主題
《閉嘴》：少說一點(diǎn)話的人生，更美好
以退為進(jìn)的刻意沉默，家庭與事業(yè)都能趨吉避兇
具有實(shí)質(zhì)內(nèi)容的「優(yōu)質(zhì)對話」。
發(fā)現(xiàn)：「花費(fèi)更少時間胡言亂語和進(jìn)行閒聊，並花更多時間進(jìn)行優(yōu)質(zhì)對話的人更快樂。」
除此之外，也開始探索優(yōu)質(zhì)對話是否跟身體健康有關(guān)。
透過實(shí)驗(yàn)，進(jìn)行好對話的人會有更健康的免疫系統(tǒng)。
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什麼是「優(yōu)質(zhì)對話」：
認(rèn)為，重點(diǎn)是在這場對話當(dāng)中，我們能不能塞進(jìn)一些「誠摯」？
這裡所謂的「誠摯」指的是卸下面具，不要漠不關(guān)心地問對方「今天好嗎？」，而是—認(rèn)真誠懇地問：「說真的，你今天過得怎麼樣？」談?wù)勗趯W(xué)校發(fā)生的事、在工作遭遇的委屈、在專案上面獲得的突破。
「優(yōu)質(zhì)對話的起點(diǎn)，只不過是多了些微的認(rèn)真，加上些微的關(guān)懷。」
重要的是我到底「說了什麼」及「怎麼說的」。對話的品質(zhì)，才是導(dǎo)致美好生活的關(guān)鍵。
提醒女性讀者，要勇敢面對這種現(xiàn)象，而不是默不吭聲。
當(dāng)妳遇到男性又在打斷妳說話、搶奪發(fā)言權(quán)時，妳可以用一種正面的、專注於未來的表達(dá)方式：「我們可不可以讓每個人先不被打斷，快速把話先說完，這樣子的會議肯定會更有效率。」相反地，不要用情緒性或負(fù)面的表達(dá)方式（像是直接指責(zé)對方的錯誤），避免遭到不必要的社會性懲罰。
個人，無論性別或職位高低，最重要的就是搞清楚何時該閉嘴，多一點(diǎn)傾聽；何時又該勇於表達(dá)意見，提出有助於事情推進(jìn)的觀點(diǎn)。
喜歡的一個溝通訣竅：「最有說服力的人，傾聽跟講話一樣多；問的問題與回答的問題一樣多。」
不知道該不該說話時，只要記得先多一點(diǎn)傾聽，多一點(diǎn)提問就對了。
閉上鳥嘴就是一種個人品德修養(yǎng)～
