門票 - ドワンゴジェイピーストアの一部機能
ドワンゴJP商店的一部份功能 - N予備校 ※N高等學校?S高等學校の生徒向けには復舊済
N予備校 ※N高等學校?S高等學校的學生向已恢復 - 各種企畫におけるプレゼント発送
各種企劃的禮物發送
▲ 流出した可能性がある情報 / 關於資料洩漏的可能性
情報漏洩については調査中です。 個人情報?クレジットカード情報等の漏洩は現時點では確認されておりませんが、引き続き調査を進めてまいります。
資料洩漏事件還在調查中。現階段還尚未發現有個人資料或信用卡資料洩漏的情況，但調查仍將持續進行。
資料洩漏事件還在調查中。現階段還尚未發現有個人資料或信用卡資料洩漏的情況，但調查仍將持續進行。
▲ 復舊の見通し / 預期恢復
「ニコニコ」は數百以上のシステムが連攜して動作するサービスです。復舊には、封鎖したサーバーの中身を１つずつ確認して、無事なデータを救出し、救出したデータを使って安全な環境下でニコニコ動畫とニコニコ生放送のシステムを再構築するといった作業を要します。正確な復舊時期は被害狀況の調査結果次第となりますが、１か月以上かかる見込みで、再開できるサービスから順次再開していく予定です。
niconico 是一個超過幾百個系統共同運行的服務。恢復工作需要逐一檢查被封鎖伺服器的內容，搶救尚且安全的數據，並利用搶救出來的數據在安全的環境下重建「niconico 動畫」和「niconico 生放送」系統。 具體的恢復時間將取決於損失評估結果，但預計需要一個多月的時間，可以重啟的服務將逐步重啟。
niconico 是一個超過幾百個系統共同運行的服務。恢復工作需要逐一檢查被封鎖伺服器的內容，搶救尚且安全的數據，並利用搶救出來的數據在安全的環境下重建「niconico 動畫」和「niconico 生放送」系統。 具體的恢復時間將取決於損失評估結果，但預計需要一個多月的時間，可以重啟的服務將逐步重啟。
▲ 今後の対応 / 今後的措施
引き続き、被害狀況や影響範囲の究明を行うとともに、流出の可能性がある情報について調査を進めてまいります。
我們將持續調查損失情況和影響程度，並對可能洩漏的資料進行調查。
■ 実施済みの対策について / 已經採取的對策
- 影響を受けた機器およびその可能性のある機器の利用停止
暫停使用受影響和可能受影響的設備 - 各種アカウントのリセット、社內ネットワーク通信のセキュリティ強化、管理ポリシーの見直し
重新設置各類帳戶，加強內部網路通訊安全，審查管理規範
■ 補償について / 補償
番組中止およびサービス停止に伴い、以下に関する補償を予定しております。補償の詳細については検討中です。月額會員サービスの補償対象期間は、2024年6月と7月を予定しております。
預計將對網站伺服器暫停期間做以下補償。補償細項正在商討中。補償對象為月費會員，並於 2024 年的 6 月和 7 月進行。
預計將對網站伺服器暫停期間做以下補償。補償細項正在商討中。補償對象為月費會員，並於 2024 年的 6 月和 7 月進行。
- プレミアム會員?ニコニコチャンネル有料會員（ニコニコチャンネルプラス含む）の月額會員料
「niconico」白金會員和「niconico Channel」付費用戶的會員月費（包括 niconico Channel+） - N予備校の月額會員料
N 予備校的會員月費 - ニコニコチャンネルおよびニコニコチャンネルプラスの運営者への収益分配
向「niconico Channel」和「niconico Channel+」頻道經營者的分配利潤 - クリエイター奨勵金の分配
創作者獎勵金的分配
■ ニコニコ関連の番組について / 與 niconico 相關的節目
７月末まで、ニコニコ生放送?ニコニコチャンネルを利用した、ニコニコ公式の生放送番組?チャンネル生放送番組を中止いたします。
在 7 月底之前，將取消「niconico 生放送」、「niconico 官方之生放送」和「niconico Channel」的直播。
在 7 月底之前，將取消「niconico 生放送」、「niconico 官方之生放送」和「niconico Channel」的直播。
