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【如何解析出正確評(píng)價(jià)?】思考練習(xí)

夏洛爾 | 2023-08-20 03:15:45 | 巴幣 0 | 人氣 108

看完芭比之後,個(gè)人覺得完全不能說好看
太多要素組合,但都感覺蜻蜓點(diǎn)水,而且組合的突兀或混亂
幾個(gè)朋友也表達(dá)類似感想

有鑑於社群網(wǎng)路的影響,越來越容易出現(xiàn)「馬太效應(yīng)」產(chǎn)物
因?yàn)楦杏X很紅,所以大家會(huì)去關(guān)注,從而變得更紅的東西,但其本身可能並不是什麼真正有特殊價(jià)值或高質(zhì)量的東西

但是近年也有另一個(gè)潛移默化的文化,那就是「盡可能不說出負(fù)面評(píng)價(jià)」
因此會(huì)出現(xiàn)的一個(gè)困擾就是--「很難得到精確評(píng)價(jià)」

受人云亦云影響而好奇去看一些其實(shí)不怎麼有趣的作品並不是什麼大問題
但如果身為創(chuàng)作者,無法從那些願(yuàn)意體驗(yàn)自己作品的人身上得到精確評(píng)價(jià)就是大問題

例如我見過的創(chuàng)作者,包含我自己,發(fā)布作品並徵求自己朋友圈的人體驗(yàn),感覺最大問題就是
「幾乎沒有人願(yuàn)意給負(fù)評(píng)」,尤其剛起步的人甚至能得到很多聲援

以致常常會(huì)誤以為前景樂觀,以致在錯(cuò)誤道路奔馳,發(fā)現(xiàn)門可羅雀時(shí)常常已經(jīng)燃燒殆盡

所以我想思考一下「如何從他人的言行與反應(yīng)中,解析出正確評(píng)價(jià)?」

第一個(gè)想法是「推薦」
例如一部電影,如果當(dāng)事人看完會(huì)分享「好看,大推」或「必看」,有推薦性質(zhì)就是真的好看
反之如果分享的內(nèi)容其實(shí)沒有推薦性質(zhì),例如「大哥沒有輸」或「女主角超正」,看起來是樂在其中,但沒有推薦性質(zhì)就是個(gè)負(fù)評(píng)價(jià)警訊

這裡考量一般人會(huì)不想給出負(fù)面評(píng)價(jià)的根本原因可能是「不想被討厭或不想被否定」
而推薦能作為一個(gè)指標(biāo)就是因?yàn)橥扑]本身有「擔(dān)保」的概念在,所以當(dāng)一個(gè)人在無利益關(guān)係下願(yuàn)意推薦一個(gè)產(chǎn)品時(shí),就很可能是對(duì)這個(gè)產(chǎn)品的質(zhì)量很有信心

發(fā)文本身則不算特殊指標(biāo),因?yàn)榘l(fā)文是一種社交行為,可能是記錄生活,也可能是要向朋友傳達(dá)自己也看過這個(gè)作品的訊息,也可能是一種友善 (如果是創(chuàng)作者的朋友)

所以如果要向人打聽對(duì)一個(gè)產(chǎn)品的感想,例如電影,比起「你覺得好嗎?」,問「你會(huì)推薦去看嗎?」可能更能得到精確評(píng)價(jià)

雖然還是會(huì)很委婉
「很推」就代表真的很好
「可以看」就是負(fù)評(píng)價(jià)的警訊


第二個(gè)想法是「付費(fèi)」
上述和朋友打聽電影評(píng)價(jià),更直接的可能是
「要不要跟我一起二刷?」

也就是為這個(gè)產(chǎn)品消費(fèi)的意願(yuàn),這個(gè)策略通常可以很直接的判斷精確評(píng)價(jià)

但對(duì)創(chuàng)作者來說,這個(gè)策略通常難以實(shí)行或效果不好,因?yàn)橥ǔR粋€(gè)新作品還在摸索時(shí)
會(huì)找朋友打聽評(píng)價(jià),但朋友會(huì)因?yàn)橛亚橄嗤Φ囊兀o出不客觀的評(píng)價(jià)
例如「你選總統(tǒng)我一定投你」「遊戲上架我一定買爆」
並且他們有可能言出必行,但卻不能保證他們是覺得作品很棒,更有可能他們只是喜歡你,覺得你很棒

