1. 適應(yīng)環(huán)境變動的能力:
臨時組織最高(因為任務(wù)開始就成立,任務(wù)結(jié)束就解散)
正式官僚組織(一個是Webber理想中的官僚型模)墊底,因為法規(guī)有安定性(法安定性)
凡事依法的組織很難適應(yīng)高速變動的環(huán)境。(相對地;在安穩(wěn)、不變動的環(huán)境,會較有效率)
2. 用新公管(市場導(dǎo)向)作為主要政策方針(小政府)的國家,通常都是英美的"海洋法"系國家。
因為他們的憲法不是成文法;大陸法系要修憲很麻煩。
3. 組織的分化(垂直與水平)
P.S:別畫金字塔,雖然我跟張楚都畫金字塔,因為一個組織通常不是長這樣。(會有決策層、中層管理層、基層作業(yè)層+支援性/技術(shù)性幕僚)
組織結(jié)構(gòu)類型。這個我好像之前普考還是做阿摩的時候就被偷襲=_=(還沒學(xué)過的東西,最好是知道該怎麼做那個題目啦)
一、明茨柏格的"簡單的組織":
因為是草創(chuàng)期,所以中間的管理層(主管很少),呈燒瓶狀。
正常的(熟了的)組織(也是明茨柏格):
中層主管變多,且兩側(cè)有幕僚(這是最經(jīng)典的組織結(jié)構(gòu))
雙金字塔:
因為有兩套人事體系,所以小金字塔跟大金字塔的人,自己玩自己的。
例如:士兵做再高也不會是軍官;軍官再降級,也不會變士兵。
(這個要注意,是選擇題考點)
五、鐘型(傳統(tǒng)時期)
只要記例子就好:
例如竹科的高管全都是從基層一路往上晉升。
所以他們的控制力度很強,不會發(fā)生空中樓閣的問題(他們自己就是基層,他們知道基層最愛在打卡之後先去廁所假裝拉屎,其實在滑手機,先玩15分鐘再說)
六、直立橄欖球
例子:律師事務(wù)所、會計師事務(wù)所、中研院等。
決策層:少
中層的"師":多(他們才是主要幹活的人)
底層的助理:少(例如法律事務(wù)所的法助,可以去看有一部臺劇叫最佳利益,還真的組織結(jié)構(gòu)長這樣)
七、同心圓
非營利組織:如董氏基金會(我覺得慈濟應(yīng)該也是這結(jié)構(gòu)?)
會有內(nèi)側(cè)、外圍之分,但是"比較"不會有權(quán)威、科層感。(因為最外面是志工,他們沒有領(lǐng)薪水)
(同心圓有分內(nèi)外圍,但科層感"比較"不明顯)
八、阿米巴原蟲
每個人都是"通才",可以隨時掉換各式各樣的不同工作、層級。(每個人可以每天輪流當(dāng)CEO,爽就好)
例子:小型工作室(Youtuber合夥開的之類的)
接下來才是重頭戲。筆記看起來很少,是因為精華都在課本裡。
明茨柏格的五種組織類型分類:
1.簡單組織(草創(chuàng))
2.機械性官僚(Webber的官僚型模)
3.專業(yè)性官僚(2.的變體,差別在於有"授權(quán)"機制)
4.分部化組織形式(=事業(yè)部門制)
5.臨時組織(任務(wù)開始=成立/任務(wù)結(jié)束=解散,如防疫中心)
柏恩斯跟史塔克(1961,權(quán)變理論,萬靈丹不存在=/=傅麗德"情勢法則")
(情勢法則(law of the situation):命令、權(quán)威一定要去除人的因素,並無絕對性,純粹依形勢需求來運用權(quán)威。 因情勢需要所以才下達命令,上下間並非服從關(guān)係,而是以職能合作為基礎(chǔ)。 二、最後權(quán)威:最後權(quán)威並非掌握於團體的最高主管手上,因為每個人在各自工作範(fàn)圍之內(nèi)都有特定的職責(zé)、職權(quán)。)(Wikipedia)
柏恩斯跟史塔克:"機械組織vs有機組織"(只要不是機械組織的,都是有機組織):
機械組織:
1.高度正式性-凡事依法
2.高度集權(quán)-層級節(jié)制、指揮鏈(訊息的傳遞機制)
