保固內、額外購入(非主機組同捆)、自行送修及取件,供需要的人參考。
>> 步驟一:申請
先到 展碁網站 建立帳號,完成郵件確認後登入。
接著選擇 "線上報修" 服務,輸入物品序號 (像我的是 Joycon,就輸入該手把序號) 後按下 "新增品項"。
如果要自行送件的,在新增完填寫其他資料時選擇 "自寄",並於備註欄輸入 "親送"。
過幾分鐘收到 "成功通知" 郵件就算完成了。
>> 步驟二:送件
1、準備要帶的東西
(1) 送修品項
為了避免白跑,建議能整盒全部帶去就帶去,櫃臺會當場告知哪些可以不用。
為了避免白跑,建議能整盒全部帶去就帶去,櫃臺會當場告知哪些可以不用。
像我是左手把的退出鍵壞掉,所以被判定只上交左手把及包裝 (序號貼紙塑膠袋、氣泡袋)。
(2) 購買憑證
保固內才需要準備,怕被收走正本的可以先自行印影本,不過當下櫃臺沒跟我收。
(3) 申報單
直接印先前收到的 "成功通知" 郵件就可以了,如果真的沒法印,可以參考信尾的紅字備註。
也或許當場報單號讓櫃檯直接查就行了 (沒試過)。
2、前往收件櫃臺
(1) 搭捷運到 "臺北車站" 後從 "M3" 出口上來直接左轉。
(願意爬樓梯的人可以 "M7" 出口上來後稍微往回走找到咖啡店)
(願意爬樓梯的人可以 "M7" 出口上來後稍微往回走找到咖啡店)
看到附近的 "怡客咖啡" 後面對它,右手邊就是櫃臺所在大樓,入口有放告示牌。
(怕擋到人出入結果照片拍糊了真是不好意思)
(2) 上樓
一樓警衛看見生面孔時會要求簽名才能上樓。
由於櫃臺中午 12 點到 13 點是午休時間,建議快開始了再過去才不會被擋下來。
接著搭電梯到 3 樓,出來後右手邊就是了。
(3) 櫃臺收件
此時要親取的可以直接跟對方說,會在完成後會拿到一張後續取件用的紅色的單子。
>> 步驟三:取件
順利的話過兩到三天就能接到維修人員的電話,會告知實際拆開的情形以及處理方式。
有需要收費的應該此時會一併告知,不過我的仍在保內,所以直接取件即可。
如果一直漏接來電的不要緊張,會有通知簡訊請你回電。
最後前往櫃臺把送修品項帶回家一切就結束了,不過要注意的是你先前給了什麼,櫃檯就只會還你什麼,像我只給了單手把和原始包材,領的時候就不會有 "貼心的用紙盒裝" 這種事。
以上,祝各位東西都不要壞,就算壞了也能順利維修,感謝收看。