健吾﹕2011關(guān)東大地震的教訓(xùn)（転載）

 

【明報(bào)專訊】我沒有意圖說日本是一個(gè)很先進(jìn)文明的國(guó)家，從而反襯亞洲強(qiáng)國(guó)對(duì)災(zāi)難的應(yīng)對(duì)，但從主流傳媒、網(wǎng)上媒體以及Twitter（推特）看到的「文明表現(xiàn)」，真令人動(dòng)容。

 

日本的確很腐敗。菅直人內(nèi)閣的支持率直插至兩成以下，經(jīng)濟(jì)發(fā)展沒有起色，國(guó)民的生活沒有希望，的確是事實(shí)。地震發(fā)生的那天，上午的時(shí)候日本國(guó)會(huì)仍然在膠狀態(tài)，執(zhí)政黨在野黨在「財(cái)政預(yù)算案」政策中吵得火紅火綠。下午，地震發(fā)生後，所有人官員即時(shí)換上工作服外衣，首相菅直人出來說話，簡(jiǎn)單直接：「現(xiàn)在發(fā)生地震。」內(nèi)閣官房長(zhǎng)官宣布要疏散核能發(fā)電廠3公里內(nèi)的市民，簡(jiǎn)單而直接，記者知道這時(shí)候，你質(zhì)問「有沒有人犯錯(cuò)」、「有沒有人需要問責(zé)下臺(tái)」也沒有意思。長(zhǎng)官說了，傳媒就傳話。不是因?yàn)樗麄冎皇菓?yīng)聲蟲，是大家都知道在這個(gè)時(shí)候，市民需要知道什麼，才是最重要。

 

「文明表現(xiàn)」 令人動(dòng)容

 

及後，就到民間的即時(shí)回應(yīng)：Google開始提供避難地圖、尋人與報(bào)平安的網(wǎng)頁(yè)，NTT開放所有受影響地區(qū)的公眾電話給市民免費(fèi)使用，各大通訊機(jī)構(gòu)包括NTT、KDDI au、SoftBank都提供報(bào)平安與災(zāi)情的留言版。大量電器店Bic Camera提供免費(fèi)手機(jī)充電服務(wù)和免費(fèi)派發(fā)手機(jī)電池，無線網(wǎng)絡(luò)供應(yīng)商Fon提供免費(fèi)Wi-Fi，還有各大小避難場(chǎng)所的三得利（Suntory）自動(dòng)販賣機(jī)即時(shí)提供免費(fèi)的飲料。

 

推特那邊的即時(shí)報(bào)道，以至各名人都表現(xiàn)令人敬佩：

．演員松田優(yōu)作的前妻松田美由紀(jì)到超級(jí)市場(chǎng)買東西，見到貨架上仍有食物，只是人比較多，但民眾表現(xiàn)也十分冷靜，沒有出現(xiàn)搶掠食物的電視畫面。她即時(shí)在網(wǎng)上發(fā)起籌款運(yùn)動(dòng)，所有行政手續(xù)費(fèi)將由該籌款機(jī)構(gòu)負(fù)擔(dān)（http://justgiving.jp/c/1515）；

．棒球選手Darvish即時(shí)發(fā)放有需要資訊，提醒各人避難時(shí)要注意的事情，如千葉縣的民眾有需要可以帶雨傘上街（因?yàn)槭蛷S火災(zāi)有機(jī)會(huì)產(chǎn)生毒雨，雖然及後石油公司澄清因?yàn)槿紵亩际禽p石油氣，應(yīng)對(duì)人體無害），阪神大地震後會(huì)屢次出現(xiàn)風(fēng)化案件，女性不要單獨(dú)行動(dòng)等等；

．男演員城田優(yōu)在Twitter為說西班牙語(yǔ)的朋友尋找友人，報(bào)平安，並提醒各位有iPhone而又害怕餘震的市民可以下載一個(gè)叫Yurekuru的手機(jī)應(yīng)用程式，設(shè)定好身處的地區(qū)和把「通知信息」的設(shè)定調(diào)至四級(jí)以上的餘震就發(fā)簡(jiǎn)訊，在餘震到達(dá)時(shí)，就可以發(fā)簡(jiǎn)訊提醒，及早避難；

．《五體不滿足》的作者乙武洋匡發(fā)Tweet提醒市民保暖，記得要包裹好頭部，尤其是耳朵和肩膊背部等部位。而且要多作拉筋和放鬆肌肉的運(yùn)動(dòng)；

．宇多田光提醒外國(guó)人可以把收音機(jī)調(diào)到NHK的963，那頻道有7種外國(guó)語(yǔ)言的新聞廣播。ＮＨＫ教育臺(tái)也有日語(yǔ)、英語(yǔ)、華語(yǔ)、韓語(yǔ)5種語(yǔ)言的地震災(zāi)情和海嘯警告；

