達人專欄
今年在3/21-22上海的人才發展會議上，整體最主要關注的是企業導入AI層面的應用情境，以及對整體業務流程帶來什麼樣的效益。
雖然有些已AI為主題但還是可以看得出有些是以上個時代的想法在看待AI技術的導入。
最明顯的莫過於用AI是否會被取代的說法，從這句話的觀點就可以看出是，沒有對技術變革帶來真正的理解。
這一輪的AI浪潮是基於全球企業都在同一個起跑點上，AI也是新一代技術成為未來人類發展的基礎應用工具。所以不存在取不取代，只有願不願意使用。
總結來講AI導入企業是必然趨勢，企業內部要做的是基於向量數據的整理，將各文件資料，數據庫等數據進行梳理，建立起屬於各企業的RAG（Retrieval-Augmented Generation）。
再來結合成熟的大語言模型如ChatGPT模型，製作出針對各應用場景的Agent。
每個Agent就針對各項應用來專門賦能其工作流程。更進一步發展則是將多Agent串聯整合再一起，每個Agent各自分工最終產生最終的結果，這也是目前AI Agent在朝向的方向。
研究資料 The Group Learning Effect
這次會議上看到有企業在實踐AI應用的過程，確實已經是帶出成效並從企業整體戰略來看。以新華三的AI業務流程，這是少數幾個看到從企業展略角度來落下到實際關鍵行為的AI應用模式。其中最大的區別在於，兩點，
第一，人員訓練，基於內部的AI Agent專門針對各關鍵行為的培訓。
第二，數據優化，這些行為反饋，會再回到分析目前行為變化與戰略指標之間是否相互呼應，並且與最終戰略結果之間的關聯性。
過往這兩點前者需要管理者投入大量時間針對個別來進行輔導，後者則是優化過程需要反覆確認與比對。通過導入AI的運用是能夠提升在業務流程上的效率。
