如何成功營運(yùn)一款遊戲(上篇)
一、確實(shí)做好遊戲營運(yùn)商的基本功夫：
1、要能便利的買到包裝光碟、儲(chǔ)值、雜誌。
2、伺服器的穩(wěn)定
3、迅發(fā)現(xiàn)與解決遊戲中的BUG
4、防止盜帳號(hào)
5、客服人員的服務(wù)效率
看似簡單，但能維持的不多，發(fā)現(xiàn)到的是偶而1.2次出錯(cuò)沒關(guān)系啦的經(jīng)營態(tài)度
二、選遊戲，但必須站在挑選玩家的角度去挑選遊戲
選遊戲這個(gè)階段，主要是要避免挑選到"設(shè)計(jì)不良品"
早期遊戲少，玩家選擇少，會(huì)去概括承受它的缺陷，就像是不好玩也會(huì)去玩。
但是現(xiàn)在不同了，若本身設(shè)計(jì)不良，將增加營運(yùn)上的難度，更甚者將成為主要敗因
如果你的遊戲一個(gè)月就淘汰掉，極可能是遊戲本身設(shè)計(jì)不良
選遊戲如何選才能成功？
我認(rèn)為戲營運(yùn)商必須站在挑選玩家的角度去挑選遊戲，
我們先來看看3款不同類型遊戲的玩家群，可以發(fā)現(xiàn)玩家群均有明顯差異
楓之谷目前哪些玩家群最多:低年紀(jì)層、?？蓯邸⒔挥训耐婕胰?br>魔獸世界目前哪些玩家群最多:中高年紀(jì)層、注重遊戲平衡、操作技巧的玩家群
中華英雄目前哪些玩家群最多:中高年紀(jì)層、好強(qiáng)、或以賣虛寶賺臺(tái)幣的玩家群
所以有個(gè)很重要的觀念:「活下來的是玩家，而非遊戲」
(就像是遊戲照常運(yùn)作，遊戲是還活著，只是已經(jīng)沒玩家在玩了)
如何挑選，我來示範(fàn)給大家看：
我想挑選的玩家群是「25歲以上」「感性玩家」「好強(qiáng)的男性為主」
淘汰條件Ａ：畫面Q版、可愛風(fēng)的遊戲
淘汰條件Ｂ：操作過於複雜，強(qiáng)調(diào)技術(shù)面的遊戲
淘汰條件Ｃ：不能強(qiáng)制殺人或殺敵人
淘汰條件Ｄ：無幫會(huì)戰(zhàn)、或無國戰(zhàn)系統(tǒng)
如此，無形中你已經(jīng)淘汰許多設(shè)計(jì)上的不良品
另外仍需考量同類型遊戲市面上競爭程度、小細(xì)節(jié)、季節(jié)性等眾多因素。
三、請給你的遊戲設(shè)定生命期
（這個(gè)比較有爭議，我自己也在猶豫，但既然都寫了，就PO出來給大家看)
當(dāng)你挑選好遊戲，就給它設(shè)定生命期
簡單的說，就是這款遊戲我要讓他活多久，例如三個(gè)月、半年、1年、3年。
因?yàn)樯诓煌瑺I運(yùn)操作上會(huì)有很大差異，
就像是 長打、短打、高飛犧牲打 的揮棒姿勢有很大不同
如果你有設(shè)生命期，也會(huì)比較好掌控進(jìn)度，
比較不會(huì)發(fā)生，還沒賺到錢就先倒閉，
或者明明可以紅很久，卻撈錢撈太大，提前短命
但是，設(shè)定生命週期，要衡量遊戲本身的實(shí)力，
不要只花10萬美金代理的小品遊戲，就打算活3年。
早在幾年前，就有許多遊戲公司搶先一步實(shí)施了
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愛玩家
我對 愛玩家 的看法：
年輕的遊戲公司，因?yàn)槭切∵[戲公司所以沒錢、沒知名度
它巧妙的發(fā)揮每一分力量，它的行銷策略是，
花少許的錢代理小品遊戲，把主要的資金投入在廣告行銷上
因?yàn)槭切∑愤[戲，所以遊戲壽命大多設(shè)定在三個(gè)月，
因此不難發(fā)現(xiàn)，商城品淘汰的很快
(淘太愈快，有利短期營收，但不利長期，很像殺雞取卵)
它所代理的遊戲特色
「內(nèi)建自動(dòng)練功程式」「可自由殺人」「舊電腦也能跑的動(dòng)」「主打好強(qiáng)類型的廣告」
所以很明顯的，它主要是要進(jìn)攻「好強(qiáng)的男性玩家」其消費(fèi)力可想而知
因此它的出現(xiàn)，讓許多經(jīng)營臺(tái)戰(zhàn)族群的遊戲公司備感壓力
愛玩家公司的大方向很正確(主攻高付費(fèi)群的臺(tái)戰(zhàn))
但很可惜的是，它們沒做好根本問題
(防止盜帳號(hào)、伺服器的穩(wěn)定、遊戲中的BUG、客服人員的服務(wù)效率等)
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四、人口流失的起因
我希望遊戲營運(yùn)者將主力玩家群設(shè)定在「25歲以上」「感性玩家」
如果你有看首篇"付費(fèi)力" 你會(huì)發(fā)現(xiàn)玩家付費(fèi)力高低差異大，
我表格列舉10-20倍只是保守估計(jì)，我認(rèn)為可以達(dá)上百倍，
