五六日帶大姊帶得有夠疲勞,而在這三天我也試著觀察她的問題
一 . 已經(jīng)結(jié)帳快1個(gè)月了還是很容易出錯(cuò)或找不到按鍵
二 . 不知道自己當(dāng)下該做什麼。
她出錯(cuò)後我在幫她解決問題,我讓他去別臺(tái)結(jié)帳,後面排了4.5個(gè)人了
她還是一直過來我這跟客人說一 些有的沒的,當(dāng)下火氣整個(gè)升上來
三 . 只要有人在她旁邊她結(jié)帳就會(huì)很慢
當(dāng)時(shí)只有兩個(gè)客人而已我就放給她結(jié),我在旁邊補(bǔ)配件,監(jiān)督她
她結(jié)那個(gè)客人可以結(jié)5分鐘,後面那個(gè)客人等的臉超臭
四 . 我?guī)退O(shè)第一個(gè)時(shí)間要她在這段時(shí)間內(nèi)補(bǔ)完,補(bǔ)貨速度確實(shí)有變快
五 . 沒叫她過來幫忙她就會(huì)一直做她的事情,即使排隊(duì)排到店外也不為所動(dòng)
六 . 有些事情要她去做她都會(huì)額外做不相干的事情
例如 : 要她貼i珍食,都跟她講要貼什麼了,她還可以貼到乳品去
七 . 欠缺壓力。
我有一次去補(bǔ)麵包就把他丟在櫃臺(tái)
看到塞住了也不去幫她,這時(shí)結(jié)帳速度確實(shí)有變快
後來看到又多了2.3個(gè)人,我去稍微幫她一下
我一走進(jìn)櫃臺(tái)她速度又慢下來了,後面的5.6個(gè)客人都是我在結(jié)= =
今天跟店長搭班有提過第七點(diǎn),我也建議店長在客流量少的時(shí)段把她一個(gè)人丟櫃臺(tái),然後進(jìn)去訂貨,只是不知道店長會(huì)不會(huì)採用就是了
接下來店長要跟她做兩天的班,希望她可以有點(diǎn)長進(jìn),不然禮拜四只有我跟她兩人,店長那天大夜人不會(huì)出現(xiàn),要是還是跟之前一樣我一定當(dāng)場發(fā)飆
本來是要把我跟大姊排兩天兩人班,我跟店長反應(yīng)後,就把其中一天排工讀生來支援,店長是說他很不想排那個(gè)工讀生上班,說這次回來後整個(gè)人都變得很沒責(zé)任感
很常遲到不是遲到10分鐘的那種,是半小時(shí)以上,有一次跟店長上班遲到快1小時(shí),那天店長從大夜銜接早班沒人可以幫忙,而且7點(diǎn)那個(gè)時(shí)段人又爆多,於是打電話請另一個(gè)同事來貼一下
還有做事情只做半套,要他補(bǔ)貨架上的東西他都沒補(bǔ)確實(shí),照理說2.3天沒補(bǔ)一定會(huì)清出空箱,他搬下來又原封不動(dòng)的搬上去,我隔天搬下來補(bǔ)發(fā)現(xiàn)很多都沒補(bǔ),清出3.4個(gè)空箱...
讓他補(bǔ)冰箱,他冰箱門用摔得,在外面都能聽到,蹦蹦蹦....是在裡面打仗是ㄅ是= =
之前寒假明明都沒這樣,這次回來感覺整個(gè)人都變了
今天大夜姊接說她昨天遇到讓她很害怕的事
有個(gè)客人跟他說實(shí)聯(lián)制那張桌子上的紙飛掉了
她看了一下,窩去...是一張一張排隊(duì)飛下去
自動(dòng)門是關(guān)著的,而且現(xiàn)在又是七月
那個(gè)客人就跟他說,你又沒做虧心事是在怕什麼
大夜姊接就說,我媽唯一沒生給我的就是膽阿
後來那個(gè)客人就走掉了...
今天在打掃時(shí)看到一個(gè)還沒讀幼稚園的底迪
他從桌上拿了酒精噴自己的手
噴完後還會(huì)自己搓手,有夠可愛= =
店長在旁邊跟他說,哇~你好厲害喔(拍手
好想狠狠蹭爆那個(gè)底迪喔