2023 年 12 月 19 日 星期二 回覆清單
品管傳過來的月報表，
統計了今年的課訴清單以及回覆狀況，
當中下半年的部分基本上都已結案，
要不就是正在進行中。
然而最困擾的是，
當中有兩筆三月份的課訴到現在年底了竟然都還沒回覆，
經理看到氣炸了，
要我們去查到底是什麼情況。
調查結果是，
敝人這邊確實有紀錄，
品管那邊也有回覆，
再加上客戶之前寄來的視訊會議議程沒有排到這東西，
照理講，
如果真有課訴沒有回覆，
客戶肯定催爆的，
結果這件事又繼續不了了之，
雖然以敝人的立場來說，
都有留底了肯定是做了，
就算沒做好了客戶如果不在意那也不用刻意提，
畢竟都過大半年了，
這時才貿然提出客戶大概也會滿頭問號才對。
雖然沒有證據，
不過大概是回覆的時候沒勾到結案，
導致至今仍呈現出未回覆的狀態吧？
這個月要回覆的案件有十來件，
內容都不長，
麻煩的是要翻譯成日文，
還要考慮敬體這個比較麻煩。
結果今天忙了一天還是沒能全部完成，
時間都要不夠用了啊！
偏偏這時候現場又一直催支援，
唉，
現場只要進度落後就直接把問題丟出來，
對啊丟問題很簡單，
平常咱有時間也可以幫忙消化，
問題是現在敝人也抽不開身的狀況，
咱到底是要找誰訴苦去啊？
簡直了簡直了。
封面圖片：AI生成