因?yàn)楦顿M(fèi)力=付費(fèi)能力*付費(fèi)意願(yuàn)，倍數(shù)與倍數(shù)相乘是很容易達(dá)到百倍的，
然後我又在次篇寫了"遊戲公平性"，目的是要營造臺(tái)戰(zhàn)的環(huán)境。
網(wǎng)友也紛紛提出意見，但關(guān)於免費(fèi)制的遊戲，
我仍要重申一點(diǎn) 免費(fèi)制遊戲應(yīng)該是「只要我肯花錢，就能得到我想要的遊戲成就」
與其說這是很重要的原則，不如說這是免費(fèi)制遊戲的遊戲性。
是的，網(wǎng)友們的說法正確，若依我的方法開始營運(yùn)後，
不出一個(gè)月，會(huì)面臨遊戲人口大量流失的問題，因?yàn)榕_(tái)戰(zhàn)出現(xiàn)了！
我認(rèn)為免費(fèi)制遊戲，臺(tái)戰(zhàn)是造成遊戲人口大量流失的主因
只要在各遊戲討論區(qū)，搜尋"臺(tái)戰(zhàn)"就大約知道一般玩家的感受是什麼？
臺(tái)戰(zhàn)的出現(xiàn)，種種因素會(huì)讓許多玩家離開遊戲，最後臺(tái)戰(zhàn)也會(huì)因?yàn)槭涓卸偕暇€
營運(yùn)商也嗅出臺(tái)戰(zhàn)對遊戲的衝擊，設(shè)法留住大量"沒消費(fèi)或低消費(fèi)"的玩家，而做出許多決策:
1、分成2-3方勢力對決，讓臺(tái)戰(zhàn)成為隊(duì)友，結(jié)果是西瓜偎大邊，強(qiáng)者衡強(qiáng)，合併伺服器沒多久勢力又不平衡了。
2、成長寶箱，隨著人物等級(jí)的提升，會(huì)送你些基本的寶物。
3、打怪掉遊戲幣，商城道自已生產(chǎn)。
4、直接修改遊戲數(shù)值，讓臺(tái)戰(zhàn)變?nèi)跻稽c(diǎn)。
以上是目前營運(yùn)商常見的解決方法。
如何成功營運(yùn)一款遊戲(下篇)
任何免費(fèi)制的遊戲，臺(tái)戰(zhàn)是造成遊戲人口大量流失的主因之一
該和何面對臺(tái)戰(zhàn)對遊戲的衝擊，
我的答案是利用幣商玩家來伺侯臺(tái)戰(zhàn)
[會(huì)員編號(hào)] |
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[註冊日期] |
[信用評(píng)價(jià)] |
■ 正面評(píng)價(jià) 83 次，■ 中立評(píng)價(jià) 0 次，■ 負(fù)面評(píng)價(jià) 0 次.
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什麼是信用評(píng)價(jià) |
[評(píng)價(jià)說明] |
一個(gè)正面評(píng)價(jià)，加 1 點(diǎn)信用指數(shù)，一個(gè)負(fù)面評(píng)價(jià)，扣 2 點(diǎn)信用指數(shù). |
出售區(qū) 83 筆 收購區(qū) 0 筆 |
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全部評(píng)價(jià) - 使用者意見回應(yīng) |
：良好 ：中立 ：抱怨 |
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陳年往事...我是幣商玩家，是屬於玩家型的幣商，而不是開工作室的職業(yè)幣商
早期遊戲月費(fèi)制，我還是學(xué)生，玩遊戲時(shí)間也多，大多以賺幣為主，休閒為輔
當(dāng)時(shí)幣商很好生存，還沒8591交易網(wǎng)，都是面交，
現(xiàn)在幣商不好生存，所以也沒在賣幣了，都玩些月費(fèi)制的遊戲或PC單機(jī)。
那個(gè)......話說玩天龍八部，我被新幹線給絆倒了，
說好產(chǎn)品包是限量的，結(jié)果凌晨跑遍超商，花了我4000元買產(chǎn)品包，想說要轉(zhuǎn)賣賺錢
所以才會(huì)看到我有成交"大力卡"的紀(jì)錄，最後只能留下作紀(jì)念，總共損失3000元ＸＤ
當(dāng)然這是題外話，只是我很在意就是了...
我表達(dá)的是:不僅幣值要比官方好，還要”人在線上．可立即交易”就知道多難生存了
天龍八部這款遊戲，玩家付費(fèi)力佳、遊戲公平性佳、遊戲耐玩度也夠，
但是因?yàn)楣俜綍?huì)賣幣，幣值還會(huì)跟著調(diào)整，所以玩家型的幣商跟本很難生存，
能生存下來的是職業(yè)型的幣商，我印象中官方幣值調(diào)到第2次之後，我就退場了...
