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15226超4代易付卡之為什麼1311查詢只有50MB?(更新)查詢網(wǎng)路流量方法

真說異理 | 2015-02-26 18:27:39 | 巴幣 0 | 人氣 5157

想要使用行動上網(wǎng),但又不想被月租綁死,易付卡成了一個非常好的選擇。

一開始還擔(dān)心,有辦月租不知還能不能同時使用易付卡,答案是當(dāng)然可以,只是又會多一張門號,剛好目前電話卡都是交由前小白(手機)在接聽,後來的這支小白由於聽電話容易當(dāng)機,加上不好攜帶,因此只拿來玩遊戲,剛好現(xiàn)在他又多了一個功能!

話說回來,上面不是重點,重點是要說這個↓
易付卡可以使用簡訊傳送給1311來免費查詢剩餘費用及流量。


但是...我明明就是買了輕量型,打著有500MB,雖然誇號寫說內(nèi)含贈送450MB甚麼的...

問題上面分明就寫著50MB啊!50耶!少了一個0耶!?

而且我明明就還儲值,購買了2.2GB...還特地打給客服人員請他轉(zhuǎn)成網(wǎng)路的說...不可能就這樣被吃了吧...?


於是只好再次打給客服人員確認...

──「您好,需要甚麼服務(wù)?」

「那個,我想請問關(guān)於易付卡的事情。」

──「好的,那請問一下要怎麼稱呼先生?」

「我姓█。」

──「好的,█先生,易付卡有甚麼問題?」

「就是我使用1311查詢剩餘的網(wǎng)路流量只有50MB,可是我有儲值購買2.2GB...」

──「好的,使用的號碼是...」

「09█。」

經(jīng)過一些身分的確認後,等待了幾分鐘後,對方回應(yīng)原因是...

──「您好,█先生,由於加值的部分是分開來算的,這個50MB是您購買的超4代易付卡的部分,只限使用30天,事實上您可使用的流量不只50MB,還有加贈的450MB可以使用,所以總共是500MB,再加上您儲值的2.2GB,總共是2753MB可以使用。

  您問的關(guān)於為什麼使用1311查詢流量只有50MB是因為...」

反正簡單理解他的意思,應(yīng)該是因為原本買的輕量型50,和後來加值的是分開來算的,系統(tǒng)查詢無法將2者整合,因此我只查詢到原本的,外加貌似贈送的部分也不會顯示出來,因此看起來好像只有50MB可用,其實還有贈送的450MB。

多虧透過客服總算是理解了,差點嚇了一大跳...還以為錢就這樣不翼而飛了...

也多虧客服人員的解釋,不過他們還挺厲害的...

上次第一次打給客服,說要把費用轉(zhuǎn)成網(wǎng)路時,我只說了要把儲值的錢,轉(zhuǎn)成網(wǎng)路,忘了說是易付卡,沒想到只頓了一秒,就立刻了解我再說甚麼了,真的超強的!


更新日期:15/3/5

早上去下載了遠傳行動APP,發(fā)現(xiàn)可以查詢易付卡的網(wǎng)路流量狀況,甚至比官網(wǎng)的還要詳細!

官網(wǎng)的網(wǎng)路流量只會列出可以使用的餘額,不會分開列出。

在遠傳APP上,將原本的50MB及加值的部分分開列出,以及贈送的部分也分開列出。





只是還是有不少疑問,就在這裡直接用Q&A來做紀錄。

Q1:為什麼50MB加贈的450MB沒有看見?

A1:客服人員表示,因為已經(jīng)使用掉了,因此就不會顯示了。(確實傳輸量目前已使用600MB)


Q2:為什麼是先扣除贈送的1.9GB?

A2:門市人員表示,因為會優(yōu)先使用贈送的部分。(因此使用1311簡訊查詢,才會一直查到50MB)

Q3:關(guān)於儲值回饋?

A3:只要第2次加值,透過以下4種方法(略,第2張圖將含詳細說明),就會有(下圖的回饋)。


創(chuàng)作回應(yīng)

新申辦同時首購超4代易付飆網(wǎng)1.2GB,上網(wǎng)雙倍送共2.4GB,只要原價$180
請問你買2.2GB有無獲贈

另外贈送的部分要如何查詢才能得知剩餘量

多謝分享
2015-02-28 19:50:23
真說異理
有沒有贈送我忘了問 至於贈送的部分 貌似要打給客服才能查詢 還有加值的部分貌似在原50MB到期前 也貌似看不到 我已超過500MB但查詢簡訊依然是顯示最近將到期尚有50MB[e8]看來還是得依賴客服了[e25]
2015-03-02 20:21:38
真詭異
用超過500MB但將到期尚有50MB
表示2.2GB中贈送的1952.8已經(jīng)生效
若已經(jīng)生效那買的300MB也應(yīng)該出現(xiàn)查的到
也就是將到期尚有50MB+300MB=350MB才對

真詭異
原始門號卡送的和首購送的和加購送的
原始門號卡買的和首購買的和加購買的
一切狀況都不透明
都要打客服
那還真難以令人放心錢有沒有不翼而飛了
2015-03-02 20:45:29
真說異理
個人是覺得還好 雖然簡訊提供的網(wǎng)路流量資訊是不太夠 可能主要是電話費用吧? 反正還有客服可以查 如不放心可以考慮別家或別的方案
2015-03-02 21:18:31
確實 過一陣子 遠傳搞不好真的併掉臺灣之星 屆時不知又會怎麼搞
還是考慮別家較透明清楚的較實在
2015-03-05 17:44:18
真說異理
您好 我已經(jīng)PO上可以查詢的方法 如還是不放心就考慮別家吧
2015-03-05 19:18:21
真不錯
要是語音贈送的那50元用量明細和期限也詳列出來,就更完整了

且美中不足的是
新申辦同時首購超4代易付飆網(wǎng)1.2GB,上網(wǎng)雙倍送共2.4GB,只要原價$180
你買了高一級的300元,反而只能用2.2GB
虧了120元又少了0.2GB

看看能否爭取一下,祝你有更多的好消息
2015-03-12 16:35:16
剛聽說50MB輕量型產(chǎn)品是贈品
有些來客數(shù)少的店還要拉著客戶非送不可
這樣用戶數(shù)字就上升了
真是符合了臺灣本地的經(jīng)驗法則,早鳥最吃虧
2015-03-13 14:01:08

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