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前進荷蘭,大眾運輸系統篇!

翼は夢、そして空へ | 2014-10-02 22:45:57 | 巴幣 95 | 人氣 7383

本次來談談荷蘭的大眾運輸系統




這趟荷蘭行,一共在當地待了8天7夜,其中有5天的時間因為參與研討會而待在鹿特丹(Rotterdam),剩下的時間則分別前往了萊登(Leiden)、贊丹(Zaandam)與阿姆斯特丹(Amsterdam)等城市。

在歐洲,由於經年建立的鐵道網絡密集且四通八達,藉由鐵路在區域甚至國與國之間移動是最常使用的交通手段。荷蘭的鐵路(Nederlandse Spoorwegen,簡稱為NS)系統建置相當完善,也提供了手機APP可以隨時查詢時刻與票價,算是本次我們最常使用的移動工具。



▲ 密集而複雜的荷蘭鐵路網


下圖為NS APP的介面,提供了iOS與Android等版本可以下載。以官方提供的查詢軟體而言,這套APP的功能算是非常完善的,NS APP除了提供基本的兩地通勤路線查詢外,也針對各個路線的班次列表、搭車時間(連班次是否誤點也即時顯示)、轉車方式、車資價格,甚至連搭車月臺都做了詳細的描述。


特別是提供搭車月臺這點令人讚賞,可以讓我們少走許多冤枉路!



▲ NS的APP介面(可點圖放大)


不過NS雖然方便,卻也有對觀光客不友善的一點,那就是票卡的購買方式!


每個NS車站都會設置與下圖相同的購票機,黃藍相間的配色正是NS的代表色,相當醒目。NS購票機除了提供一次性票卡的購買功能外,也提供了OV卡(OV Chipkaart,簡單說就是荷蘭的悠遊卡)的儲值功能。


▲ NS的購票機(可點圖放大)


而無論是一次性的票卡或是OV卡,都可在擁有以下標誌的讀卡機上使用:

▲ 票卡讀卡機(來源:E. DronkertCC BY-NC-SA 2.0


各位可能會覺得:「既然有購票機,也提供了儲值票卡,感覺上和臺灣、日本的買票方式很類似,究竟是哪裡不方便呢?


關於這個疑問,先讓我們看看購票機的細部構造吧!



▲ NS購票機(近照)


NS購票機,共包含了投幣孔、觸碰螢幕、出票口、刷卡區、數字鍵、OV卡感應區等部分。

以一般夠票流程來說,使用者先由觸碰螢幕選擇要搭乘的路程以及購票張數,並選擇使用現金或是信用卡付費,最後由下方的出票口領取票卡。看似很正常的夠票流程,但各位是否發現哪裡不對勁了嗎?

答案是:精美的購票機,卻缺乏了一個很重要的關鍵點,那就是「沒有紙鈔放入口」!


換言之,想要從購票機購買NS票卡,只能透過投硬幣或者刷卡兩種方式。


讓我們以機場前往鹿特丹的鐵路票價為例吧,單程的票價是11.60€,如果要用數字剛好的硬幣支付,我們最少需要「2€×5+1€×1+0.5€×1+0.1€×1」,一共8枚硬幣。

以上只是購買一張票的情況,若是兩人、甚至三人以上集體出遊時,想用硬幣購買多張車票,勢必要準備相當數量的零錢,十分地不便。購票機不吃紙鈔,對於經常前往日本的個人而言,算是相當匪夷所思的事情。

那如果改成刷信用卡買車票呢?首先,國內很多銀行的信用卡,在國外都會碰到無法順利交易的情況,因此對於外國觀光客而言,要利用售票機刷卡買票也未必一定能成功。即使刷卡成功,還得被扣海外刷卡1.5-2%的手續費,又是一小筆支出。


如果手邊沒有零錢?信用卡又刷不過,那該怎麼買票呢?


真的遭受到上述逆境時,除了尋找車站內為數不多的換幣機(據說有,但個人本次旅程中沒看到過= =),或是跟商店、路人換零錢外,大概就得乖乖前往服務臺人工購票了。偏偏這趟旅程中我們又遭遇過無人車站,整個車站除了一臺購票機外啥都沒有,還真是窮途末路呢XD

附帶一提,下圖是NS的票卡:



▲ 一次性的NS票卡


NS的票卡上記載了購票日期、票卡等級(分為1st、2nd兩種,前者票價較高)、起站與迄站名稱,以及票卡價格等資訊。

以上圖為例,這張由贊丹前往阿姆斯特丹中央車站的票卡的票價為2.50€。


然而,各位看到票卡右下方的「toeslag 1.00€」了嗎?


事實上,除了車資外,「票卡本身」也是要付費的,每張票卡必須加收1.00€,亦即該張票卡的實售價為2.50+1.00=3.50€。換言之,只要每購買一張票卡,我們就會被索取1.00€的票卡費,買的越多、虧得也越大(倒)!


看到這裡,各位可以了解為何我會認為NS的購票系統對觀光客不友善了吧!


為何NS會採用如此不人性的購票系統呢?其關鍵應該在於荷蘭當局所推廣的OV卡(OV Chipkaart)吧。OV卡簡單來說就是荷蘭的悠遊卡,由於不僅可以用在鐵路系統、地下鐵、路面輕軌車、巴士,甚至船舶、租腳踏車,幾乎各式各樣的荷蘭大眾運輸都可以用該卡來扣款付費,在大眾運輸盛行的荷蘭幾乎到了人手一卡的程度。

使用OV卡搭車,不但省去了買票的麻煩,而且票價也會照原本的路程計費,不會被索取1.00€的票卡費,算是在荷蘭相當方便的一項措施。


好OV,不用嗎?為何要去售票機買票整自己呢?


