想要使用行動上網(wǎng),但又不想被月租綁死,易付卡成了一個非常好的選擇。
一開始還擔(dān)心,有辦月租不知還能不能同時使用易付卡,答案是當(dāng)然可以,只是又會多一張門號,剛好目前電話卡都是交由前小白(手機)在接聽,後來的這支小白由於聽電話容易當(dāng)機,加上不好攜帶,因此只拿來玩遊戲,剛好現(xiàn)在他又多了一個功能!
話說回來,上面不是重點,重點是要說這個↓
易付卡可以使用簡訊傳送給1311來免費查詢剩餘費用及流量。
但是...我明明就是買了輕量型,打著有500MB,雖然誇號寫說內(nèi)含贈送450MB甚麼的...
問題上面分明就寫著50MB啊!50耶!少了一個0耶!?
於是只好再次打給客服人員確認...
──「您好,需要甚麼服務(wù)?」
「那個,我想請問關(guān)於易付卡的事情。」
──「好的,那請問一下要怎麼稱呼先生?」
「我姓█。」
──「好的,█先生,易付卡有甚麼問題?」
「就是我使用1311查詢剩餘的網(wǎng)路流量只有50MB,可是我有儲值購買2.2GB...」
──「好的,使用的號碼是...」
「09████████。」
經(jīng)過一些身分的確認後,等待了幾分鐘後,對方回應(yīng)原因是...
──「您好,█先生,由於加值的部分是分開來算的,這個50MB是您購買的超4代易付卡的部分,只限使用30天,事實上您可使用的流量不只50MB,還有加贈的450MB可以使用,所以總共是500MB,再加上您儲值的2.2GB,總共是2753MB可以使用。
您問的關(guān)於為什麼使用1311查詢流量只有50MB是因為...」
反正簡單理解他的意思,應(yīng)該是因為原本買的輕量型50,和後來加值的是分開來算的,系統(tǒng)查詢無法將2者整合,因此我只查詢到原本的,外加貌似贈送的部分也不會顯示出來,因此看起來好像只有50MB可用,其實還有贈送的450MB。
多虧透過客服總算是理解了,差點嚇了一大跳...還以為錢就這樣不翼而飛了...
也多虧客服人員的解釋,不過他們還挺厲害的...
上次第一次打給客服,說要把費用轉(zhuǎn)成網(wǎng)路時,我只說了要把儲值的錢,轉(zhuǎn)成網(wǎng)路,忘了說是易付卡,沒想到只頓了一秒,就立刻了解我再說甚麼了,真的超強的!
更新日期:15/3/5
早上去下載了遠傳行動APP,發(fā)現(xiàn)可以查詢易付卡的網(wǎng)路流量狀況,甚至比官網(wǎng)的還要詳細!
官網(wǎng)的網(wǎng)路流量只會列出可以使用的餘額,不會分開列出。
在遠傳APP上,將原本的50MB及加值的部分分開列出,以及贈送的部分也分開列出。
只是還是有不少疑問,就在這裡直接用Q&A來做紀錄。
Q1:為什麼50MB加贈的450MB沒有看見?
A1:客服人員表示,因為已經(jīng)使用掉了,因此就不會顯示了。(確實傳輸量目前已使用600MB)
Q2:為什麼是先扣除贈送的1.9GB?
A2:門市人員表示,因為會優(yōu)先使用贈送的部分。(因此使用1311簡訊查詢,才會一直查到50MB)
Q3:關(guān)於儲值回饋?
A3:只要第2次加值,透過以下4種方法(略,第2張圖將含詳細說明),就會有(下圖的回饋)。