主題
《績(jī)效增長(zhǎng)》真的是不錯(cuò)的書(shū)籍，對(duì)績(jī)效制度的起因與核心思路都有透切的描述。這樣見(jiàn)識(shí)到中國(guó)企業(yè)在進(jìn)改革開(kāi)放四十年後的時(shí)間，對(duì)組織制度的規(guī)畫(huà)已經(jīng)逐步摸索出一套心法。
面對(duì)績(jī)效的第一印象，往往會(huì)聯(lián)想到對(duì)於考核成果，但對(duì)於績(jī)效不僅是衡量，其價(jià)值還包含了激發(fā)潛能。
但對(duì)於績(jī)效制度的導(dǎo)入，除了看到考什麼？怎麼考？的應(yīng)用層面，還牽涉到組織內(nèi)部的管理文化、組織制度等處在什麼樣的水平。
舉例來(lái)說(shuō)，當(dāng)初創(chuàng)企業(yè)在進(jìn)行高標(biāo)準(zhǔn)的績(jī)效制度，看似擁有很強(qiáng)的武器，但這武器還沒(méi)上手，反而先被武器的重量給壓垮。
所以績(jī)效制度並非是一套就能解決所有問(wèn)題，而是須考量企業(yè)本身的管理水平、運(yùn)作狀態(tài)、團(tuán)隊(duì)文化等層面，來(lái)找出一套適合的績(jī)效制度。
回過(guò)頭來(lái)看，什麼樣的績(jī)效制度算是適合？
其中有三個(gè)重要的指標(biāo)：
其一，組織增長(zhǎng)：能否支持企業(yè)與個(gè)人增長(zhǎng)。
其二，引發(fā)潛能：績(jī)效制度是否激發(fā)個(gè)人潛能。
其三，運(yùn)營(yíng)效率：是否提升運(yùn)營(yíng)效率。
第一問(wèn)題，首重在衡量指標(biāo)源頭的增長(zhǎng)，是基於市場(chǎng)面，還是組織內(nèi)部。如果僅依靠?jī)?nèi)部來(lái)對(duì)標(biāo)是否增長(zhǎng)，會(huì)漸漸陷入愈考核愈把市場(chǎng)做??；反之，績(jī)效指標(biāo)是需要對(duì)標(biāo)外部新市場(chǎng)，獲取新市場(chǎng)增量，才能帶來(lái)企業(yè)正向的正增長(zhǎng)。
第二問(wèn)題，潛能的激發(fā)，這是對(duì)於企業(yè)發(fā)展繞不開(kāi)且愈來(lái)愈重要的話題。如果企業(yè)增長(zhǎng)是依賴每個(gè)人盡本分的執(zhí)行，與之相比的是，如果事業(yè)增長(zhǎng)是來(lái)自群體發(fā)揮各自潛能來(lái)創(chuàng)新應(yīng)用，兩者的增長(zhǎng)就會(huì)逐步看出落差。因?yàn)榍罢呤窃诩扔兴缴系陌l(fā)揮，後者則是在水平外的未知來(lái)開(kāi)發(fā)。
綜上兩點(diǎn)，在考核面會(huì)增加不確定性，但又以不確定性所帶來(lái)的應(yīng)對(duì)能力，反而能強(qiáng)化企業(yè)面對(duì)未知的競(jìng)爭(zhēng)力。
所以運(yùn)營(yíng)效率是一套彈性化過(guò)程，也牽涉到團(tuán)隊(duì)合作模式、組織制度等。
這也意味，企業(yè)在執(zhí)行績(jī)效行為，除了檢視過(guò)往的後段指標(biāo)，將慢慢轉(zhuǎn)向以前端的先行指標(biāo)來(lái)做考量，一方面增加創(chuàng)造的新市場(chǎng)點(diǎn)；一方面讓團(tuán)隊(duì)內(nèi)部成員意識(shí)到，如何有更好作法也是激勵(lì)時(shí)，這就會(huì)在團(tuán)隊(duì)內(nèi)種下新的增長(zhǎng)種子。
