#iPhone Iphone 13 、 14 pro max 螢?zāi)话灼辆G屏，致電給客服過程

(原文網(wǎng)址: https://www.dcard.tw/f/apple/p/255587823?ref=ios)

今天我致電給新加坡的客服，我表示因?yàn)椤竝ro max螢?zāi)粸?zāi)情嚴(yán)重，網(wǎng)路上有非常多受害者，因?yàn)榭头慕ㄗh下去授權(quán)中心維修，導(dǎo)致事後無法取得檢測的機(jī)會，或是trade in 直接汰舊換新。導(dǎo)致Apple不知道螢?zāi)粸?zāi)情的事情。」

她表示：「

1. 只要是經(jīng)過授權(quán)中心或直營檢測，就會有維修紀(jì)錄呈報給Apple，這時可以要求授權(quán)中心送官方，或不進(jìn)行維修皆可。

2. Trade in是經(jīng)由第三方認(rèn)定，直接進(jìn)行綠色回收，所以確實(shí)會沒有災(zāi)情紀(jì)錄。

3. 可以到

進(jìn)行客訴，這是一個Apple 官方的公開網(wǎng)站，呈報上去所有人員都可以看到。」

先感謝新加坡真人客服很有耐心！（開頭為+65），她也表示只要打電話，就會有紀(jì)錄呈報給上層，她表示如果周遭朋友們有遇到螢?zāi)粻顩r，一定要到

進(jìn)行評論。

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以下是我在網(wǎng)站上的評論：

（我有留中英文版本，但因?yàn)橛⑽暮芷凭筒毁N上來了）

中文版本：Iphone13 pro max 會在沒有撞擊、無預(yù)警的情況下，出現(xiàn)變綠變黃的螢?zāi)粏栴}。

網(wǎng)路上已經(jīng)出現(xiàn)非常多受害者，他們通常會決定trade in 或是自費(fèi)維修（因?yàn)樘O果客服的建議），蘋果上層永遠(yuǎn)不知道這些災(zāi)情。

以下是圖片經(jīng)過

去臺灣官網(wǎng)按技術(shù)支援

文字客服（會鬼打牆）??

真人立刻致電（星期六晚上7:00）??

新加坡真人客服打來??

到網(wǎng)站進(jìn)行產(chǎn)品評論。

太多人走 trade in 或 民間，新加坡客服她說那些都是第三方，所以上層不會有紀(jì)錄，只要有致電、官網(wǎng)評論、中心檢測紀(jì)錄（不一定要維修，但一定要有檢測紀(jì)錄），這樣Apple才會正視這個問題。

目前官方客服都是說「災(zāi)情紀(jì)錄不足」，太多人走 trade in 或 民間，一定要走官方檢測!