．Softbank主席孫正義宣布國(guó)內(nèi)所有SMS免費(fèi)直至另行通告；

．由於全國(guó)電力供應(yīng)緊張關(guān)係，日本的時(shí)裝雜誌《ELLE》的官方推特勸喻沒有受災(zāi)情影響的地方所有時(shí)裝店、高級(jí)品牌店等等考慮縮短營(yíng)業(yè)時(shí)間，以節(jié)省電力給予有需要地方的醫(yī)院及避難設(shè)施使用；

．成田附近的高爾夫球場(chǎng)的浴室免費(fèi)開放，以供不可回家的市民使用；

．網(wǎng)絡(luò)電視臺(tái)U stream和Niconico即時(shí)提供免費(fèi)全國(guó)電視轉(zhuǎn)播。各大電視臺(tái)只要拍到有災(zāi)民在建築物上求救，在天臺(tái)揮動(dòng)白色單及SOS字樣，主播們會(huì)即時(shí)認(rèn)出地點(diǎn)，提供資料予政府部門提供救助；

．廣告人赤井重里提醒日本人：「（現(xiàn)在）驚慌、吵鬧，只會(huì)令事情更差。會(huì)擔(dān)心或不安，我明白，但如果不是那麼危險(xiǎn)的人，為了正在『危險(xiǎn)地區(qū)』的人，請(qǐng)繼續(xù)普通地生活吧。不要散佈焦急情緒，因?yàn)椋@樣有時(shí)會(huì)令人作錯(cuò)誤判斷。」

 

日本人的質(zhì)素，足以令鄰近國(guó)家，甚至美國(guó)人感到羞恥。

 

沒爭(zhēng)先恐後 沉著 冷靜

 

微博上的報(bào)道，指日本人避難的時(shí)候，男的為女的提東西，到達(dá)的時(shí)候避難場(chǎng)地沒有爭(zhēng)先恐後，不慌不忙。沉，冷靜。工作人員為避難者提供毛氈、熱飲、餅乾。走到街上，日本人相互詢問有沒有受傷。男的負(fù)責(zé)拉線，聽收音機(jī)廣播。沒有人抽煙，地上沒有垃圾。另一個(gè)在日本工作的中國(guó)人發(fā)微博報(bào)平安，她說，避難地點(diǎn)，是學(xué)校，是政府機(jī)構(gòu)建築。竟然有1000張毛氈。為什麼日本人會(huì)隨時(shí)準(zhǔn)備1000張毛氈以供需要時(shí)使用？她的公司在她入職的時(shí)候，提供了一個(gè)布袋。說那布袋一定要放在她的辦公桌下。內(nèi)裏有安全帽、樽裝食水、乾糧。還有她的名字的名牌，出生年月日以至血型。這天，她就緊抱這個(gè)「地震救援包」了。她說：「一個(gè)長(zhǎng)期準(zhǔn)備自己會(huì)死的民族，應(yīng)如何應(yīng)對(duì)？」友人在facebook也報(bào)平安，說羽田機(jī)場(chǎng)一切正常：「真的不太差。東京狀很under control（受控），餘震很多，但早點(diǎn)去機(jī)場(chǎng)也是可以坐飛機(jī)。機(jī)場(chǎng)運(yùn)作正常，秩序良好，沒有吵鬧，一切正常。人是多了一點(diǎn)，像日本的黃金周，沒有年末假期時(shí)那麼多人。」地鐵JR鐵路全線停駛，很多人回不了家，沒有人捉JR的職員喝罵，說「為什麼阻住佢地返屋企」。要回家，有人徒步回家，有人就等巴士。澀谷站至少集結(jié)了1000人等待巴士回家，但大家都很平靜。巴士來了，沒有爭(zhēng)先上車的畫面。

 

有序冷靜高度的組織力

 

黃金72小時(shí)內(nèi)，美國(guó)、韓國(guó)的救助隊(duì)即時(shí)出動(dòng)，一天之內(nèi)到達(dá)羽田機(jī)場(chǎng)。醫(yī)療隊(duì)伍的志願(yuàn)組織（NGO）自發(fā)組織180個(gè)醫(yī)療小隊(duì)趕往災(zāi)場(chǎng)，連同10萬(wàn)名自衛(wèi)隊(duì)隊(duì)員（地震後發(fā)生兩小時(shí)就出動(dòng)2萬(wàn)，之後媒體說情不太樂觀，就加碼至5萬(wàn)，直至星期日就出動(dòng)10萬(wàn)人）出動(dòng)救援。食水、食物的分配的確有點(diǎn)緊張，而且哪家避難中心的人流分配（即是哪個(gè)地方太多人避難，哪個(gè)地方比較疏落）雖然沒有即時(shí)發(fā)布資訊，但至少一切也是也在控制範(fàn)圍。