嗯,OV卡雖然方便,還是有對觀光客不友善的地方。首先,OV卡的售價是7.5€,而且新卡內沒有餘額,必須另外儲值(也就是買來還沒搭車就先花一筆錢)。再者,OV卡的儲值必須為整數,例如5€、10€、15€…以此類推,然後機器儲值一樣不收紙鈔,用信用卡加值則有可能被加收1€的手續費(而且一樣可能會刷不過)。


最後,使用OV卡搭乘交通工具,還得留意有最低餘額限制(很重要!)。


在首次進站(或者上車、上船)刷卡時,機器會先預扣一個比較高的額度,等到出站(或下車、下船)時再把多扣的部份捕回來。以鐵路為例,一刷OV卡就會先被扣20€,換言之如果在荷蘭常搭火車,我們就必須確保OV卡內常保20€以上的餘額。

如果刷卡後餘額不足,機器會發出不同的聲響,這時我們的最佳選擇就是「二話不說,立刻去儲值」,因為在餘額不足的狀況下上車,同等於逃票行為

荷蘭鐵路可不比日本,可以上車後再向站務員表明要買票,一旦被站務員發現沒有買票(即便是我們主動告知也一樣,沒有所謂「坦白從寬」),除了必須補回票款外,還得面臨30€的高額罰金


對了,據說桃票被抓還會被留下記錄,有可能以後前往歐盟會被拒絕入境!
(這是個人在德國留學的朋友說的)


這邊也附帶提醒一下,一張OV卡的使用期限為4年左右,因此即便離開荷蘭前來不及辦理退款,也可以等待下次來玩時再度使用(或是拿去賣給其他打算前往荷蘭的朋友)。

總之,OV卡固然好用,但其使用機制的設計總不免給人些遺憾啊!雖然如此,如果對於要在荷蘭遊玩多日,甚至長居荷蘭的朋友,個人還是強烈推薦購買OV卡的(我們這次搭的車沒那麼多,因此沒有購買,選擇乖乖湊零錢或是去櫃檯買票)!


以上是鐵路的部份,接下來簡單談談城市內的大眾運輸工具吧!


一般來說,鐵路網絡的建置範圍雖廣,但是都市內的細部交通往往還是得依靠輕軌、地鐵、巴士等便捷系統來達成。以荷蘭來說,本次我們往返城市與城市間都是搭乘NS,但是在城市內移動靠的就是地鐵以及路面電車,例如鹿特丹的RET或是阿姆斯特丹的GVB。




▲ NS(上)、RET(左下),與GVB(右下)的車票


相較於NS是以「搭乘距離」作為決定票價的依據,RET與GVB則是以「搭乘時間」來決定票價。

怎麼說呢?以GVB為例,最便宜的票為「1小時票(2.8€)」,買票之後1小時內可以任意搭乘地鐵或是路面電車。如果想要在阿姆斯特丹停留更長的時間,GVB也提供了1day(24hrs)、2days(48hrs),甚至最長7days(168hrs)的跨日票,而且買的時間越長、票價相對越劃算。


本次個人購買的24小時票(7.5€),前前後後就搭了十多趟車,真是值回票價!


當然,無論是RET或是GVB也可以拿OV儲值卡搭乘,會採取基本費+以里程計費的方式來計價,至於是否會比前述的限時票劃算,可能就得看我們的搭乘距離了。

另外,荷蘭的GVB可以吃紙鈔喔,但是最大只能吃到20€,有一次我為了買三張7.5€的24hr票,一口氣放了兩張20€紙鈔下去(想說順便可以找點零錢),結果20€×2-7.5€×3=17.5€……


嗯,我瞬間獲得了17枚1€硬幣以及1枚0.5€的零錢XD


結果荷蘭GVB的售票機雖然吃紙鈔,卻和臺灣捷運的售票機一樣只會找零錢……。

然而,即便如此我也是很高興了!也許是本次的荷蘭行缺零錢缺到怕了,看著鼓鼓的零錢包,當下心中不但不毫感到困擾,還很高興地說:「哈哈,請叫我零錢之王(King of Coins)!」在歐洲,千萬別小看零錢的力量啊!




以上是本次荷蘭行對於交通系統的粗淺心得,希望能作為各位日後的旅遊參考!
如果各位曾經前往荷蘭,有任何想要補充的地方也歡迎留言提出。


創作回應

華華
整個也太不方便了吧!!!
2014-10-03 16:11:58
翼は夢、そして空へ
所以玩久一點的話,最好還是先買OV卡,然後一次儲個50歐元,最後離開荷蘭前再去退費。
2014-10-04 17:36:48
Platinum
原來荷蘭的兌幣機是隱藏商店...

這東西確實存在,可是你卻從來沒看過
2014-10-04 13:18:29
翼は夢、そして空へ
真的沒看過呢,原本以為那東西一定會出現在服務中心或是購票機旁邊,實際上卻沒看到。
2014-10-04 17:35:56
帕帕
香港有八達通,沒有這種問題: P
2014-10-05 21:06:41
翼は夢、そして空へ
臺灣的悠遊卡也沒這問題呢!
2014-10-05 21:41:36
LILY
他們的運輸系統好廣喔[e12]
2014-10-08 22:55:03
翼は夢、そして空へ
因為荷蘭幾乎是平地的緣故,所以鐵路才可以那麼密集
2014-10-08 23:52:45
雪之王女?F?巧可奈
看來單就換零錢這回事,臺灣反而遠比歐美更為方便親民許多,

在臺灣尤其都市地區,能兌換零錢的地方隨便都找得到~XD
2014-10-08 23:07:51

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