「今日管理」(Management Today)雜誌日前提出了十大秘訣:
一.把焦點放在你希望看到的結果上
你希望對方在聽完你的陳述後,他的想法、感覺或行動有何不同?你希望他對你的看法為何?
二.寫下你想表達的關鍵訊息
這個訊息必須具有吸引力而且簡潔,自問:如果這是一條新聞標題,你會想看這條新聞嗎?
想像你是自己的聽眾之一,你會想聽自己所說的話嗎?
三.在有限的時間內,儘量包含所有想說的內容
說太多卻沒有重點,不如挑選出精華,讓對方了解重點。
四.內容結構清楚
對方很難將你的字字句句都聽進去,有結構的表達方式,對方會比較容易消化。
五.準備好對方的情緒
情緒具有傳染性,對方會受你的影響,從自己出發,鼓舞對方對你的談話產生興趣。
六.表達的方式盡量流暢,而不是死背出來的
如果你使用投影片等輔助器材,確定自己知道投影片之間的連貫性,由你主導談話思路,
而不是以輔助器材為主,看到內容有什麼才講什麼。
七.你和對方間不要有東西阻隔
儘量與所有聽眾眼神接觸,如果你和對方之間有東西阻礙視線,把東西移開。
八.變換音量、音高和音調
如果你的語調平平,對方很可能會打瞌睡或無法集中注意力,適時使用停頓,沈默是獲取注意力,
以及強調某一觀點的好方法。
九.顯示出人性
談話中適時微笑。
十.反覆練習
把談話內容大聲說出來,和在自己腦中暗暗思考不同,事前先把內容練習說出來,
如果有人可以當你的聽眾會更好。
一.把焦點放在你希望看到的結果上
你希望對方在聽完你的陳述後,他的想法、感覺或行動有何不同?你希望他對你的看法為何?
二.寫下你想表達的關鍵訊息
這個訊息必須具有吸引力而且簡潔,自問:如果這是一條新聞標題,你會想看這條新聞嗎?
想像你是自己的聽眾之一,你會想聽自己所說的話嗎?
三.在有限的時間內,儘量包含所有想說的內容
說太多卻沒有重點,不如挑選出精華,讓對方了解重點。
四.內容結構清楚
對方很難將你的字字句句都聽進去,有結構的表達方式,對方會比較容易消化。
五.準備好對方的情緒
情緒具有傳染性,對方會受你的影響,從自己出發,鼓舞對方對你的談話產生興趣。
六.表達的方式盡量流暢,而不是死背出來的
如果你使用投影片等輔助器材,確定自己知道投影片之間的連貫性,由你主導談話思路,
而不是以輔助器材為主,看到內容有什麼才講什麼。
七.你和對方間不要有東西阻隔
儘量與所有聽眾眼神接觸,如果你和對方之間有東西阻礙視線,把東西移開。
八.變換音量、音高和音調
如果你的語調平平,對方很可能會打瞌睡或無法集中注意力,適時使用停頓,沈默是獲取注意力,
以及強調某一觀點的好方法。
九.顯示出人性
談話中適時微笑。
十.反覆練習
把談話內容大聲說出來,和在自己腦中暗暗思考不同,事前先把內容練習說出來,
如果有人可以當你的聽眾會更好。