原本想說這些話留在心裡就好，畢竟以現在來說都是往事了
不過看了茄子怪的心得，想想還是把現在的心情記錄下來
我跟沙織(oscar123400)是同一屆成功申請進去的
無板主的工作量比起場外，壓力相對算是較為輕微
在站務工作上，我不敢說自己做得多好，但期間我也是盡我所能地去執行
這次無板卸任並不是因為疏失什麼的，是我自己提的
原本是打算繼續向上申請實習總管，不過沒有上
公告發出後，我向站方詢問自己是否哪方面能力不足，好讓我往後能去準備
不過詳細我應該也沒辦法說太多，牽扯到太多後臺資訊
但總結來說，雖然事由跟沙織不同，但也是認為我的想法與站方有所出入
後續經過跟站方的溝通後，我最後決定自請離開站務團隊
確實，我並不是完全認同站方的所作所為
我認為改動的方向是對的，但手段不應該是如此
但經過這次對話，且收到當時站方對我的評價後，我是打從心底感覺到失望
不過我也感謝能有這一段對話，讓我更能夠看清楚他們心裡真正的想法
我才能夠毫無懸念地提出卸任請求
往後，我不打算再花任何心思在協助巴哈姆特站務上
因為我認為這裡的站務團隊，是我不願意信服的
很抱歉我無法發自內心認同你們的做法
很抱歉我過於講求程序正義，一切都得照跟大家講好的規定來
很抱歉我提不出自己的想法，就像個只會聽命行事的工具人
最後，也感謝大家一路上的幫忙
但我決定回絕零老大家的PSO2板養老了，當個一般的板務就好
以下這些應該算題外話，是關於場外的事情
雖然說這些建議應該也沒用了，尤其是從9月一路看到現在，但還是想打上來
這邊是在我決定卸任場外小組時，站內信給站方的管理建議
內文沒什麼後臺資訊，所以我就直接貼上來了
同時這也是在場外小組的這一年以來，我的心得精華
場外的管理
眾所皆知，場外單日的文章流量非常可觀，遠遠超過一般哈拉板。
在撰文的當下，9/14日場外文章有26312篇，而第二高的RO板則是295篇，足足差了近90倍。
如果對照一般看板的文章流量來取管理群的話，所需要的人手會是一個難以想像的數字。
不過現實並非如此，因為目前場外的管理人手也就近10人左右。
在管理人員與看板流量比例呈現極端懸殊的情況下，就更需要去規劃好管理的手段。
一、針對極端狀況
為了因應懸殊的管理員與文章流量的差距，似乎不能再以專板的思維與標準去思考。
在文章流量少的情況下，刪文、水桶或許就能解決大多問題。
如果說對顯而易見的違規(張貼尺度過激的限制級圖片)，那還好說。
但如果是需要心證、相對縹緲的違規(挑釁、筆戰等)，輕微違規就採刪文、水桶，
所起的漣漪(板友看到輕微違規就刪文後，以此標準開始到處檢舉)會是一般專板的數倍，以現有的場外管理人員根本無法負荷這個工作量。
所起的漣漪(板友看到輕微違規就刪文後，以此標準開始到處檢舉)會是一般專板的數倍，以現有的場外管理人員根本無法負荷這個工作量。
所以在執法的尺度、手段上，也得勢必得做調整，讓板務人員能著重在相對來說，應該被處理極端的狀況。
如果管理人手充裕的話，也是可以考慮將執法的尺度、手段收緊。
但若處理的界線越來越接近灰色地帶，處分的標準就可能因此越收越緊。
在標準持續收緊的情況下，板友們檢舉的範圍也自然會跟著擴大，那管理方勢必得投入更多人力。
這樣的情況並不是樂見的，因為管理的人手並沒有這麼多。
違規不可能處理到百分之百，一定會有模糊或是未被檢舉、處理的狀況發生，在一個百萬流量的板更是如此。
維持灰色地帶與板務執法的界線，將會是一個很重要的課題。
二、良好的溝通與管理
除了執法的尺度從寬外，良好的溝通與管理也是應對板務人員懸殊比的一個手段。
