安麗分享會我所學到的事
這前因始末有點長，如果你是因為不爽安麗直銷；或本身是做安麗直銷的人觀看這篇文章，我只能說這是將我的感覺和所見所聞的一些分享。我注意到許多所謂直銷的「行銷面」就這點來講，讓我受益良多，一切就事論事，我只是理性的敘述我所看到的現實與心中的感觸。



去年，我在誠品書店閒晃時認識個朋友，那朋友對我搭話。而之中我也以他是喜歡書籍之人，跟他交換通訊方式，過了幾天他用通訊軟件跟我攀談，邀請我參加幾次聚會，這些聚會多是聖誕節交換禮物、跨年、唱歌和飯局等，此時我也不知道這群人到底是些什麼團體。他們說是個讀書會，而口中有一位帶領的人，每次提出來總是說他有多厲害、多棒。有次我無意問起讀書會都是閱讀什麼樣的書籍？那位跟我交換通訊的朋友說是一些關於正向與心靈慰藉的書籍，讓我失望。我喜歡的讀書會是大家坐下來分享一本文學作品的感觸和啟發，散文隨筆下的新鮮事。這第一次去那位朋友口中的分享會，真的就是所謂的「直銷大會」。

以下是我在安麗分享會現場的所見所聞，除了主持人開場白和許多讓我笑不太出來的笑話，四個小時實在太過冗長。我會以行銷、哲學和理性的分析幾個直銷重點，來討論自己參與這次安麗活動的感覺，另一方面我也不得不佩服，安麗它抓住很多不錯的行銷設計手法，來讓人信服直銷這件事。

安麗加強自我品牌給予人們的改變，它抓到了一般工作者的一個盲點，我的不好一定是我需要改變。一般來講我們往往在不順遂的時候會開始反省我們自己，安麗抓住這點，告訴你為何不給自己一個機會改變，當然其改變就是加入它們直銷的行列。它們往往告訴你這個品牌可以帶給你不同的人生體驗，讓你脫開換股。這算是行銷面向中的一種滿足顧客渴望的情感，舉例來說：某商品主打是環保或捐款公益，你只要購買商品就會感覺自己是環保的、是為社會盡一份力。自我認同的改變和滿足，這就是一種商業行銷常使用的手段之一。

此外安麗敘述它並非金錢至上，是個強調團隊合作的團體。這點我覺得安麗有點站不住腳，在敘述的時候說的不是很好，很容易找到盲點的存在。這次我聽見約五個演講者，其中有幾位提到這點，我覺得非金錢至上的確是好事，但演講者一方面講著自己不崇尚金錢主義，另一面卻說自己去杜拜旅遊、坐飛機商務艙、購物買十幾雙鞋等，雖然不直接敘述金額，但卻提到很多需要錢的事情，我覺得這樣的模式是有問題的。

而敘述的團隊合作這點，團隊合作的確在不少事業來說是重要的，但在安麗這種直銷公司卻很難發揮功效，因為安麗的直銷是所謂多層次直銷，直銷最主要的獲利方式就是經由銷售產品給購買人賺取差額；而多層次直銷最根本的方式就是從他們直屬下線的銷售額或購買額中抽取傭金，也可以從直屬下線的下線組織再賺取傭金。簡單的說就是今天就算上層什麼都不做，他也可以收到下線員工的成果和下下線員工的成果。我們都知道團隊分工是怎麼回事，也就是每個人都有他所屬的工作，彼此互相幫助，但在不需要工作一樣享有收穫的情況下，這就不是所謂的團隊合作。我相信絕對不會有人說金字塔是法老和奴隸的團隊合作。

而從著名小說家與哲學家安．蘭德所著作《自私的美德》一書中提過：利他主義會讓人變得憤世嫉俗與內咎。憤世嫉俗是因為人們既不實踐也不接受，內疚則是因為他們不敢拒絕利他。直銷剛好就打著團隊合作符合絕對的利他主義。

此外安麗也安排了許多名人的經驗分享，不知是否很巧妙還是剛好分享者都是：企業家、大公司主管、醫生、家族企業富二代等。我想這很符合行銷中的明星代言這一項，這群分享者以本身的透過感性故事來行銷安麗，也就是我們做品牌者常使用的塑造「品牌故事」。這裡聽到幾個案例：因為有「安麗」讓我從沉默寡言的人變的外相活潑、因為有「安麗」我有更多時間且賺取更多錢、因為有「安麗」我可以用自己的專業幫助更多人，因為有「安麗」我能環遊世界完成夢想等等。

我覺得這好似一個歌頌品牌的公式，所以我們來將安麗這詞帶入不同的品牌。就以「慈濟」為例吧！因為有「慈濟」讓我從沉默寡言的人變的外相活潑、因為有「慈濟」我有更多時間且賺取更多錢、因為有「慈濟」我可以用自己的專業幫助更多人，因為有「慈濟」我能環遊世界完成夢想等等。