所以這個(gè)想法,對(duì)於還在摸索的時(shí)期不好用
比較接近的概念就是「群眾募資」,但推測(cè)應(yīng)該也很少人是直接上群眾募資,而是也先在某個(gè)範(fàn)圍確認(rèn)過評(píng)價(jià),才會(huì)去上群眾募資接受更大範(fàn)圍的評(píng)價(jià)

但付費(fèi)的概念並不一定是金錢,如果你的作品能讓你的朋友或早期體驗(yàn)者,願(yuàn)意主動(dòng)做出某種付出,這就可能是真的好評(píng)的訊號(hào),例如願(yuàn)意一直幫你試玩或調(diào)整細(xì)節(jié)


第三個(gè)想法是「主動(dòng)」
例如會(huì)不會(huì)主動(dòng)打開你做的遊戲,或是主動(dòng)來看你新創(chuàng)作的內(nèi)容,或是主動(dòng)問你進(jìn)展

在拜託對(duì)方體驗(yàn)的情況,關(guān)係越好越容易基於幫忙或人情世故會(huì)協(xié)助,因此也難以從意願(yuàn)觀察對(duì)方是不是其實(shí)毫無興趣
但如果對(duì)方私下其實(shí)完全不會(huì)主動(dòng)打開你做的遊戲,或是關(guān)注你的新創(chuàng)作,或是創(chuàng)作的後續(xù)
那就是「當(dāng)前」質(zhì)量不夠好的訊號(hào)

這裡註記當(dāng)前的原因是,有可能他覺得有潛力,但是他完全沒有急需,所以他會(huì)覺得等你好像好評(píng)如潮,再來關(guān)注也不遲

然而沒有他的關(guān)注與回饋,你可能就無法抵達(dá)好評(píng)如潮的那一天...一般人大概是不會(huì)想的那麼遠(yuǎn)的

所以主動(dòng)只能做為一個(gè)訊號(hào),來確認(rèn)他人對(duì)你作品當(dāng)前的興趣


第四個(gè)想法是「誠懇、安全感與正回饋」
畢竟通常身邊朋友,就是創(chuàng)作者最能拜託體驗(yàn)和評(píng)價(jià)的人,因此要取得精確評(píng)價(jià)也許就得從根源問題下手--「讓朋友們願(yuàn)意說出真實(shí)評(píng)價(jià)和感受」

邪惡的朋友先排除,假設(shè)是善良又友善的朋友,卻拒絕給出負(fù)面評(píng)價(jià)的理由有

1.害怕會(huì)讓你受傷
2.害怕你會(huì)生氣
3.害怕你會(huì)討厭他或否定他的品味
4.害怕你會(huì)開始跟他爭論,或喋喋不休的解釋試圖說服他或強(qiáng)迫他理解
5.害怕你會(huì)否定他的人格,例如認(rèn)為他關(guān)注負(fù)面、在找碴,或是自大
6.因?yàn)楦杏X你才是專家,所以不敢說出負(fù)面,也許你有什麼深遠(yuǎn)意義或這是業(yè)界趨勢(shì)
7.他覺得他不能代表其他人的想法,所以他覺得負(fù)評(píng)他埋在心裡就好,如果其他人也覺得負(fù)評(píng),會(huì)由其他人來告訴你

總之大致就是 「他不想被傷害,也不想傷害你,然後也不想情況變?cè)慊蚋沐e(cuò)什麼,總之他不想覺得不舒服,所以他寧願(yuàn)不說實(shí)話」

所以要做的事就是讓他深刻明白,身為一個(gè)創(chuàng)作者,為了讓作品變好,你非常想要真實(shí)評(píng)價(jià),尤其如果是負(fù)面評(píng)價(jià),如果想幫助你,真實(shí)評(píng)價(jià)才是最好的,並且讓他覺得很安全,也就是當(dāng)他嘗試給出負(fù)面評(píng)價(jià),一定要先感謝和認(rèn)同他(告訴他你覺得這個(gè)觀點(diǎn)很有價(jià)值),然後可以詢問他感受形成的理由,或是解釋某個(gè)地方你為何這樣設(shè)計(jì),但唯獨(dú)不能讓他覺得被否定,例如說「這是圈內(nèi)人才懂的梗」或是暗示他是他技術(shù)太爛才覺得遊戲無趣