※ 番組制作には準備期間が必要なこと、およびニコニコ生放送?ニコニコチャンネルが月額課金サービスであることを鑑みて、7月末までの生放送番組について、ニコニコ生放送での放送中止を決定いたしました。番組によっては、放送時期の延期や他サービスでの放送などの対応がなされる可能性があります。
※ ニコニコ生放送?ニコニコチャンネルを含むニコニコサービスの再開時期は現時點で未定です。
※ ニコニコチャンネルプラスは非ログインでの無料コンテンツの視聴が可能です。有料コンテンツの視聴とコメントはご利用いただけません。
※ 鑑於各節目制作需要一段時間的準備，而且「niconico 生放送」和「niconico Channel」是按月收費的服務，我們決定在七月底之前取消「niconico 生放送」的直播。 視各節目而定，播出時間有可能推遲或在其他平臺上播出。
※ 鑑於各節目制作需要一段時間的準備，而且「niconico 生放送」和「niconico Channel」是按月收費的服務，我們決定在七月底之前取消「niconico 生放送」的直播。 視各節目而定，播出時間有可能推遲或在其他平臺上播出。
※ niconico 服務（包括「niconico 生放送」和「niconico Channel」）的恢復日期目前尚未確定。
※ 「niconico Channel+」在無需登入帳號的情況下可以觀看免費內容。付費內容及評論功能則暫停使用。
■ 新バージョン「ニコニコ動畫（Re:仮）」（読み: にこにこどうが りかり）について
■ 關於新版本「ニコニコ動畫（Re:仮）」（讀作: にこにこどうが りかり）
「ニコニコ」が停止している間、第一弾として、「ニコニコ動畫（Re:仮）」を新バージョンとして2024年6月14日15時にサービスリリースいたします。 當社の開発チームが自発的に3日という短期間で作り上げたもので、「ニコニコ」のサービス最初期（2006年）と同じ、動畫視聴やコメントといった基本的な機能のみを備えた動畫コミュニティサイトです。 サービスの負荷を考慮し、ニコニコ動畫に投稿された作品の中から選ばれた一部の動畫のみが視聴可能となっています。主に2007年の人気動畫が中心のラインナップで提供され、アカウントなしで無料でご視聴いただけます。
作為「niconico」關閉期間的第一彈，我們將於 2024 年 6 月 14 日 15:00 推出 niconico 的新版本「niconico動畫（Re:仮）」作為新服務。該網站是由我們的開發團隊在短短三天內創建的，功能機能與「niconico」草創初期的第一版（2006 年）相同，只有影片觀看和評論等基本功能。考慮到伺服器的負荷，網站首頁只有從「niconico 動畫」中挑選一部分影片展示與閱覽。主要展示 2007 年的熱門影片，無須註冊即可免費觀看。
作為「niconico」關閉期間的第一彈，我們將於 2024 年 6 月 14 日 15:00 推出 niconico 的新版本「niconico動畫（Re:仮）」作為新服務。該網站是由我們的開發團隊在短短三天內創建的，功能機能與「niconico」草創初期的第一版（2006 年）相同，只有影片觀看和評論等基本功能。考慮到伺服器的負荷，網站首頁只有從「niconico 動畫」中挑選一部分影片展示與閱覽。主要展示 2007 年的熱門影片，無須註冊即可免費觀看。
■「ニコニコ漫畫」アプリについて / 關於「niconico 漫畫」
影響を受けなかったシステムが多いことがすでに確認できており、漫畫を読む、コメントする、お気に入りに追加するといった基本的な機能が利用可能な、機能縮小バージョンでのサービス再開を検討しています。2024年6月中の復舊を目指しています。
我們已經確認許多系統未受到影響，正在考慮以功能較弱的版本恢復服務，其中包括閱讀漫畫、評論和添加到收藏夾等基本功能。 我們的目標是在 2024 年 6 月前恢復服務。
我們已經確認許多系統未受到影響，正在考慮以功能較弱的版本恢復服務，其中包括閱讀漫畫、評論和添加到收藏夾等基本功能。 我們的目標是在 2024 年 6 月前恢復服務。
