個人評價
分數(shù): 9.5 /10
短評: 非常棒的一本商管書,指出擁有攻擊者思維的優(yōu)勢,並整理了攻擊者適合擁有的能力
誰適合看這本書
1.希望主動抓住機會與建立長期優(yōu)勢的人
2.希望幫助組織或團隊改善合作與溝通問題的人
3.不希望落入防守姿態(tài),疲於應對和追趕的人
筆記
- 第一部 關鍵領導力
1.結(jié)構(gòu)性變化發(fā)生得更頻緊了,你注意到了嗎?你是否很擔心,或者是否看到其中的機會?你認為察覺不確定性是領導者工作的一部分嗎?你認為創(chuàng)造不確定性是工作的一部分嗎?
2.你有沒有停下來思考,營運問題可能是結(jié)構(gòu)性變化的徵兆?
3.你有沒有善用連結(jié)點狀徵兆並留意潛在資訊的方法,來廣泛掃描外部環(huán)境?你的眼界是否夠高,看到產(chǎn)業(yè)之上的地理政治議題與其他總體因素?你是否具備有紀律的例行程序,可以從日常細節(jié)中探出頭,讓你有更敏銳的心理觸角,以便更早看出路上的大轉(zhuǎn)彎?你的團隊是否也正在這麼做?
4.你是否曾追蹤運用數(shù)學演算與進階電腦能力讓事業(yè)轉(zhuǎn)型的公司,即使它們不是同業(yè)?你有沒有想過其中有些企業(yè)可能會推毀你的產(chǎn)業(yè),並且重新建立市場?
5.你是否做好心理準備,接受不確定性已經(jīng)出現(xiàn)並會持續(xù)存在的事實?你是否理解即使有些參考因素還不明確,仍必須做出大膽的決定?
6.你的公司在心理與組織上是否準備好要把不確定性轉(zhuǎn)化為突破的機會?這是全新領導力的必要條件。
- 第二部 洞燭先機
1.你是否習慣從與人交談、閱讀報導雜誌中,注意到異常、矛盾及新興的趨勢?
2.你最近是否曾把資訊網(wǎng)絡擴展到超出你的產(chǎn)業(yè)、國家及舒適圈之外,以拓展你的視野,並且透過其他人的透鏡校準你的思考內(nèi)容?
3.你是否有某種例行機制,讓你和團隊可以針對外部環(huán)境提出彼此的觀察,並探討對公司的潛在衝擊?
你對這件事是否分配足夠的時間與注意力?
4.你是否看出某些催化者的活動是你必須追蹤的?是否已經(jīng)看到催化者可以掌握的「種子」?是否看出催化者必須克服的障礙才能取得的影響力?
(催化者是者可能改變市場結(jié)構(gòu)的高潛力存在或突破)
5.你有沒有改善知覺敏感度的方法,例如對可能正在成形的趨勢提出假設,或催化者可能會做的事,並在之後重新檢視你的預測,看看正確性如何?
(知覺敏感度是察覺催化者和結(jié)構(gòu)性改變的敏銳度,主要來自對資訊有內(nèi)外部,尤其外部的廣泛蒐集和思考)
6.你是否鼓勵並重視部屬的知覺敏感度?
7.你用什麼具體方法來加強自己與部屬的知覺敏感度?你有沒有開發(fā)出新方法?
- 第三部 洞燭先機
1.你是否察覺到你的核心能力、競爭優(yōu)勢及核心事業(yè)的定義,有效期限正在縮短?你一年是否至少會問四次:我可以利用什麼新技術(shù)創(chuàng)造新的需求,或是提供顧客或消費者更吸引人的體驗?
2.你對端至端消費者體驗的認識有多透徹?你已經(jīng)找出接觸點了嗎?你是否親自觀察消費者?是否練習發(fā)揮想像力,根據(jù)你的觀察與洞見,找出新的發(fā)展軌道?