網(wǎng)路遊戲各玩家群的演進(jìn)
我將玩家分為六大類群，
其中有一類玩家，我覺得值得一提，這類玩家群很特殊-幣商
何謂幣商，係以賣虛擬寶物為主的玩家群。
一、幣商玩家的演進(jìn)
月費(fèi)制前期
當(dāng)時(shí)的幣商尚未出現(xiàn)以工作室組織型態(tài)
當(dāng)時(shí)的幣商少，玩家可以當(dāng)一份薪水了
月費(fèi)制後期
開始有以工作室組織型態(tài)的職業(yè)型的幣商出現(xiàn)
免費(fèi)制時(shí)期(一)：放任幣商
雖然不用花月卡，但是商城制遊戲較不利幣商
免費(fèi)制時(shí)期(二)：消滅幣商
或許營運(yùn)商認(rèn)為幣商破壞遊戲秩序
或許營運(yùn)商想吞食幣商大餅
因此營運(yùn)商也開始賣幣
研發(fā)商也往 "遊戲幣無用，商城至上" 的設(shè)計(jì)取向，
無可圖玩家型的幣商逐步出局，能存活的大多是職業(yè)型的幣商
二、幣商玩家的分析
我把幣商分成二類
一、職業(yè)型:以工作室組織，24小時(shí)輪班上線。
二、玩家型:為素人玩家。
幣商的特色
1、賣幣洗公頻
2、安份守已(除了洗公頻)
3、若有利可圖，則上線穩(wěn)定，忠誠度高
4、對客服、伺服器不穩(wěn)抱怨低
5、消費(fèi)力中等，是用遊戲幣換點(diǎn)卡的消費(fèi)型態(tài)
一般玩家是會(huì)討厭幣商的，原因：
1、賣幣洗公頻
2、加速物價(jià)飛漲
3、破壞遊戲公平性
4、傳統(tǒng)刻板銅臭味
常被忽略幣商帶給遊戲正面的影響
1、為了賺幣，幣商必須更認(rèn)真了解遊戲內(nèi)容，提供新資訊與遊戲攻略分析
2、會(huì)做些遊戲物品、商品測試，更容易發(fā)現(xiàn)遊戲中的BUG
3、在遊戲中，賣你裝備物品的玩家認(rèn)真親切，可能是幣商
4、當(dāng)你在巴哈看見內(nèi)容很詳細(xì)的遊戲攻略文，可能是幣商寫的
5、當(dāng)你在巴哈看見物品、商品測試分析文，可能是幣商寫的
一般來說，如果在遊戲中玩家很認(rèn)真賺幣、服務(wù)親切，
但是他身上的裝備不好，那他有很高的機(jī)率是幣商，
因?yàn)槎际情_小號(hào)賣幣，所以忽視了
以我自己本身來說，
為了賺幣，會(huì)盡可能的服務(wù)每一位玩家，尤其是大戶(臺(tái)戰(zhàn))，盡可能滿足臺(tái)戰(zhàn)的成就感
像是「大俠需要什麼嗎？」「大俠慢走呀，歡迎再來」
或者幫臺(tái)戰(zhàn)弄些東西
我認(rèn)為幣商會(huì)是臺(tái)戰(zhàn)很好的水與肥料
1、水：較低價(jià)提供、或特殊物品(像是要長時(shí)間收集很多材料才能製作好看的結(jié)婚禮服、寵物培養(yǎng))
2、肥料：臺(tái)戰(zhàn)的肥料。<-這是大家比較少發(fā)現(xiàn)的。
可以利用幣商去伺候臺(tái)戰(zhàn)
因此，必須讓幣商賺幣方式和臺(tái)戰(zhàn)互動(dòng)，而不是躲在山洞裡挖礦賺錢
例如:
以前玩過一款遊戲，它每日的武林盟主爭霸賽報(bào)名獎(jiǎng)很優(yōu)(約29元寶)
一般玩家是不會(huì)為了拿報(bào)名獎(jiǎng)，進(jìn)去被殺被辱
因此你會(huì)發(fā)現(xiàn)很多幣商排隊(duì)進(jìn)去讓臺(tái)戰(zhàn)踩
當(dāng)時(shí)我怕錯(cuò)過時(shí)間，還設(shè)鬧鐘，開2個(gè)高等帳號(hào)進(jìn)去拿報(bào)名獎(jiǎng)
"如何利用幣商去伺候臺(tái)戰(zhàn)"是比較簡單達(dá)成，但是如何吸引臺(tái)戰(zhàn)來玩你的遊戲比較困難
常見的是，遊戲中臺(tái)戰(zhàn)玩家很多，但是幣商就是難生存
幣商生存環(huán)境，除了營運(yùn)商態(tài)度外，
我認(rèn)為幣商的生存條件最重要的是「幣值穩(wěn)定」
(有機(jī)會(huì)我再開篇深入分析)
END
創(chuàng)作內(nèi)容
獻(xiàn)給營運(yùn)商-「如何成功營運(yùn)一款遊戲」
online遊戲產(chǎn)業(yè)心得 (6)