3.專業(yè)分工(有水平分化)
4.由(A)權(quán)威(B)法規(guī),來整合內(nèi)部(以後會學(xué)AGIL啦,帕深思,A:適應(yīng)(Adaptation)、G:目標(biāo)達成(Goal Attainment)、I:整合(Integration)、L:模式維持(Latency)
4.5 不利於外部適應(yīng)(因為法有安定性,凡事依法=立法的瞬間永遠(yuǎn)已經(jīng)晚了社會的變遷一步)
有機組織:
1.沒有成文法規(guī)(依靠人員自行互動協(xié)調(diào))
2.高度分權(quán)(沒有一個金字塔的最頂端的決策者)
3.高度通才化(沒有專業(yè)分工,類似我畫的那個阿米巴原蟲)
例如:一個由Youtuber們所共同成立的小型工作室,可能每個人都會畫圖、修圖(PS)、剪片、上字幕、SNS宣發(fā)、SEO。(或者乾脆直接一人工作室,把這些事全幹了)
4.利於對外部環(huán)境的適應(yīng);不利於對內(nèi)部的整合。
(組織整合又稱組織內(nèi)部協(xié)調(diào),是指一個組織內(nèi)上下左右、各部門和人員都要朝著有利於完成本單位以及整個組織目標(biāo)的方向共同努力。From MBA智庫)
結(jié)論:只要與機械組織完全相反的,就是有機組織。(有一種Post 機械組織甚至是 Anti機械組織的美......=_=)
愛尊尼的分類(以"控制機制")區(qū)分:
1.強制性:監(jiān)獄、軍隊、精神病院,愛你就打你罵你把你關(guān)小黑屋(絕頂昇天☆)(可以參考一部叫"巴比龍"的電影,或是直接看韓劇"D.P:逃兵追緝令"。)
2.功利性:所有的公司(員工來打卡是為了$$$$)
3.規(guī)範(fàn)性:依據(jù)我做過的考題,考點是:政黨、學(xué)校、教會。
(我真的覺得跟共享理念沒啥關(guān)係,教會還說得過去,前兩者難說,但選擇題就很愛考VwV,臺灣的國考行政學(xué)選擇題真的是水準(zhǔn)堪憂)
布勞+史考特的分類(以"受益者"區(qū)分)
1.互利組織(=互利型非營利組織):如OTAKU同好會(我跟你相互交換硬碟、漫畫、畫冊)
受益者:成員自身
2.企業(yè):受益者為"股東"
3.公益(政府)組織:受益者為整個國家領(lǐng)土內(nèi)的所有人(誰遭受這個國家暴力,誰就是受益者XD)
(根據(jù)霍布斯的理論,你不想被國家暴力的話,你可以離開這個體系,然後享受上街被暴打、虐鯊、強姦、搶劫的快樂@_@ 什麼法外之地XD,滿街張三)
4.服務(wù)組織(公益型非營利組織):受益者為"特定的"族群
例如:教科文組織專為西非貧困地區(qū)無法接受教育的兒童,提供免費的教育。
(至於我這種的就自己掏錢去受教育吧,我不是他們的受眾,他們不會服務(wù)我。)
>帕深思的分類(以"功能-目的"區(qū)分)
1.目的:賺錢-企業(yè)
2.目的:完成政策-政府
3.目的:對不同人口、族群、階層有代表性與回應(yīng)性-整合性組織
例如:法院(典型)、政黨(只有普涵性政黨)、利益團體(不好說,除非是複數(shù)整體全部拿來看)、律師公會(只會本位主義,哪裡有代表性,我覺得也是很扯,不過選擇題會考例子)
4.目的:教化成員,使之"社會化"-模式維持組織(教會、學(xué)校)
(其實我覺得企業(yè)也是啦,不過不會考的東西少瞎折騰,讀書不要誤入深水區(qū)@@)
>值錢的表格:組織的分化與整合
分化:垂直(科層)、水平(專業(yè)分工)
垂直的分化:為了釐清權(quán)責(zé)
最高層:策略層-擬定目標(biāo),制定計畫
中層管理:協(xié)調(diào)策略層與底層作業(yè)員,使計劃能順利完成