3.你有沒有自學新的數(shù)位科技與演算法的應用?你的團隊是否也在學習嗎?你是否注意到有數(shù)位公司進入你的市場?是否經(jīng)常思考並討論如何利用數(shù)位科技為公司轉(zhuǎn)型?是否經(jīng)常和人談論這類專門知識?
4.是否密切注意新的獲利成長機會?
5. 人性天生會回到舒適與已知的領域,你是否很有警覺心?心理障礙和恐懼會阻礙人們看見新的機會,你有多了解這件事?是否試著克服自己的心理不安,冒險進入新領域?對於充分想過但並未造成風行的事,是否願意採取行動?
6.即使有些變數(shù)仍不確定,是否願意快速採取行動?
- 第四部 敏捷應變
1.相對於外部環(huán)境變化的速度,你的公司組織有多敏捷且容易操控?
2.你要如何在自己的單位實施聯(lián)合作業(yè)會議?你預期會有哪些障礙?
(聯(lián)合作業(yè)會議的說明請見後面的筆記)
3.你是否明確設計組織的決策節(jié)點?這些節(jié)點是否擁有對的專門知識、對的資源及對的領導力,以便快速行動?
4.你多常監(jiān)督並診斷最重要的決策節(jié)點?是否在需要時就能立刻採取改善措施,包括撤換主管?
5.對於組織中某些在未來會變得比較不重要的部門,你是否願意把資源與人力調(diào)走?你是否會調(diào)動資源,以適當投資新的商業(yè)機會?
6.你是否有清楚的短期里程碑,讓較長期的路線也能有所進展?在目前的事業(yè)與打造未來的活動和投資之間,兩者的聚焦與資源的平衡,你做得有多好?
7.如果你看到新的機會,是否會把同事、直接部屬及主管們都納入其中,並且?guī)椭麄兛匆娔闼吹降模貏e是讓你的想法變得對消費者很吸引人的外部情境因素?如果你是執(zhí)行長,你是否經(jīng)常和董事會討論外部情境與新的機會?
8.是否建立夠強的財務復原能力,足以撐過結(jié)構(gòu)不確定性,並快速掌握機會?
- 聯(lián)合作業(yè)會議
聯(lián)合作業(yè)會議的基處與優(yōu)勢就是讓組織全員都清楚組織的狀況和目標,避免因為傳統(tǒng)分工與職責造成其實各部門與主管的獨立目標不同,甚至互相敵對,藉由讓資訊透明化,讓組織能合作與互相協(xié)助,確保資源能流動到最需要的地方
1.聯(lián)合作業(yè)會議必須納入工作彼此高度相關的所有人,也就是這些人的目標、優(yōu)先工作、資訊及產(chǎn)出會相互影響。如果需要某些人的觀點或?qū)iT知識時,也會請他們參與會談,但是核心團隊經(jīng)常聚集在一起就是達到最大的效益;一週一次是滿常見的。要駕取一個組織,最重要的團隊就是執(zhí)行長及其直接部屬。至少一開始要強制出席,所有成員才能一起練習。
2.透明原則。所有成員要針對自己的五到十個最重素性務,提出進度報告,並分為三種評估等級:良好、不佳,以及很糟。工作狀態(tài)儀表板(dashboard)上要清楚顯示,哪些任務達成目標(標示為綠色)、哪些任務遇到困難(標示為黃色),以及哪些任務完全沒有進展(標示為紅色)。因此,大家針對現(xiàn)實狀況就有共同的畫面,每個人都可以看到問題在哪裡。提出資訊時,要不顧情面的誠實以對,並且完全開放,這是動員組織並讓它快速運作的重點。坦率會變成大家的習慣,過去不習慣這樣做的人也一定會變得如此;因為他們?nèi)舨桓淖冃袨椋鸵x開這裡。
