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羅技G304出保

LiJ-七桃囡仔 | 2021-07-15 14:24:25 | 巴幣 4 | 人氣 935

用了三個多月的G304,在城市天際線的轟炸下(按住中鍵移動視角),開始會發出怪聲...

按一聲,回彈兩聲,手感也是回彈兩次(嘟嘟噠的感覺)
只要連點中鍵就像是「我達達的馬蹄是美麗的錯誤」
雖然不像連點或飄移會影響操作
但手感就是不舒服,果斷出保固

因為嫌講電話麻煩,選擇用Email聯絡
一來一回都要半天至一天,要有耐心
因為客服是用機翻中文,所以想說就簡單講
「中鍵有怪聲」就是這麼簡單

第一次找客服,講了我的狀況(上面那句),客服丟回來一堆叫我更新驅動還有清潔之類的SOP
稍微試過當然是沒有用(有用我就不用來找客服了)
過兩天再去找客服,直接就讓我填地址,順便拍發票跟滑鼠序號,影片都拍好了卻沒跟我要(?

結果好像缺貨等了大概兩個禮拜,6/29填完地址資料,7/10問進度回說缺貨,7/12就出貨了
從上海寄出3天後到手上

以上羅技買一送一出保記錄

創作回應

Okoru
這也是我為什麼只買羅技這個品牌的原因,因為售後服務真的沒話說,我自己也曾經保固內換新過,雖然當時該G502無線缺貨,但羅技客服也積極地處裡,還提供平行價位的商品做更換,真的是很用心的服務團隊。
2021-10-24 14:40:43

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