達人專欄
這是2019年一篇GDC的演講，演講者為Alex Jaffe，一名任職於Riot的遊戲設計師。這篇演講討論了在遊戲設計中那些受詛咒的問題，以及該用什麼方式來處理他們。
此篇演講是我很喜歡的一篇，他用淺顯易懂的方式，不但討論了遊戲設計中一些難以解決的問題，也統整了可能的處理方式，對遊戲設計的幫助非常大。同時也定義了所謂的"受詛咒的問題"，幫助設計師去釐清問題的根源，畢竟首先要了解狀況，再來才能面對問題。
"受詛咒的問題"是指在遊戲中那些無法被解決的問題，由於不能解決它，所以只能想辦法山不轉路轉。
或許你會好奇，這聽起來就是超級大地雷，阿怎麼會有人去踩咧? 讓遊戲出現這種問題的設計師也太菜了，應該不常見吧?
然而真相是，這種問題在遊戲設計是極度常見的，因為一般人在設計階段時根本預料不到。
在想像時一切都很美好，遊戲彷彿好玩得不行，感覺自己簡直就是設計奇才；但回到現實後，真的做出來會發現有一大堆問題，而且玩家壓根就不照你預期的方式去玩。
其中最難搞的、最影響遊玩體驗的，就是此篇的重點------受詛咒的問題，因為它從根本上矛盾，所以無法被解決。
辨別受詛咒的問題
------玩家承諾
在討論問題之前，要先了解所謂的"玩家承諾"。
在遊戲上市時，只要推出預告，玩家就會對遊戲有一定的期望。期望玩到的內容，以及可能有的遊戲體驗。
例如有新的動作遊戲上市了，玩家就會期望這遊戲可以打怪、可以練技術、可以秀操作；連線遊戲上市了，就會期望可以PvE、PvP。
簡單來說，玩家承諾就是遊戲預期能給予玩家體驗，是玩家選擇這款遊戲的原因。
受詛咒的問題就是兩個玩家承諾之間產生了矛盾，導致無法達到預期的遊戲體驗。而這類問題通常產生的原因都來自設計師的美好的想像......
------問題範例：死鬥模式的政治策略
想像一款有死鬥模式的格鬥遊戲，多名玩家可以在場上互K，而最後存活下來的人勝利。
這規則聽起來很簡單吧? 而且一款多人且技術取向的格鬥遊戲感覺就會很好玩，在格鬥中加入需要控場、亂鬥，聽起來就是一款很可行而且足夠吸引人的遊戲對吧? 但其實在這之中就產生了受詛咒的問題。
實作之後會出現很詭異的現象，理論上技術導向的遊戲中，玩得好的玩家就會獲勝。但在這一款技術取向的亂鬥遊戲中，技術最好的玩家反而並不會贏。
因為玩家都想要獲勝，而在玩的過程中馬上就看得出來誰最強。當玩家理解在最後1v1時不可能戰勝最強的玩家，就會開始聯合其他人搞圍毆，先將最強的淘汰。又或者很強的玩家一開始裝弱雞躲到最後才漁翁得利。
玩家並沒有按照設計師的預期去打，反而開始搞政治策略。
你以為你在玩格鬥遊戲，但實際上是在玩一場權力的遊戲噠!
結果就是，能夠獲勝的場子跟技術無關。或許你單挑很強沒錯，但在政治手腕高明、心理戰強、搞圍毆的狀況下，你依然只能躺在地上。
這時，玩家承諾的"遊戲體驗"與"遊戲目標"產生了相悖的狀況，這就是所謂的受詛咒的問題。
在這遊戲中的玩家承諾有以下兩項：
1.遊戲能專精技術
2.遊戲能讓我獲勝
專精技術需要的是個人能力，加強自身技術、減少失誤，跟政治策略沒有關係；但想要獲勝卻跟技術強不強關連不大，反而跟心理戰、政治策略有很大的關係。
出現這種相悖的狀況時，就可以說這個遊戲被詛咒了，因為他不論怎麼調整都不可能被解決。
看來這遊戲只存在於烏托邦，必須人人都按照預期玩才行得通，那該怎麼辦呢?