作業(yè)員:完成目標(biāo)
層級越多,訊息傳遞的速度愈慢(因為官僚結(jié)構(gòu)會使用公文來傳遞訊息,且需一層經(jīng)一層)
P.S:多分部門,可以避免主管的控制幅度過大,進而超載(因為可以多出另一個主管,分走他的小弟)
但可能發(fā)生"本位主義"的問題(即"見樹不見林")
古力克(POSDCORB那個先生)的分化(4P大銀趴):
1.功能分部化:最常見的(如行政院下面的各個環(huán)境部、文化部等等)
2.程序分部化:只有適用"裝配線"的才會有這種分化(老師講泰勒的時候會講福特汽車的流水線)
3.顧客分部化:SOGO一樓賣化妝品,二樓賣少女服飾,七樓賣電器,十樓貴賓廳
4.地域分部化:例如臺灣的行政法院有:臺北高行院、臺中高行院、高雄高行院(不提智財商法院)
(P.S:要上訴的話就要往最高行了)
整合:
因為在垂直與水平分化之後,一個組織內(nèi)部就會變得像被切開的小當(dāng)家的大熊貓魔術(shù)豆腐一樣。
所以為了要讓一塊一塊的豆腐重新變回大熊貓,就必須要整合。
整合是為了使各個(本來就一定會有本位主義的部門),能夠服從並執(zhí)行整個組織所制定的目標(biāo),進而完成。(所有組織都有目標(biāo),然而沒有正式的制度,就只是一群烏合之眾)
整合的方式:
1.領(lǐng)導(dǎo)(雖然很瞎的領(lǐng)導(dǎo)可能導(dǎo)致的問題也很嚴(yán)重,但考試這個答案=最佳解)
2.協(xié)調(diào):修正時期-傅麗德(溝通):
A.早期(快速,第一時間,越拖越嚴(yán)重)
B.面對面(直接,不要由別人傳話,容易徒增是非)
C.互惠(我對你都互相讓利)
D.連續(xù)(溝通不能停)、
傅麗德四大溝通原則。
>情勢法則:傅麗德認(rèn)為,人只有在符合情勢(環(huán)境、事實需要)下,才會接受權(quán)威。故沒有最後權(quán)威存在,一切以「職能合作」為工作的基礎(chǔ)。(三民輔考)
3.監(jiān)督、權(quán)威:泰勒、費堯狂喜(古力克也是同時期的人)
(P.S:梅堯是霍桑實驗的主持人,他是修正時期的,跟傅麗德、偉大的巴納德同期。)
>依據(jù)決策機制區(qū)分結(jié)構(gòu)類型:
1.首長制:臺灣大多數(shù)
2.合議制:投票-多數(shù)決
(例如主席說:我們一起來舉手投票,要不要把蘇格拉底毒死,大家說好不好啊?臺下,體面的雅典公民們(只有成年男性,不含老人、女人、小孩、奴隸、外國人)紛紛振臂,高呼道:"好--!"=>導(dǎo)致柏拉圖一輩子都恨透了直接民主XDDD(心理陰影都整出來)
3.混合制:其實就是變體合議制。
(P.S:訴願法,主席不能主持訴願委員會的時候,可以指定代理人,這個也會考,沒有一定非得要本人)
基爾(?)議長主要工作:日常庶務(wù)、給公文蓋章、主持每次的投票
決策:票票等值,仍採多數(shù)決
公共組織設(shè)計的途徑(羅聖鵬)
1.管理途徑:學(xué)習(xí)型組織、多元評估模式、標(biāo)竿學(xué)習(xí)、XX組織、組織XX、XX管理、管理XX
(可以理解成很類似企業(yè)的東西,都在降本增效,重視工具價值)
2.政治途徑:代表性、回應(yīng)性、責(zé)任性(讀公管、公策、治理的人,看到這裡大概已經(jīng)開始生理不適XD) 多元主義=/=多元論
(多元論(英語:Pluralism)是一種哲學(xué)理論,認(rèn)同一個以上的終極真理與價值,只要各有其理性基礎(chǔ),並適當(dāng)?shù)刈鳛檫x項供個人選擇。若指提倡較大社群中不同民族、種族、宗教或社會群體的完全參與之文化運動,則用「多元文化主義」)(Wikipedia,這個留給政治學(xué)老師講......)
