〔記者林恕暉、卓怡君/綜合報導〕開心農場其實是「偏心」農場?臺北市議員陳建銘、李慶鋒、簡余晏比較Facebook上的「開心農場」遊戲,發現中國伺服器不只贈送「森林房屋」等道具,更設置「開心管理員」隨時替網友處理異常;臺灣網友達三百五十萬人,比中國多數十倍,卻沒有這些服務,甚至當機頻傳,網友「權益差很大」,要求消保官儘速介入調查。
中國道具免費送 臺灣要錢買
臺北市消保官王治宇說,市府近日將與北縣府聯合要求「
遊戲橘子」配合調查,提供廠商資料,若規避或拒絕調查可依消保法處以三萬至卅萬元罰鍰,市府近日也陸續收到消費者申訴。
提供農民幣付費機制服務的「遊戲橘子」表示,經溝通後,6 waves同意即日起暫停開心農場在臺灣的付費機制,直到系統穩定為止。此外,6 waves也決定將臺灣玩家在九月十五日至十月十四日所購買的農民幣回贈玩家,已使用的農民幣會發回,未使用的可留下。十四日伺服器故障造成用戶損失正在統計中,將給用戶相關補償。
遊戲橘子協調 設立服務窗口
許姓網友說,開心農場在中國伺服器的消費比臺灣便宜,產值卻比臺灣多,在中國網友可免費獲贈森林房屋,在臺灣卻需要九千九百九十九個虛擬金幣;在中國只需花費五萬個虛擬金幣可購買乳牛,在臺灣卻要十三萬個虛擬金幣;網友出售牛奶賺錢時,中國伺服器每桶可賣兩百二十個虛擬金幣,臺灣卻只能賣四十五個虛擬金幣,產值、價格有天壤之別。
陳建銘說,若以開心農場有一百萬個網友花錢買儲值卡,每個網友每月消費兩百元計算,廠商每月收入高達兩億元,廠商另有廣告等收益,臺灣伺服器卻頻頻當機,也沒有專責管理人員,臺灣消費者權益受到嚴重忽視。
「遊戲橘子」旗下所屬「GASH」付費機制,自本月六日起與香港遊戲營運商6 waves旗下所屬Facebook網頁遊戲合作。「遊戲橘子」表示,遊戲系統為遊戲營運商6 waves權責範圍,基於保護臺灣消費者立場,「遊戲橘子」要求即日起暫停付費,也建議6 waves設立窗口提供臺灣申訴等服務。