這時，就必須做出一點犧牲，拋棄一些理想。
1.把原本承諾的"遊戲能專精技術" 減弱為"有機會的話我想秀一下操作"。
2.把原本承諾的"遊戲能讓我獲勝"減弱為"如果能贏的話最好"。
簡單來說，把設計方向從 "技術競技" 減弱為 "娛樂"。從一款 "技術遊戲" 轉變成 "派對遊戲"。
或許走到這步時，你可能會感覺拋棄了以前理念，遊戲跟一開始想得不一樣了。但有時候減弱玩家承諾並不是壞事，甚至會讓遊戲更好玩。
像從以上這兩個減弱的方向去設計，你反而可以在戰場上加入點混亂的隨機要素、道具、場景事件、讓死亡的判斷非常模糊、讓玩家無法追蹤現在誰領先等等......然後就誕生了
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任天堂明星大亂鬥
當然，最糟的情況也是有。有些人可能無法拋棄原有的理念，繼續尋找著可以解決問題的方法。
試想一下在這種問題中打轉好幾年，不想拋棄理念卻依然找不到解決方案。而且更嚴重的是，你可能帶著你的團隊，好幾個人跟你一起打轉，燒錢、燒時間、燒腦然後依然死路一條。這絕對不是任何人會想走到的絕境。
所以你會想提早在它消耗大量資本前看出受詛咒的問題，並且清楚了解該如何面對。
------辨別受詛咒的問題
演講中，Alex Jaffe又提出了幾個問題範例，並且提供了辨別方式。其中有些例子還是一些鼎鼎大名的優秀作品，可見這種問題真的極度常見。
技術膨脹問題
這在每個技術需求高的PvP中都有，而且已經存在很長一段時間了。
當一款PvP遊戲剛出的時候，上線人數眾多、很多不同技術等級的人一起玩，大家都可以玩得很黑皮。但隨著幾年過去，那些玩得差的就會離開，只會留下越來越強的玩家。於是到了好幾年後，這款遊戲就會出現只有老手在玩，新手卻完全排不到人，形成很高的入門門檻。
這是一款PvP遊戲必然會出現的現象，因為這是人性，玩家傾向棄坑自己玩得差的遊戲。而玩得好的玩家則希望遊戲越多人玩越好，他們想要:
1.遊戲能讓我長時間專精
2.遊戲能有穩定的社群
任何競技就像金字塔，技術水平越高的群體會越少，所以越專精能排到的玩家會越少、社群越小。而穩定的社群則需要有各種不同水平的玩家存在才能龐大。
簡單來說，玩家想要一個自己不論在什麼水平都能排到很多同技術的人的遊戲，但這就是不可能的，所以它是個受詛咒的問題。
農裝遊戲與交易所
另一個舉例是暗黑破壞神3的交易所。
還記得暗黑3剛出的時候引入了交易所功能，那時被玩家罵到飛起，評價也一落千丈。那這個系統又出現了什麼問題呢?
在暗黑3與交易所中，玩家承諾有以下兩項:
1.良好的刷裝體驗
2.什麼都有的交易市場
對於暗黑這種遊戲來說，它吸引人的地方在於刷裝的預期，那種不知道會掉什麼好裝的驚喜感；而交易所所提供的目標則是什麼都有、什麼都賣，想要什麼都能找到，不然他就沒意義了，對吧?
但這之中就產生了核心矛盾。
刷裝的目的在於你不知道會獲得什麼，所以你才會覺得有趣，就像在開獎一樣希望開出好東西；而交易所卻是讓你明確的知道遊戲能獲得什麼，而且唾手可得。這就導致了刷裝失去了意義，畢竟只要有錢就能獲得。
交易所若不能出售各種商品，那就沒有存在的意義。而若交易所什麼都有，就會導致刷裝本身失去了樂趣。這兩點產生了核心衝突，它就是一個受詛咒的問題。
所以要辨別該問題是否受詛咒，就將它們的核心目標及預期體驗搬出來檢視，只要兩者在本質上產生了矛盾，那他就可能受到詛咒。
那什麼不是受詛咒的問題呢?
在格鬥遊戲中，或許你會看到某些很狗的遠程角色。他們只需要在遠處不斷丟東西，就能無腦地讓戰局產生單邊壓制，很難處理。這時你可能會想，在格鬥遊戲中加入遠程角色真是個爛設計! 它根本就不該存在!
但實際上，遠程角色真的無法在拳拳到肉的格鬥遊戲中存在嗎? 當然可以! 只是需要透過數值調整來改善平衡。
你可以透過調低血量、傷害、硬直、速度等等......來讓遠程角色成為風險很高的選擇，它依然可以發揮它的核心作用，也不影響到格鬥遊戲的核心體驗。
所以它是一個受詛咒的問題嗎? 顯然不是。
簡單來說，只要能透過數值調整或新增系統的方式解決掉，並且不影響你的核心理念的話，那它就不是一個受詛咒的問題。
另外一個演講中提到的例子是無人深空。
大家都知道，在無人深空剛上市的時候，它無法達成玩家的期待所以被評為年度最失望遊戲之一。那它是否有所謂的受詛咒的問題呢?