但這裡有個(gè)要點(diǎn),如果身為創(chuàng)作者,你當(dāng)然「不一定,也不該全盤接受他人的建議」,然而有些人給出想法和建議後,如果聽到你未必會(huì)採用建議,有可能也會(huì)認(rèn)為被你否定

這裡認(rèn)為這類人應(yīng)該被移動(dòng)到第二期或第三期,也就是作品主軸大致定案,調(diào)整細(xì)節(jié)的時(shí)期,個(gè)人認(rèn)為給了建議就希望對(duì)方接受,這種心情如果會(huì)強(qiáng)烈到產(chǎn)生負(fù)面情緒的人,可能還是要承認(rèn)算是心智不夠成熟,不適合做為早期諮詢對(duì)象,因?yàn)橹J詢他不是讓你得到啟發(fā)和靈感,而是選項(xiàng)變少或承受負(fù)面壓力

通常給建議是讓對(duì)方擁有的想法和選項(xiàng)變多,而不是強(qiáng)迫對(duì)方接受

而最好的互動(dòng)是你得到評(píng)價(jià)後告訴對(duì)方,對(duì)方幫了大忙,多虧他你才能注意到什麼或產(chǎn)生什麼新想法,也就是讓對(duì)方覺得說實(shí)話給出真實(shí)評(píng)價(jià)很值得,得到給出真實(shí)評(píng)價(jià)的正回饋


第五個(gè)想法是「迴避或者過濾社群媒體」
這個(gè)想法嚴(yán)格來說不是用來取得精確評(píng)價(jià),而是避免把錯(cuò)誤評(píng)價(jià)當(dāng)成精確評(píng)價(jià)

這裡要先討論社群媒體,我個(gè)人關(guān)注了一段時(shí)間之後,我個(gè)人感想是
「並非社群媒體創(chuàng)造流量,而是社群媒體寄生在流量之上」

也就是說,本質(zhì)上並不是一個(gè)產(chǎn)品被百萬訂閱粉專提及,而變得很紅或有流量,而是因?yàn)槟硞€(gè)東西正在紅或是流量很好,所以百萬訂閱粉專趕快跟風(fēng)加入

從而逆向形成一個(gè)結(jié)果,這個(gè)粉專一直會(huì)發(fā)布潮流或有趣話題,對(duì)於想要關(guān)注潮流或有趣話題的使用者就會(huì)訂閱

所以「當(dāng)一個(gè)話題被社群媒體發(fā)布,並不能直接用來推測(cè)他的質(zhì)量」
剩下就是稍微從內(nèi)文和其粉絲留言作為材料,不過在個(gè)人研究上參考性極低

大概是因?yàn)閮?nèi)文和粉絲留言都絕對(duì)不是真的對(duì)發(fā)文提到的內(nèi)容充滿興趣,真正興趣應(yīng)該還是粉專想要吸引或取悅粉絲,而粉絲想要跟風(fēng)或得到其他人點(diǎn)讚

尤其已經(jīng)大致結(jié)論當(dāng)前平等制社群網(wǎng)路會(huì)有劣幣逐良幣的現(xiàn)象,所以更讓評(píng)價(jià)偏離常態(tài)分布或精確


感覺沒有其他靈感或想法了
大致結(jié)論的話

創(chuàng)作初期,也就是還在摸索如何定調(diào)創(chuàng)作主軸時(shí)
適合的應(yīng)該是 「誠懇、安全感與正回饋」

而創(chuàng)作中期,就可以嘗試「付費(fèi)」、「主動(dòng)」和「推薦」

最後「迴避或者過濾社群媒體」
這裡其中一個(gè)想法是「完全不需要拜託社群媒體幫忙宣傳」,尤其如果冷靜分析其正是寄生流量的類型的話,甚至是絕對(duì)不能拜託,因?yàn)榘萦氄頉]有流量
反而是設(shè)法做好「主動(dòng)」和「推薦」,大概某天社群媒體就會(huì)自行來宣傳

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