剛服務(wù)前督導(dǎo)就說這個伯伯脾氣很糟,對居服員不太客氣
想說好喔~~要我能容忍就是了,相信被前一個莫名要求賠償?shù)陌⒁膛艘淮?,我的容忍度可以?
結(jié)果真的不出所料,真的蠻糟糕,很會念一大堆有的沒的
很有以前年代的想法,像是會一直念一堆服務(wù)上面小細(xì)節(jié),像是他有帶耳機出門,結(jié)果你沒讓他戴上耳機就離開,回來他就質(zhì)問為什麼沒想到要讓他戴耳機(誰知道阿~你也沒告訴我)
要你是他身上的蛔蟲才能知道的事情,雞蛋挑一堆骨頭就是,而且還是剛一開始服務(wù)就不客氣了唷
客氣的跟他說不好意思,我來幫你弄
然後他就碎碎念,接著那句老話來了""你沒有當(dāng)過兵喔??,這點事情都不懂""
總之這個伯伯很不友善,極度把居服員當(dāng)成傭人程度很高的人,謾罵各種,中年工頭臺灣鯛,大概就是被青少年最厭惡的那種老人
而且他還不懂什麼是長照,因為長照是前比較親密的朋友申請
過去背景上網(wǎng)查還蠻精彩的,網(wǎng)路查的到...壞事(法律刑事案)
原先他的謾罵我都不想理會拉,不過我把這個案講給男友和一些比較熟熱心的阿姨們,紛紛要我勸退這個伯伯案XDD
覺得我可以服務(wù)更好更陽光的人,不要被這種人負(fù)面影響很多,嘛,加給才領(lǐng)一次,有點可惜,又覺得真的要推掉,因為我有被影響了一點情緒,社會資源還是留給更有愛心的人
還有很好笑的是,這個伯伯似乎病房的人都知道,護理師也說他脾氣不好,你辛苦了
其他人還有問我說,你是長照??我想問妳長照會經(jīng)常換人嗎??
我:沒有,這個個案比較特殊,可能不久也要換人了
就個案可以選擇居服員,居服員也能反向選擇個案唷^^
然後我想說給他公司名片去連絡(luò)公司,之後有幸能服務(wù)到你
嘛,這個案結(jié)束我還打一堆攻略文章給督導(dǎo)
長達(dá)一千字以上的個人攻略,服務(wù)時間僅一個小時不到,都是警惕著下個服務(wù)員要非常有耐心才能承受這個伯伯
畢竟,誰知道下次他會想挑什麼呢?還有發(fā)什麼奇怪的脾氣呢~~
都趕走兩個服務(wù)員了,也不差我一個