無人深空給予的玩家承諾是:
1.近乎無限的世界可以探索
2.足夠豐富、可互動的生態圈
要無限的世界可以探索的話需要的是良好的隨機生成系統(畢竟實際叫人設計無限個世界是不現實的嘛)，而想要足夠豐富、可互動的生態圈則需要一大堆的創意和人力去實作。
以上這兩點並沒有任何核心衝突，只是它需要爆幹多的時間和人力去設計和製作，才能達成先前給予的玩家承諾。
所以相信大家也看到了，在好幾年的更新、補上一堆新的設計和生態系統後，無人深空的評價也漸漸回升，最終成為了一款廣受好評的探索類作品。
該怎麼處理呢?
就像之前提到的，一個無法解決的問題，通常來自於"遊戲體驗"和"遊戲目標"產生衝突。
遊戲體驗是指這款遊戲玩起來是什麼樣子的，是每一刻遊戲給予玩家的感覺。例如:戰鬥的爽感、征服的成就感、技術精通感、戰場混亂感、史詩感等等......
遊戲目標則是遊戲的最終目的，是玩這個遊戲的動力。玩家想要達到的結果。例如:獲勝、獲得最高分數、能買到想要的東西、能排到想要的隊友。
而當以上兩點相悖離的時候，就會產生受詛咒的問題。
若把遊戲目標畫成一條線，並且簡單地將遊戲體驗一分為二。草地代表"符合玩家承諾"而火焰代表"不符合玩家承諾"。則可以將先前提到的死鬥模式簡單畫成以下這樣：
上方是認真靠技術玩、下方是政治策略，可以看出，如果想要獲勝，大多時候的遊戲體驗都在下方。
那該怎麼辦呢？先前也提過了，它無法被完全解決，只能被改善，而且勢必會犧牲一些理念。而 Alex Jaffe共列出了以下四種方案：阻擋、閘門、誘餌、獎勵。
------阻擋：讓玩家無法破壞玩家承諾
阻擋的概念很簡單，就是壓根讓玩家無法往非預期的方向玩。在這裡，首要解決的是玩家會使用政治策略，那遊戲就設計得讓玩家幾乎無法使用政治策略就行了。
如：限制玩家的互助手段。
在Battle Royale型的遊戲中，由於地圖太大，玩家完全不可能去判斷戰場孰強孰弱，甚至連會遇到誰都不知道。就算遇到了連開槍都來不及，那就更不可能談合作了。這就基本上完全斷絕了玩家間互相合作搞政治策略的可能性。
但他犧牲的則是PvP的壓制感和控制感。
你很難在Battle Royale感覺到自己對於戰場的掌控以及對於敵人的壓制感。戰場變數太多，你甚至連敵人什麼水平、什麼狀態都不知道。競爭感相較於其他競技遊戲薄弱許多。
------閘門：隱藏會導致破壞承諾的資訊
閘門跟阻檔不同，他並不完全擋住玩家破壞承諾的可能性。但是把它藏得比較難這麼做。玩家依然可以嘗試去破壞玩家承諾，但它需要一點門檻，所以比較難達成。
如：隱藏玩家的分數。
這裡用任天堂明星大亂鬥作為例子。在大亂鬥中，玩家是否獲勝取決於擊殺數，但遊戲卻隱藏了擊殺數直到最後才顯現。而因為遊戲很混亂，很難去記擊殺數量，所以就會傾向看到誰就打來去充自己的擊殺數。
他並不阻止玩家去搞政治策略，前提是你要能夠清楚地追蹤每個玩家的擊殺數，這點非常難達成。
但他犧牲的則是一些PvP之間的緊張感和競技感。
玩家根本就不知道自己到底贏還輸，所以對於輸贏就不會這麼在意。也就不會有分數相近、步步為營、深怕犯錯，那緊張刺激的競技感。
------誘餌：激勵玩家去避開破壞承諾的手段
Alex Jaffe在演講中稱它為胡蘿蔔，源自於在驢子前面綁胡蘿蔔能引誘它前進的典故。
這個目的在於用某種獎勵去誘使玩家不去破壞玩家承諾，而是按照設計師預期地去玩。
如：加入計分賽制
這裡舉例的是某些有計分賽制的桌遊。在這類桌遊中，遊戲會玩很多輪，然後根據每場的表現來給分數。雖然單場第一也可以獲得分數，但由於真正贏得比賽還是看誰總分高，所以玩家會更傾向在意自己的表現，而非能不能贏下這局。所以玩家就比較不會去採取政治策略來聯合其他玩家。
但這犧牲的則是玩家對於單場競技的專注感。
由於單場的勝負其實不是很重要，所以整把遊戲的競技性會下降，各個玩家會有自己的小目標，所以競爭感就不會這麼強烈。另外，由於是分數制，到一定階段後就能提前看出是否能獲勝，分數較低的玩家就容易失去戰意，讓戰局更加無趣。當發現自己明顯已經輸定了時，最後一把可能會乾脆放推。
------獎勵：管它的，讓這樣玩也很好玩！
最後一個則是獎勵。一句話概括就是，讓遊戲就是要這樣玩。
在這類多人死鬥遊戲中，既然玩家都在玩政治策略，那就讓政治策略變得好玩嘛～
例如：給予玩家更多可以玩政治策略的手段。如：身分、地位等等......
