【目錄】
【作者】霍晨昕
【類型】社會學、心理學
【出版日期】2014/06/01
【個人推薦】?
【博客來】
現代都市人，人人戴著面具出場，這就需要我們了解微表情的妙處，然后我們才能了解笑並不完全代表高興，還可能是諷刺；皺眉不完全是憤怒，還可能是在思考……
而每當見到陌生人，我們總會下意識地仔細觀察對方的面部表情，這是因為我們想在每一張陌生的面孔上找到一些跟腦海中的熟悉面孔相似的地方，以增加親切感。這也是為什麼我們明明是第一次見到某個人，卻會突然覺得很熟悉的原因。
另一方面，我們也希望從表情來判斷陌生人的基本性格，以確定是否對其有好感。這些都是我們潛意識的活動，進行速度非常之快，因此我們很難察覺。然而，我們看到的表情卻並非真實。所以，我們要善於觀察微表情，解讀那稍縱即逝的真實情緒，以求達到看透人心的目的。
【第一章：1/25秒的閃爍——微表情】
【跟自己的表情說“你好”】
- 真表情是人的無意識反應，比如聽到好消息時的喜上眉梢，是不受控制和沒有經過大腦思考的，這是真表情。
- 假表情是刻意偽裝的表情，是有意識反應，比如孩子渴望得到某個玩具而對父母露出的笑容。
【微表情：最具誘惑的面部線索】
- 微表情（micro-expression）存在的時間只有1/25秒，它破壞了原本情緒應有的完整性，在短時間內換以另外?種表情。
【額肌】
- 左右對稱，位於眉毛上方，屬於前額。
- 影響了整個眉毛和眼睛部分的變化和運動。
- 通常情況下，一個成年人的額肌變緊張，眉毛便會提高，額頭就會出現褶皺，睜著的眼睛也會隨之變大。
【皺眉肌】
- 位於眉毛內側，鬆弛時眉毛舒展，眉間皮膚平滑；緊張時眼睛上方形成凸起的錐形肌肉，眉間形成垂直的褶皺。
- 無法單獨運動，一般會跟眼輪匝肌協同合作。
- 在遭遇強光、發愁或生氣的時候，皺眉肌就會發生作用。
- 在眉毛和眼睛部分有一處肌肉跟皺眉肌相似，那就是位於眉毛內側和鼻根之間的降眉間肌。
- 降眉間肌的緊張，會使眉毛內側下垂，鼻根上端的額肌產生橫褶皺。
- 在整個皺眉的過程中，也有它的參與。
【上瞼提肌】
- 位於上眼瞼內，在處於緊張的時候，上眼瞼向上提升，眼睛睜開。
【眼輪匝肌】
- 上瞼提肌的動作總是跟眼輪匝肌息息相關，眼輪匝肌的收縮與放鬆，直接影響上瞼提肌的緊張與鬆弛。
- 分布在眼睛周圍，是一個至關重要的臉部肌肉區域，跟額肌、皺眉肌、降眉間肌、上唇鼻翼提肌、提上唇肌和顴小肌等肌肉之間都有相互影響和作用的關係。
【口輪匝肌】
- 環繞嘴巴2~3厘米，呈扁圓形，由面部神經控制。
- 它的作用是閉唇、咀嚼和發音。
- 當口輪匝肌處於緊張狀態時，嘴唇就會實現緊閉、撅起、嘴角向上或向下、下唇張開等動作。
【提上唇肌】
- 主要作用是讓上唇上升和外翻，並協同其它肌肉一起形成鼻唇溝的加深、上升。
- 覆蓋面積較為廣泛，從眼輪匝肌下側到上唇外側，都屬於提上唇肌，左右各一塊。
【顴小肌】
- 是顴骨外面的肌肉，可以延伸到上唇外側。
- 主要作用是提升上唇，加深鼻唇溝。
【頸闊肌】
- 從口輪匝肌的嘴角開始，一直到胸部的上面，覆蓋面積廣，影響大。
- 主要作用是向兩側、下方拉伸嘴角，出現嘴角向下、撇嘴等表情。
【降下唇肌】
- 在口輪匝肌的下面，緊鄰降口角肌和頦肌，主要功能是將下唇下拉。
【頦肌】
- 位於口輪匝肌的下方，主要功能是控制下巴的隆起和舒展。
- 當下巴隆起形成一個表面有不規則褶皺的鼓包時，就是頦肌緊張的時候。
- 可以隨意控制頦肌，做出悲傷、輕蔑等表情。
- 他指出照片上美女廚師的幾個微表情，皺起的鼻子、提升的臉頰、輕微外翻的上唇、鼻唇溝的加深，這些表情通通表現出一種情緒，就是厭惡。
【第二章：眉眼真的會說話】
【自信時的眉毛】
- 人在驚訝和自信的時候，眉毛都會抬高。
- 跟驚訝時雙眉抬高、雙眼睜大的狀態不同，自信時眉毛的抬高只會帶動雙眼的輕微變大，這個幅度十分明顯。
- 在溝通中，一個人如果瞬間抬高眉毛，那麼代表他對所談內容十分擅長，充滿自信。
【眼珠轉來轉去為什麼】
