在上一篇有大致介紹了如何申請帳號，以及常用的訊息模式，但離能從容應答絕大多數問題的階段還有些遙遠。接下來以輕用量（免費版）可使用的功能為主，將希望使用者知道的資訊、及使用時可能會有的問題QA為出發點來設計選單。
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【有哪些資訊是本帳號能提供的？】
以一款能夠讓使用者報名課程、並給予相關資訊的官方帳號為例：先簡單列出會需要提供的資訊，並將類型相似的整合在一起。 在規劃時需注意圖文選單最大的版面是6個區塊，且底下分支出去的選項不超過3層（常見QA例外），避免使用者在瀏覽資訊的過程中感到困惑及厭煩。
- A. 課程介紹：當月課程、熱門課程、所有課程
- B. 線上報名：報名流程、匯款資訊、確認匯款
- C. 活動優惠：新優惠方案、常駐優惠、特殊優惠
- D. 教室資訊：教室位置、交通方式、集合地點
- E. 我的課程：安全須知、課前教學影片
- F. 常見 QA：其他沒辦法整合進前面的問題...或是需要更細節回覆的問答預留區。
【要用什麼方式呈現資訊？】
LINE的訊息分為文字訊息、圖文訊息、影片訊息及多頁訊息四種，在規劃圖文選單時也得先想好使用者點擊後會導向甚麼樣的資訊。動作設定以文字（關鍵字）為主，盡量避免使用者需跳出LINE的頁面才能獲得情報。
- A. 課程介紹（多頁訊息）：列出所有課程，當月有開設的課程置頂、熱門的課程用紅色宣傳標語。每頁都可連結至相關課程的詳細介紹，結尾頁則是連動至報名區。
- B. 線上報名（影片+文字訊息）：報名流程影片，與匯款所需要的資訊
- C. 活動優惠（多頁訊息）：最新優惠方案紅色置頂，常駐優惠列在後面，每個頁面都能連動到線上報名，方便使用者加入課程。
- D. 教室資訊（圖文訊息）：單張大圖呈現教室位置，底下備註推薦的交通方式與集合地點。
- E. 我的課程（影片+文字訊息）：安全須知與課程介紹影片，提醒使用者上課前預習影片。
- F. 常見 QA（文字訊息）：依序列出使用者或許會想知道的問題，免費版無法做出多層次圖文訊息的引導，可搭配問題編號來節省輸入時間。
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在整理官方帳號內容的時候有點頭疼ˊ~ˋ 想放進去的東西很多，但免費版能使用的功能就只有一部分。如果願意花錢升級，可參考擴充功能裡的外掛模組市集，相對好維護又功能齊全～