這個就很常見了，一堆派對遊戲都是這樣的。像大家都熟知的大富翁、地產大亨，它的目標也是淘汰其他人，就跟死鬥一樣， 而且它的確可以有有趣的遊戲體驗，但他的重點就不在本身的技術，而是那些人與人之間互相嘴砲、坑人的策略。
但他犧牲的則是對於硬技術追求，以及每一個選擇的風險和重要性。
畢竟這類遊戲重點並不是你能夠有多秀或是多會玩，而是該怎麼破壞你跟朋友之間的友情，以及互相鉤心鬥角、打嘴砲的過程。它就不會是一款能技術專精的作品，而是一款娛樂的派對遊戲。
這裡另外也提出一點，先前提到的"弱化玩家承諾"也是屬於獎勵的一環。因為它不再維持原有的玩家承諾，並且並不反對去破壞它。
所以任天堂明星大亂鬥不但使用了"閘門"去隱藏重要資訊，也用了"獎勵"的方式去半鼓勵地讓玩家把它玩成一款娛樂的派對遊戲。
這也表示同一個受詛咒的問題並不是只能用一種方式處理，而可以有多種方式並行。雖然它並不會消失，但可以減弱它對遊戲體驗負面的影響力。
不過有個重點是不會變的：要處理受詛咒的問題，勢必會犧牲一點核心理念，而這未嘗是壞事。
以下是個人淺見，演講中沒提過的範例。
由於Alex Jaffe是Riot的設計師，所以理所當然地讓我聯想到LOL這款Moba。而Moba在前幾年很夯，很多公司都想要複製LOL的成功。其中不乏像暴雪這種大廠也出了暴雪英霸。但儘管有大廠加持，暴雪英霸也是一款不成功的作品。我就覺得暴雪英霸其實也有受詛咒的問題。
大家都知道暴雪英霸是款主打極度團隊合作的Moba，裡面的種種設計都希望玩家能夠以一個團隊去對抗，盡可能去減少單人特別突出或單人特別落後的狀況，所以單人的熟練度對遊戲勝負影響非常大。它給予的承諾是這樣的:
1.我想要有良好的單排體驗
2.我想贏
因此遊戲就產生很弔詭的現象，想要有好的單排體驗需要遊戲能為單人提供容錯，畢竟跟隊友不熟，肯定是先玩自己的，所以很容易失誤。但每個人對勝負影響都很大，容錯率很低，故單排輸的機率就非常高，整隊的遊戲體驗都奇差無比。想贏的最佳方式就是找滿人一起玩，這點不論對於老手還是新人都一樣。
暴雪英霸拉高了玩家對遊戲影響的下限，但也拉低了上限，這表示玩的再好也很難Carry遊戲，而玩的很糟卻會隨著時間被無限放大。導致沒滿排的體驗極差，一個不會玩就會拉五個人下水。好玩就只有五排的時候。而新手體驗差就會退坑，所以暴雪英霸就一直有難以讓新人加入的斷層，這對於競技遊戲來說是致命傷。
但LOL就沒這問題，他多多少少犧牲了一些團隊合作的重要性，就算有人一直犯錯依然能靠單人實力來拉回賽局，這點讓單排的體驗並不會太糟，所以玩家就比較樂意去排到路人隊友，降低了新手入門門檻。
個人認為這是暴雪英霸的一個"受詛咒的問題"，而且在不放下極度重團隊合作的理念的狀況下，也無法處理，所以暴雪英霸一直是一款無法有良好體驗的作品。
以上僅為自己對於暴雪英霸的解構，歡迎各位留言討論。
結語
受詛咒的問題是遊戲設計中一個極度常見的狀況。沒有人可以想到全部的情況，也沒有人能完全預料玩家會做出什麼行為，所以一切都只有實作測試後才會發現。
但受詛咒的問題最可怕的並不是發現它出現在你的遊戲中，而是你完全沒察覺到它是受詛咒的問題。這會讓人不願放棄自己的理念，浪費了大量資源在兜圈子，卻依然找不到任何解決方案。當遇到怎樣也過不去的瓶頸時，放下自身的理念去客觀分析問題才能提早發現詛咒。
市面上沒有你想像中的遊戲並不一定代表你是設計天才，更可能的是做這類遊戲的無一例外全部胎死腹中。
希望大家在遊戲設計時都能提早發現詛咒，並且做好應對的準備，讓它在傷害擴大之前就被處理掉。
以上是我很喜歡的一篇GDC演講「受詛咒的問題」，有興趣的可以去聽聽看原文，相信會對設計有不少的幫助。
我是靈巧，下次再聊。
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