- 眼睛向左上方看，代表人們正在記憶圖像；眼睛向右上方看，代表人們正在創建圖像。這屬於視覺記憶和視覺創建。
- 眼睛向左平視，代表人們正在回憶聲音；眼睛向右平視，代表人們正在創建聲音。這屬於聽覺記憶和聽覺創建。
- 眼睛向左下方看，代表人們正在自己思考，被稱為‘內部對話’；眼睛向右下方看，代表人們正在感受，這包括情感上的感受和肢體觸動上的感受，這屬於動覺記憶。
【目光方向】
- 情緒的變化會導致目光方向的變化：
- 沮喪或悲傷的時候，目光向下
- 害羞或愧疚時，目光會向下或向一旁移動
- 排斥或厭惡時，目光會轉開。
- 但是目光十分容易控制，甚至都不需要經過特別訓練。
【瞳孔擴張】
- 看到喜歡的東西時，瞳孔會自然放大，以便收錄更加清晰的影像。
- 當看到厭惡的東西時，瞳孔會自然縮小，以減少負面刺激帶來的不適感。
【翻白眼】
- 翻白眼在我們的理解中，代表著輕蔑。
- 不過除此之外，它還可能代表著渴望更加親近，這一般發生在情侶之間的女方身上。
- 這種翻白眼不同於輕蔑，一般視線最後會回到男方的瞳孔上，並出現一個微笑，一方面是表現自己可愛和真誠，一方面是尋求男方的肯定信號。
【半閉合】
- 眼睛的半閉合是純粹的生理動作。
- 在我們開心大笑的時候，需要大量的空氣在身體裡進出，這樣會增加眼球毛細血管的壓力。為了進行緩解，保護眼睛，就會出現生理上的半閉合。這就跟我們打噴嚏的時候一定會閉著眼睛一樣。
- 眼淚也是眼睛半閉合的原因之一。
- 還有一種狀況會出現半閉合，就是所謂的拋媚眼。人們在感到與對方相處舒適愉悅的時候，眼睛就會微微閉起來。
【斜眼看人】
- 在正常情況下，人們都會轉頭，儘量正視對方的眼睛。
- 如果只轉眼睛不轉腦袋，那麼就會形成斜眼看人的狀態，這包含著不屑、輕視、厭惡、排斥的負面情緒。
- 當他逐漸面向你，眼睛開始正視你的時候，那就證明你的方法奏效了，對方已經願意跟你做進一步溝通。
【鼻子的表情變化多端】
- 鼻子在人們愉悅的時候會出現顯著的伸縮動作，雖然幅度不大，但對於如此構造的鼻子來說已經算是非常激情的表達了。情緒高昂的人身上，這個動作時常出現。
【聆聽鼻子的聲音】
- 思想保守，不願意突破自己或改變自己現狀的人，一般都會出現鼻音，這是由於他們想要努力控制自己的聲音和鼻腔，過於緊張的肌肉讓鼻子的周圍變得緊繃，聲音也開始朝後壓，最終形成了鼻音。
【第3章：笑不一定就是高興：被低估的笑臉】
- 單是顴大肌發生變化所產生而沒有其它肌肉參與的笑容通常是發自真心的、由衷的笑。
- 假笑出現的面部表情是不對稱的。
- 假笑中沒有眼輪匝肌的參與。
- 真心的笑容在消失的時候通常是緩慢的，程度是由強慢慢變弱，直到消失。而假笑在消失的過程中顯得非常僵硬，要麼是瞬間消失，要麼是定格一段時間，就像一條鋸齒線。
- 假笑在某些情況下會變成複雜的表情，比如笑容裡摻雜了一些無法掩飾的真實情緒。
【第5章：別對我說謊：布羅考陷阱】
- 某個玩家一到關鍵時刻就大聲咳嗽，除了搭檔之外的其他玩家以為自己找到了他們的暗號，心中竊喜。到了最後時刻，其他玩家加高了賭注，想好好贏一把。那個玩家在最後關鍵時刻又咳嗽起來，大家以為等到了機會，誰知最後輸了個精光。原來那個玩家一開始就在說謊，為的就是迷惑對手，最後那聲咳嗽才是真正的暗號。
- 第一次見面交流，一定要爭取更長的時間，好摸準什麼是‘迷惑性咳嗽’，什麼是‘真正的暗號咳嗽’，千萬別第一次聽到咳嗽，就以為自己抓到了機會。
【奧賽羅謬誤】
- 在抓謊的過程裡，除了容易陷入布羅考陷阱之外，人們還容易犯奧賽羅謬誤，即將真的誤以為謊言。
【說謊的情緒和被懷疑的情緒】
- 要想將說謊者的情緒和誠實者的情緒區分開，必然要經歷一番認真調查，要知道當事者在說謊時的表現和被懷疑時的表現分別是什麼，這是個較長的過程。
- 如果抓謊者和當事者關係很好，之前也沒有出現過冤枉和被冤枉的先例，他們之間的信任度應該很深。那麼抓謊者會對當事者說謊時的情緒特徵瞭若指掌，而當事者在被懷疑時的情緒特徵也較為純粹，最後結果也就容易判斷得出。