3.團隊成員的焦點集中在問題的根源,並協(xié)助當事人解決問題。當然,這和傳統(tǒng)會議常迫使人變得極度自我防衛(wèi)的情況正好完全相反。但是,團隊成員需要很多次的練習才能出於自發(fā)提供協(xié)助,而這也是第一個指標,表示各自為政的僵固性已經(jīng)被打破,組織也變得敏捷。
4.透明化讓大家得以看到,決策會如何影響公司的每個部門,以及共同的目標。如果某個人的目標達成率降低,其他人就必須提高,如此一來,身為一個整體的團隊還是能達到整體的目標。如果某個人的優(yōu)先任務改變,資源也必須跟著轉(zhuǎn)移。這些取捨與調(diào)整都能當?shù)猛瓿桑颐總€人都了解其中原委。例如,景氣好時可能有機會銷售較高價的產(chǎn)品,但是推出並行銷產(chǎn)品的額外開銷就必須從公司的其他部門提撥。透明化讓事實而不是辦公室政治主導,所以每個人都願意自發(fā)性提供資源與人力,以達成團隊認為最重要的目標和優(yōu)先工作。衝突看得見,也可以解決。
5.會議討論也包括觀察外部環(huán)境正在發(fā)生的事,以及對公司可能造成的影響。成員提出各自的觀點,但是整合成一個共同的看法,這會刺激大家心生改變行為的急迫感。
6.由於每週都能看到整體的進展,也知道障礙何在,團隊成員在帶領各自的部門時也會做得更好。
「我們知道要求大家做的事並不符合傳統(tǒng)的常規(guī),也讓大家覺得不舒服。過去的常規(guī)是,只要提出一個高明的商業(yè)提案就會得到支持。現(xiàn)在我們突然說,你的工作不是看你能多賺多少錢,而是你能多有效的創(chuàng)造出我們需要的效率,以便把資源重新導向最賺錢的成長領城。這會是很大的改愛,而且我們知道這件事很難辦到。我們非常認真看待這件事牽動的人性層面。」
- 結(jié)語 攻擊者的五種能力
- 知覺敏感度
- 在不確定性中看到機會的心態(tài)
- 看到新路線並繼續(xù)堅持的能力
- 精通到新方向的轉(zhuǎn)換過程
- 讓組織具備操控性與敏捷度的技巧
總結(jié)
作者說明了擁有攻擊者思維的優(yōu)勢,能幫助攻擊者更早抓住機會,掌握主動避免落入被動,並能幫助組織致力於真正該解決的問題
我最有收穫的是培養(yǎng)知覺敏銳度和聯(lián)合作業(yè)會議的部分
我平常有蒐集資訊的習慣,但通常只蒐集自己感興趣或覺得用得上的資訊,很少跨出這個範圍並考慮組合應用或連結(jié)點狀徵兆,也很少透過他人來校準自己的思考
聯(lián)合作業(yè)會議則是對我很有啟發(fā),其實我一直覺得傳統(tǒng)常見的階級式組織架構(gòu)不管怎麼考慮都很愚蠢,他少數(shù)的優(yōu)點可能就是很好懂,但有多種對組織會造成傷害的地方
例如權(quán)責分配太過瑣碎,所以基層員工常常不知道自己工作的意義與貢獻,而由於階層式架構(gòu),追逐個人成就的人很容易不知不覺視組織同伴為敵人,和同事惡性競爭或是敵視上級
資訊與決策流動也很緩慢,上下差距越遠,資訊傳遞時間越久也越容易失真,導致組織效率低下、反應緩慢最終容易腐朽,但腐朽了也很晚察覺
而聯(lián)合作業(yè)會議最大的啟發(fā)就是統(tǒng)一組織全體的視野,從而統(tǒng)一目標,並確保資訊和資源能流動
我自己思考組織變革與管理只考慮了讓成員的個人目標和組織目標方向一致而相輔相成或互利互惠,但沒有想過可以藉由分享資訊來統(tǒng)一視野,藉此擁有一致目標的作法
雖然我本來的類型就是攻擊者思維類型,但這本書讓我知道我只是喜歡攻擊,但作為攻擊者的見解、手腕和智慧都還有很大的發(fā)展空間,感謝本書讓我獲益良多