在馬總統身邊工作的這些年,有些事情是讓我頗受不了的。其中之一,就是他對「數據」的著迷與執迷,什麼事他都要數據,每段發言,都要掛上一長串的數字。而他又要求數據的「精確」,很多的數據他常常要求要精確到個位數,甚至要精確到小數點。
一則我知道,一般人對數據其實是很冷感的,談話裡不是不可以掛進數據,但如果通篇都是數據,會讓聽的人有距離感,覺得講話的人離自己很遙遠、很不親切;二則,數字其實是很容易「錯」的,太精確的數據,意謂犯錯的可能性會增加。例如,我在談數據時,通常習慣概略地說大約1000多件,這意謂只要正確的數字落在1001件到1999件,都代表我的數據沒錯??墒邱R總統就是喜歡把數據精確到個位數,甚至小數點,這當然會帶來一些困擾。
甚至,有人還會以他太愛用數據,說他是一個「迷信冷冰冰數字」,而缺乏感情的人。
這當然讓曾身為發言人的我頗為苦惱,我和他提了幾次,但他就是聽不進去,也只能尊重他。
可是,有一件事,卻改變了我的看法。
馬總統是很重視數據的人,對治安數據尤其是,他每隔一段時間都會聽取警政署長的治安簡報,有一樣「數據」,每一次,是每一次,他都會要求警政署長提出的,就是酒駕肇事致死的人數統計。
「還有辦法再降嗎?」
「要怎麼樣,酒駕肇事致死的人數才可以再減少呢?」
「怎麼這個月增加了?原因是什麼?」
每一次聽取治安簡報,都一而再的重覆以上的場景。我行禮如儀地在旁聽著、看著這不斷重覆的場景,數年如一日。也因此,連我都對這些數據感到麻痺。
有一天,警政署長又在做治安簡報,馬總統像是影帶重播一樣,重覆著同樣的問句。就在應答間,馬總統忽然嘆了一口氣,以一種非常認真而在乎的神情,緩緩的對署長說道:「你知道嗎?這數字每降個1,就代表拯救了2個家庭的幸福!」
我被這句話一驚,馬總統說這句話時,我知道他並沒有注意到,這句話讓我深受感動。是的,每降1,不但無形地救了那個可能被害的家庭,其實,也同時救了那個肇事者的家庭。
我忽然理解馬總統為什麼那麼在乎這些被批評為「冷漠」、「迷信」的數據,而且「執迷不悟」的總是掛在口中。因為,對聽他演講的人來說,那也許是一個無感的、冷冰冰的數字,但對酒駕的受害家庭,那卻是一個無可挽回的晴天霹靂。
酒駕肇事致死的人數,從2006年民進黨執政時的高峰的727人,2013年降到245人。減少了482人,代表政府祭出一連串的反酒駕措施,無形地拯救964個家庭。
當然,酒駕肇事致死人數的遽降,不能把成果攬於馬總統一人,治安單位才應居於首功,但我要談的,其實不只是所謂的「政績」,而是馬總統那一份一般人看不見的「用心」。
「一個人的死亡是悲劇,百萬人的死亡則是統計數據」,也許,這句話可以為所謂「冷漠的數據」做最恰的詮釋。