- 要想獲得準確的測謊結果，先要瞭解當事人的性格、做事風格、情緒特徵，排除偏見；然後結合微表情、肢體語言、口誤、激烈言辭四個線索作判斷。
【建立親善關係：如何回應對方的微表情】
- 如果在我們剛開始談話，還沒有進入正題的時候，對方已經出現某些微表情，那就有幾種可能：
- 對方是帶著情緒來的，跟這次談話沒有關係。
- 對方根本不想進行這次談話，一開始就有抵觸心理。
- 對方預見到了跟你談話的結果是不愉快的，因此會在一開始就帶有情緒。
【憤怒】
- 你察覺到了對方憤怒的表情特徵，但不要急著去回應，你要先弄明白幾件事情：
- 如果只是眉眼出現憤怒特徵，那當事者究竟是在思考問題還是真的憤怒。
- 如果是憤怒，那麼憤怒的刺激源在哪，不一定就出在你的身上。
- 千萬別急著說：“你怎麼了？你看起來很生氣。”如果你肯定對方是憤怒的微表情，證明對方在極力遏制憤怒的情緒，不想讓你識破，然而你的這一句話足以讓他前功盡棄，怒火會成倍噴發。
- 回應憤怒最好的方式，莫過於‘等’。
- 人在憤怒時做出的決定，多半是不理智的。
【輕蔑】
- 最好的回應方式就是回避，因為這種負面情緒很難扭轉。
【通過主導感官拉近距離】
- 視覺感官為主導的人，通常在行走、說話方面十分迅速。對色彩、結構、形狀、光線也十分敏感。對於這類人而言，能夠看到的東西都是會消失的，所以要快速記憶，久而久之形成了習慣，導致走路和說話的速度都非常快。
- 要啟動記憶會朝左上方看。
- 聽覺感官為主導的人，語速和行走速度比視覺感官為主導的人要慢，他們習慣於一邊思考一邊回答問題，語速跟著思考速度。
- 對聲音非常敏感，常常會因為出現一些聲音而轉移注意力。
- 他們自己在講話的時候，則很注重語氣、語調，希望以更動聽的聲音去完成表達。
- 動覺感官為主導的人，對一切能觸摸到的事物都非常關心。
- 在表達的時候，語速適中，肢體活動主要集中在腹部，呼吸也都是用腹部呼吸。
- 相比起聲音和畫面的要求，這類人更傾向於用觸碰的方式來表達看法。
【跟喜歡的人建立親善關係】
- 諸多表情中最具魅力的一個：微笑。
- 除了微笑之外，視線也是建立親善關係的方法之一。
【面對面坐著】
- 如果前面有桌子，對方的心情會稍微放鬆，因為易受攻擊的部位都被擋住了。
- 如果前面沒有桌子，那麼要記住，不要交叉腿，因為腿會造成阻礙；不要戴墨鏡，這會讓人產生不安全感。
- 如果對方對你說的話感興趣，身體會不自覺前傾，手腳都十分放鬆。如果對方對你說的話不感興趣，那麼會呈現一種坐立不安的感覺，比如用腳拍打地面，玩弄手邊的杯子。
【讓他們聽你的：用心錨影響他人】
- 這就是心錨和微表情的運用，督察每問一個對方無法撒謊的問題時，就叩兩下桌子。前幾個問題他都不得不如實回答，也同時建立了‘這個聲音響起必須說真話’的心理模式，這就是心錨。
- 心錨的原型是條件反射。
傑瑞在剛剛踏入銷售行業的時候，業績並不理想，經理不止一次給他施加過壓力，讓他快點提高成績。
有一天，傑瑞上門推銷產品，開門的是一個神情沮喪的老婦人。老婦人說她的女兒剛剛流產，沒心情買這些東西。
吃了閉門羹的傑瑞想，每個人都有點煩心事，如果他在寄出產品的同時能給顧客帶去快樂，會是件很有意義的事情。於是他每次給客人寄出試用品的時候，都會留張小紙條在裡面，上面寫著一些小笑話或是他碰到的有趣的事。
奇怪的是，一個月後，傑瑞的產品銷量大幅度增加。很多顧客都願意買他的產品，因為一看到他的產品就有一種快樂的感覺。
傑瑞並不知道，他已經植入了一個積極的心錨在顧客心裡，那張寫著笑話的紙條就是心錨。
- 多多練習幾次，你會發現心錨的好處。不過要記住兩點：
- 不要濫用心錨，因為你不知道會給對方造成怎樣的心理陰影；
- 建立積極的心錨，特別是想影響別人的時候。
【謹慎使用否定的表情和詞語】
- 要想讓別人接受自己的想法，就要少用否定的表情和詞語。
- 曾經有位離婚的男?一直意志消沉，他總是想著自己離婚了，可當心理醫生告訴他，你應該想著自己變成單身了，而不是離婚了。從此之後，他的狀態好了許多，還認識了其它優秀的女人。
達人