為什麼在新板規上路前，會採取集中串開放討論，爾後還讓板友進行投票的舉動。
就是希望藉由溝通，來得知板友們真正的訴求，進而做出多數板友們願意認同的決定。
板規、站規這些規定，是用來維護看板秩序的。
若板友們也認同這些規定，就會更願意去遵守，因為這樣也能讓討論環境更友善。
在認同規定的前提下，板友們看到類似的違規行為，還可能會互相提醒。
就算是板務人員接到檢舉案、進行處分時，目的也是希望他能夠知道應該要遵守的規定。
雖然說如果違規了被檢舉，板友們提醒後自刪，嚴重的情況我們還是得進行處分。
但在沒有被檢舉、我們不曉得的地方，板友也互相提醒要遵守規定的話，能夠從根本上減少違規的發生。
除了根本上減少違規外，處理爭議上也能帶來不少正面的回饋。
近期關於政治文、勇造爭議事件，多少能反映這種狀況。
即使規定上是對的，但若沒有一定民意支持，提出的解釋也容易被模糊焦點。
在沒辦法建立良好溝通橋樑的情況下，管理方即使出面解釋了，也不見得能傳達到真正的想法。
三、場外的現狀
自個人從去年上任至今，我認為場外一直維持著一個很微妙的平衡。
即便文章流量與管理人員的對比如上述，依舊存在著非常懸殊的差距。
但在處理違規上，並不會造成非常離譜的壓力(不過比起一般專板來說，仍然非常可觀)。
雖然檢舉量多，但因為管理群長期與板友們磨合，彼此已經有了共識，所以知道尺度在哪。
我們能夠從這些檢舉中，精確地找出應該被處理的極端狀況。
即便因為文章流量帶來的大量檢舉，我們依舊能夠做出適當的處理。
除了檢舉案的部份外，板友們大多是支持板務群的，願意在爭議時替板務方出聲。
我認為這要歸功於近幾任場外板主與其帶領小組的努力，前輩們的付出無庸置疑。
風氣並不是一天兩天能夠養成的，其中要投入的心力絕對不是一般人能想像的。
不過這個微妙的平衡，在近幾個月的大小事情中，漸漸地開始動搖。
板規十上路後，因初期條文所約束的範圍就字面上的理解較為廣泛，導致板友們劇烈反彈。
隨反彈聲浪而來的，是上百則的板規十檢舉。
原本的場外就處於一個很微妙的平衡，讓現有的管理人力剛好足夠負荷。
但這個平衡一旦被打破，造成的會是管理方巨大的負擔。
我認為這個問題應該要被處理，不論是上細則或是直接更改條文，不然檢舉量依舊會居高不下。
就如同以往需要心證的違規一樣，需要讓板友們知道管理方著重處理的那個極端狀況尺度在哪。
四、場外小組的必要
場外小組是由站務作為板主、副板主，帶領由看板招募的小組成員所組成的。
就如同審核專板板務的時候一樣，我認為場外小組成員需要找本身就在場外、且對場外有一定了解的人。
雖然場外並不像專板一樣，有固定的討論主題，但還是有他自己的次文化。
也不是說不是場外人就無法管理，只是這樣可能會長期消耗大量站務的人力與心力在建立溝通上。
如果場外的管理團隊內，有從場外招募、知曉場外生態的人員，將能減輕不少這方面的壓力。
重新建立起一個能夠在站方帶領下，有一定自我管理能力的場外管理群，會是一個需要達成的目標。
理想情況下，場外小組將作為站務與板友們溝通的第一線橋樑。
未來場外的走向也一樣是由站務帶領，但有了場外小組從中協調溝通，站務群將更能與板友們達成共識。
若沒有與板友建立良好的溝通，板上可能不再會有熱心的巴友願意為站方付出時間協助管理。
要達到用最適當的人力來讓場外自治，那站方勢必得釋出善意，與板友，乃至是場外小組積極溝通。
不然結果可能就是得另外動用大量人力與心力，才能負荷場外的管理需求。
以上就是當時的建議內容
但看向場外的現況，或許現在才是站務們心中理想的管理法，沒錯吧?
