消基會調查發現，有4成5的網路平臺業者「不允許」網友事後反悔、刪除個人資料，而且如果帳號、密碼被盜用，還要網友負全責，因此，上網購物、填個人資料、加入會員，小心這樣的行為，恐怕會讓人在不經意中，簽下「網路賣身契」，甚至增加個資外洩的風險。
消基會在11月初調查了11家主要入口網站，包括：Yahoo!奇摩、露天拍賣、PChome online、新浪網、yam天空、東森購物網路商城、shopping99網路購物、momo富邦購物網、
金石堂網路書店、誠品網路書店、博客來網路書店。
調查結果顯示各網站會員申請填寫的資料的要求有很大落差，大部份是要提供4到8項個資，包括：真實姓名、身分證字號、性別、出生年月日、Email、聯絡電話等，但也有網站要消費者填寫10項個資，也有的網站只需填寫一個聯絡信箱，就可以完成加入會員。
消基會發現即便是服務類型接近的網站，彼此的填寫要求的差異也很大，因此質疑網站業者索取資料的用途及必要性。此外，一旦民眾加入後，又想取消帳號，45%的網站不提供此種服務，特別是清除個人登記資料，此一情況，將導致消費者的個資長期被網站業者所持有，風險性增加。
另有一家網站是不提供註銷，但可將帳號停權，不過，並未提及會如何處理消費者的個資。此外，有5五家提供註銷會員的服務，但其中一家業者在註銷過程中，竟然要求消費者必須提供身份證影本，
消基會副董事長蘇錦霞指出，要消費者提供太多個人資料，原本就不合理的狀況，結果要刪除個資還要再傳真身分證，使個人資料曝露得更多。
消基會點名不讓民眾刪掉個資的網站，包括Yahoo！奇摩、PChome Online、新浪網、Yam天空跟Shopping99購物網，至於露天拍賣，雖然「允許停權」，但沒有說明能不能刪資料。願意讓會員刪除個資的，有誠品、博客來跟金石堂的網路書店，還有東森購物網跟momo富邦購物網。
根據臺灣3大入口網站統計，每個月有超過900萬人次會逛網路商城，而且「會員瀏覽」的比例越來越高，但號稱「免費加入會員」，其實是拿個人資料換服務，想反悔很難，消基會提醒加入會員有洩漏個人資料的風險，民眾必須審慎評估。
另外，消基會也指出，網路會員服務條款多數不合理，例如：消費者帳號密碼如果被盜用，消費者必須自行負擔法律責任，卻未提到如果是因為業者的資安管理出現漏洞，導致帳號被盜用時，業者的責任何在。
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[新聞] 加入會員留個資卻不得刪除？
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