 

震後，日本體現(xiàn)的有序、冷靜和高度的組織力。NHK作為真正的公共電視臺(tái)，NHK在國(guó)家重大危機(jī)時(shí)刻成為超越一切的公共平臺(tái)，維繫了國(guó)民的精神和秩序。政府的發(fā)言到位，適當(dāng)，簡(jiǎn)潔，盡量不散播不安情緒。

 

這些都是不會(huì)日語(yǔ)的人很難明白的畫面和場(chǎng)景。

 

去學(xué)校避難 但在中國(guó)……

 

在網(wǎng)上，不少中國(guó)人都在感嘆很多事情。如東方衛(wèi)視一直直播日本地震災(zāi)情。「有網(wǎng)民」當(dāng)然會(huì)質(zhì)問「為什麼不用同樣大篇幅直播雲(yún)南地震」。傳媒人的回應(yīng)如下：「（我們都想）都關(guān)注，也更想播國(guó)內(nèi)地震，但，國(guó)內(nèi)不是你想播，想播就能播。原因你懂。東方衛(wèi)視在各種夾縫裏首發(fā)直擊，已屬不易。對(duì)於大多數(shù)沒有衛(wèi)星電視和很少上網(wǎng)的觀眾來說，了解地震，今天的東方衛(wèi)視是最好的選擇。」

 

我很想關(guān)心雲(yún)南，但我沒有資訊。日本的地震對(duì)策常識(shí)，對(duì)中國(guó)也沒有用。比方說，日本的國(guó)民在地震發(fā)生後，會(huì)去學(xué)校和政府機(jī)構(gòu)避難，但在中國(guó)，這就不通用，有太多「敏感詞」了。中國(guó)也不容許NGO幫忙，日本的救助隊(duì)上次到達(dá)四川後被阻止救災(zāi)，募款之後會(huì)去哪兒我也會(huì)擔(dān)心。

 

下一次，如果有下次……

 

至於網(wǎng)上的什麼熱烈慶賀震散小日本這些廢物說的廢話，我也不覺得是什麼了。

 

因?yàn)椋铱匆妬喼迏^(qū)有這麼一個(gè)文明國(guó)家，去告訴全世界（包括好像很文明的美國(guó)），人，其實(shí)也不是太壞。

 

如果面對(duì)人家的天災(zāi)，旁觀別人的痛苦，香港人真的是要「上一課」，我想我們要學(xué)習(xí)的，不是愛自己，不是珍惜眼前人，而是從容面對(duì)世事無常：有，沒有；得到，得不到。

 

萬(wàn)一天災(zāi)來了，6000幾億儲(chǔ)備，幾個(gè)單位，幾多股票，都不過是過眼雲(yún)煙。有錢又如何？地震後，不少地方信用卡都因?yàn)殡娫捪到y(tǒng)故障就沒有了。下一次，歐洲大雪，機(jī)場(chǎng)癱瘓，表現(xiàn)更鎮(zhèn)靜沉，不那麼慌亂。家長(zhǎng)不要越洋長(zhǎng)途電話指教孩子如何騙航空公司的職員家人去世而要死回家奔喪而且還要覺得自己好像做到一件很聰明的事回來在微博再Twitter曬幸福，不那麼丟人現(xiàn)眼。下一次地鐵因事故停駛，大家轉(zhuǎn)乘接駁巴士的時(shí)候不要人人葉問上身，前擠後擁，禮讓，冷靜，體諒一點(diǎn)去面對(duì)意外。下一次如果鄰近地區(qū)再有災(zāi)難，我們的官員可以收起他們的個(gè)人情緒，不要說哀傷或表示痛心，而是告訴我們他們會(huì)做什麼。下一次，旁觀別人的災(zāi)難時(shí)，不要只關(guān)心自己的口袋的錢會(huì)不會(huì)流走。下一次在繁忙時(shí)間由金鐘轉(zhuǎn)車到荃灣線，可以行入車廂一點(diǎn)點(diǎn)，只是一點(diǎn)點(diǎn)，對(duì)香港人而言，已是一件很好的事了。

 

佐保小姐，你一切安好嗎？

 

情報(bào)元

明報(bào)新聞網(wǎng)-論壇-論壇--健吾﹕2011關(guān)東大地震的教訓(xùn)-20110314
http://news.mingpao.com/20110314/faa1.htm