>多元主義=代表性+回應(yīng)性(讓不同族群都有管道可以向政府溝通,政府也能達成他們的訴求)
>自主性:舉例:地方政府要不受到中央政府的干擾,才能更專業(yè)更有效率地服務(wù)當(dāng)?shù)氐拿癖姡瑸樗麄儌魉凸卜?wù)。
>與議會長期保持聯(lián)繫與合作(府會聯(lián)絡(luò)人):因為如果立法跟行政狗咬狗的話,最後就是沒效率,行政跛腳,什麼法案都無法通過進而執(zhí)行。
>分權(quán):授權(quán)給:1.中基層文官員 2.公民們參與
3.法律途徑
這裡指的是行政機關(guān)也應(yīng)為人民提供公正的裁決(這是目的1);目的二則是"管制人民"。
羅聖鵬-法律途徑(公共組織設(shè)計的途徑)
1.目的:公正的裁決+管制
2.獨立性:=/="政治途徑"的"自主性"(這個要背,會拿來考,很賤,雖然我也區(qū)分不出二者的實益)
3+4.合議制可以避免偏頗的決策
5.獨立行使職權(quán)的聽證審查官(臺灣沒有這東西,但是會考)
6.幕僚(類似3+4的理由),總之有些專業(yè)的東西只有專業(yè)的人才懂。
譬如劉備需要諸葛亮,孫策需要他最愛的周瑜,曹操需要左手摟著郭嘉,右手抱著荀彧(再來一個徐庶坐大腿上,豈不美哉?);沒有好的軍師如何問鼎天下(我講這些不是幹話耶!)
7.替選機制:行政G關(guān)算是一個準(zhǔn)司法機關(guān)(殘補用的)
Ross A. Webber的組織結(jié)構(gòu)類型:
1.傳統(tǒng)組織類型(=Mintzberg,簡單的組織)
例如劉邦(決策層)剛開始起義造反的時候,還沒得到張良(技術(shù)性幕僚)、韓信(中層管理主管),跟他到處作戰(zhàn)的,只有跟他一起,那些快要被秦朝處死的逃犯(基層作業(yè)員)們。
2.Max Webber的官僚型模(讀爛了)
3. 雙金字塔:兩套人事流程,彼此各自晉升,小金字塔比較高端(菁英)
類似黑暗榮耀裡面有一群霸凌女主角的人,這裡面有一個超級壞的女人永遠(yuǎn)都在最高點。
她做再多壞事都不會變成下位者。(還有另外一個嗑藥的女藝術(shù)家也在這一層)
可是對她吮癰舐痔那個男的跟女的,再怎樣都無法成為上面階層的人,就算他們四個人都一起霸凌女主。
4.專案組織
5.矩陣組織
是不一樣的東西但有相通之處。日後再談(。
其他的什麼鐘型、直立橄欖球、同心圓、阿米巴變形蟲,我上面都畫了(其實是張楚畫的XD)