大家好我是楓之谷現任總監麥克。
自從上次直播以來許久沒和勇士大人們見面,非常抱歉。
檢討內容要耗費許多時間,為了追求精密只能請勇者們等待,
並且告知現在的計劃以及我們對楓之谷不變的意志,
我們認為正在為了提供勇士大人們更加良好的服務的道路上而準備好這則通知。
首先是關於外包公司的影像內容。
對外包公司製作的影像調查已結束,也下達措施確認沒有外部露出等廣告要素。
目前非公開的影片全部無法再次使用,為了完成遊戲體驗我們預計投入全新製作的影片。
楓之谷會在選擇任何的外包業者時從原點開始檢討,將作業物的品質管理/檢察系統重新檢查,
為了不讓勇士大人們產生不愉快而用盡全力。
而以下則是遊戲本身的資源。
我們正式為了遊戲資源開始修正,而煩惱這次修正的本質是什麼。
我們對勇士們提供的是「服務」。
被提供服務的勇士,可以透過向服務提供者聯繫要求改善提供服務的內容。
然後聯繫服務提供者的意見對服務有幫助時,必須要積極的接受該意見。
我認為這是所有的「良好服務」的基礎。
楓之谷為了提供良好的服務一直在傾聽勇士大人們的聲音。
當然不是勇士大人們所說的所有事項都能夠反映在改善內容上。
但是勇士大人們每當傳達要求事項時,我們的判斷基準一直都是相同的。
「如何才能提供更良好的服務?」
只要符合這點我們就會接受。
如果不是我們則會傾盡心魂,想出其他更加良好的方法而擔心著。
而這次修正作業也以同樣的基準來套用。
我認為只是將勇士大人們所說的造成不快的大部分內容從遊戲內去除,也不會影響我們提供的遊戲服務。
這個修正作業的本質相當明確。
顧客傳達服務的不便,透過聯繫服務人員為了更好的服務而將能消除的不快感全數修除。
這就是這次作業的本質,真的。
以下圖像為例,除非的遊戲內資源將變換為影像時,或是截圖時由於拍攝工具導致圖像歪曲造成誤解以外,勇士大人們提出的幾乎所有點都預計修正。
現在約對100張以上的圖像修正完成,預計為了能於1月18日更新盡早反映。
勇士大人。
我還有我們再次重申對社會的肯定性價值毀損以及差別待遇和厭惡現象抱持反對立場。
這個立場在這個瞬間也從未改變。
我們楓之谷會為了不讓任何形式的厭惡文化對我們造成影響而盡心全力。
楓之谷是數百人一同創作的共通作品、數百萬人一同享受的文化。
今後也為了讓楓之谷的文化不被動搖而做到最好。
非常感謝各位。
楓之谷總監麥克上。