這幾天因?yàn)閰f(xié)作的同事出了點(diǎn)事，所以請(qǐng)假了數(shù)天，因此我們與另一位同事就必須一同分擔(dān)他的工作，雖然少了一個(gè)人力，工作量自然就增添不少，但我們倆還是能於時(shí)程內(nèi)完成應(yīng)有的進(jìn)度，但工作上瑣事的增加卻令人煩躁不已。
理論上，我們?nèi)吮闶腔ハ嗟穆毚退闫渲袃扇送瑫r(shí)請(qǐng)假，一個(gè)人力應(yīng)至少能完成七成左右的主要任務(wù)，但實(shí)際上若兩人同時(shí)請(qǐng)假，剩下的人最多只能完成三成左右的主要任務(wù)，或許有些人認(rèn)為工程師的工作，大多可以獨(dú)立處理，事實(shí)上也確實(shí)如此，但這個(gè)大多應(yīng)該只占總工作量的四成左右，剩下的六成，便是與人溝通、協(xié)作，與主管、與其他單位的報(bào)告與討論。
為了準(zhǔn)確的傳達(dá)任務(wù)的細(xì)節(jié)，不僅要製作精美且淺顯易懂的PPT，還要與同事串好哪些能講、哪些不能講，不能講的部分又該如何處理，才不會(huì)被上層發(fā)現(xiàn)，這麼做並不是刻意隱瞞，而是有些問(wèn)題並不是大問(wèn)題，但若讓上層的知曉了，那這個(gè)問(wèn)題就會(huì)被放大檢視，甚至有些運(yùn)氣不好的同事將會(huì)被究責(zé)，一方面為了省事、另一方面也是為了維護(hù)其他同事，完全出於人際關(guān)係的考量，當(dāng)然有時(shí)候也會(huì)遇到問(wèn)題很大，但一報(bào)出來(lái)會(huì)禍害一大群同事的時(shí)候，這時(shí)候我們只會(huì)與直屬上司私下協(xié)商，討論如何將事情安安靜靜處理掉的方法。
說(shuō)實(shí)在的，在科技業(yè)工作壓力真的很大，尤其是我們這種代工體系，每天都被追著進(jìn)度，平日加班、假日加班都是無(wú)法避免的無(wú)奈，但為了處理上述的瑣事，我們花費(fèi)了大量的精力，在溝通、在協(xié)調(diào)，尤其是在同事請(qǐng)假的期間，我們也要盡可能的為將要回歸的同事處理好工作，除了他的工作份額應(yīng)如期完成外，也要為了能讓他跟上專案進(jìn)度，為了理好筆記，使其一回歸不會(huì)有資訊上的斷差，如此處理問(wèn)題上才有一定的共識(shí)。
在職場(chǎng)工作了十幾年，起初，我對(duì)於這些瑣事也是深感煩躁的，畢竟手頭上的重要任務(wù)繁多，但卻被迫先處理這些瑣事後，才能再回頭處理主要任務(wù)，或許有些人會(huì)覺(jué)得很怪，為啥不先搞定主要任務(wù)，再回來(lái)溝通與協(xié)調(diào)呢？原因其實(shí)前面也提過(guò)，那便是面對(duì)問(wèn)題時(shí)的共識(shí)，若不能定義出怎樣的異常現(xiàn)象才是問(wèn)題？那麼在後續(xù)的協(xié)作上肯定會(huì)花更多時(shí)間討論(吵架)，甚至花更多時(shí)間來(lái)修改程式以符合各方的需求，當(dāng)然，大多時(shí)候客戶的需求都有明確的定義，但在使用者體驗(yàn)上的問(wèn)題就很難有明確的定義，這一點(diǎn)或許有研發(fā)背景或測(cè)試背景的人就很能理解。
若主管與各單位的同仁都是願(yuàn)意溝通、協(xié)調(diào)的，雖然事情的推動(dòng)速度不快，但通常都能穩(wěn)定且紮實(shí)，然而實(shí)際上會(huì)真的如此落實(shí)的，僅只有基層與中階主管，而當(dāng)高階主管插入之後一切都將風(fēng)雲(yún)變色，我不知道為什麼？至今為止的工作經(jīng)驗(yàn)總是如此，當(dāng)高階主管插手之後，將奉行強(qiáng)人風(fēng)格，由其一人掌舵，雖然高階主管通常都是能力超群的存在，思考也很周全，但他們的一句話將打翻過(guò)去的諸多努力，諸如整個(gè)程式架構(gòu)重製，又或者是驗(yàn)證的機(jī)制要加嚴(yán)，或是全面重新審查。
我當(dāng)然很清楚，這些都是必要之惡，但在專案的後期，還要再搞一次與專案初期的準(zhǔn)備資料與會(huì)議，就讓人頭大無(wú)比，甚至還要一一回答諸多新進(jìn)專案的中階主管們?cè)S多基礎(chǔ)的問(wèn)題，更使工作量激增，但又因?yàn)橹挥凶约褐肋@些知識(shí)，又不得不分享。
隨著工作經(jīng)驗(yàn)的積累，這些煩躁都逐漸化為自然，能夠更輕易的接受，盡管在遇到時(shí)，仍會(huì)感到煩悶，但我仍會(huì)不倦的動(dòng)手，一步一腳印地做好手頭上的每件事，無(wú)論是主要任務(wù)或是溝同、協(xié)調(diào)，甚至還會(huì)擔(dān)心其他人不夠清楚，多花一點(diǎn)時(shí)間製作文件，讓其他同仁或未來(lái)的新進(jìn)同仁能夠快速上手，這一點(diǎn)並非我對(duì)工作很有愛(ài)，而是我真的不想每次都重複講一樣的事情。
而就在今天與同事聊天時(shí)，他不時(shí)的表達(dá)出煩燥的心緒，雖然我並不知道該如何排解這樣的心情，或許可以滑滑手機(jī)、看看旅遊網(wǎng)站，又或者如現(xiàn)在這般聊聊天，但最後我脫口而出的是：「某一天，我忽然意識(shí)到，與其一直抱怨，倒還不如把抱怨的時(shí)間拿來(lái)做事，待處理完一件事，心情將會(huì)好上一分，當(dāng)一件又一件的事情完成，那心情就會(huì)很美好。」
或許這麼說(shuō)，會(huì)讓大家覺(jué)得我很霸道，怎麼連抱怨都不給抱怨呢？但我的本意其實(shí)並非如此，而是想告訴他，這些煩躁感是必然的，也是無(wú)法擺脫的，但我們可以去期待事情告一段落後的輕鬆感。
不知道大家又是怎麼看待工作上的煩躁感呢？分享給我知道吧！
達(dá)人