好像完全能套用其中，這表示什麼呢？你的個性改變或是能幫助多少人、賺更多錢、認識更多朋友、去更多國家等，都跟安麗沒有關係，重點是你自己。安麗用了看似「附加價值」的行銷手法，讓消費者和直銷人員覺得，因為有安麗所以我才會變的更好，這也是一種宗教手段，因為讚美神我們變的更好，因為學佛我們變的更善良，以為只要有個能仿效的人，我們就能成功。

再次以小說家安．蘭德《自私的美德》的論述：人的生活是以自己為出發點，規劃屬於個人的倫理學，不應該透過群體價值觀，也不應該透過權威，更不應該透過無驗證的信念。許多的價值觀都是外人所加。安麗將它的品牌價值透過大會依次又一次跟你敘述，加入他就是好的，只要你在安麗努力就是對的。你的工作是直銷，但你的生活並不是只有直銷。

安麗用了許多無形的美好詞彙，營造出一個群聚正向法則。我在這佈道大會聽建許多關鍵字如：榮譽、成長、改變、未來、人生、工作不滿意、成功、景仰。這些沒有正確答案的辭彙，抓住人的不確定性。再來就是以人性貪婪，想著要不勞而獲的惰性，只要有越多的下線人員，你什麼也不用做，有更多的時間做自己的事情。這是一個不符合等價交換原則，更直接的他是一種對社會毫無幫助的手段。如果你討厭在競選前做秀，假裝做牛做馬，結果只要當選卻什麼都不做爽爽躺著賺錢的政治人物，直銷的上線就是如此。而被這貪婪所利用想著自己有天也可以爽被騙的下線，只能說自己沒看清就跳下去。

另外我覺得人多嘴雜這點，很適用於安麗，簡單的來說我覺得他們需要訓練一批形象人員，且必須訓練足夠，這場我聽見很多自打嘴巴的言論，可能也可以給直銷的人員做一個參考。

像是口徑一制，有分享人員說再安麗只要學會一個專業就可以走遍世界，而下位分享者卻說二十一世紀是一個終生學習的時代，許多過去的專業漸漸被取代，這點真的是打前一分享者的臉。就不用說打著我們不是來賺錢，卻說著自己環遊世界到處玩。

另外對於直銷等同創業這件事情，我完全無法認同。最無法認同的是分享者說的創業最好「沒有風險」。沒有風險就不是創業了，任何事物都有風險，就算是投資也聽電視廣告提過：投資一定有風險，基金投資有賺有賠。沒有風險的創業說是一個天大的笑話，就連大企業另創新業，都有做不來的風險，更何況是直銷公司。

直銷絕對不等同於創業！這點我很肯定。請問安麗直銷產品掛的名字是不是安麗？就算有子公司子產品，總公司是不是安麗？創業是什麼？是從無到有。沒有自己的產品、沒有自己的品牌、沒有承擔的風險、沒有興趣的業務。這根本不是創業，只是批貨賺取利潤，開發顧客，這我們有幾個名字叫做業務和行銷人員，跟商店服務員，跟創業差遠了。

有位分享者是大企業高層人員，他說著他今年從公司「退休」選擇安麗事業。在分享中說了那個企業上頭最近幾年汰換率高，而股市不好，我想這位分享者是個在她專業中很有成就的人，但卻非好的行銷人員。因為我們都知道從公司退休跟辭職完全是兩回事，最大的差異退休可以有退休金，而辭職沒有。再加上公司這幾年行情不好，這時不退休更待何時。這也就表示這位高層人員他有足夠的資本和時間可以培養自己的下層族群。

還有抓些小毛病，尼采是哲學家不是文學家。他是德國著名的語言學家、哲學家、文化評論家、詩人、作曲家、文字學家，偏偏就不是文學家。女性工作不平等、加班超時，這些事情跟加入安麗完全沒關係，是前企業的公司文化需檢討。另外將自己的安麗事業傳承給子女，讓子女不勞而獲，這跟富二、三代的企業有何不同？另外搞笑可以，但拿別的國家的地區名稱開玩笑是很不尊重的一件事，且誇示法或比較法用太超過，往往真實度會降低。並且裡面提到二十一世紀什麼終身學習、團隊合作等，不用等二十一世紀，好幾世紀就一直在這樣做。

而整個大會讓我不爽的言論是電子書取代傳統書這件事情。我可以說傳統書籍有它的價值，有些事情隨著時代變遷消逝，有些則不會。另外感謝這次的安麗讓我知道原來「情感行銷」可以打動那麼多非設計專業跟行銷專業的人。也讓我知道果然利用人性的弱點和不確定性，可以造就出多少市場。

大會上不停的說變的更「好」，什麼是「好」，我相信對我自己來說，加入安麗絕對不會變個更「好」。安東尼．伯吉斯經典作品《發條橘子》中就表示：「如果人只是單純的正面或負面，那充其量只顆上了發條的橘子。」一個只不斷灌輸正面事態，而排斥負面思考，不去思考的人，怎麼樣都不會「好」起來。

最後四個小時的分享，我的總結五個字：還好有安麗。

文章原址：【雜談】還好有安麗