再做一次個(gè)人心得記錄：

1. 同樣的，發(fā)現(xiàn)被盜，第一時(shí)間反應(yīng)請(qǐng)登入官網(wǎng)改掉密碼，並上保護(hù)鎖。

2. 只有帳號(hào)證明及物品交易歷程也可以報(bào)案，我有成功。

3. 宇峻奧汀所提供之遊戲歷程僅有物品交易歷程。

4. 沒(méi)有一條法律條文明確規(guī)定遊戲公司必須協(xié)助處理消費(fèi)者被盜事件，消費(fèi)者權(quán)益非常之弱勢(shì)。（幸好這次不用動(dòng)用到媒體）

5. 若有創(chuàng)立不止一個(gè)遊戲角色，申請(qǐng)遊戲歷程的時(shí)候記得所有的ID都要填寫，因?yàn)橛罹W汀提供的遊戲歷程並不是以遊戲帳號(hào)為單位。

6. 行政院消費(fèi)者保護(hù)會(huì)網(wǎng)站線上申訴方法：

在選單選取線上申請(qǐng)，填寫各項(xiàng)資料。

他們改版了，「申訴內(nèi)容」的地方只剩下兩個(gè)部份（如下列），為幫助各位正確填寫，避免過(guò)多言詞掩蓋了重點(diǎn)，以下為個(gè)人理解的解釋：
1.申訴事由：重點(diǎn)敘述糾紛所在之處及申訴原因，例如我向某店家買了一臺(tái)電風(fēng)扇，沒(méi)兩天就壞了，但是該店家不接受退換貨，故提出申訴。
2.請(qǐng)求內(nèi)容：簡(jiǎn)明扼要地?cái)⑹鱿Ｍ麡I(yè)者（廠商）如何處理，例如要求該店家需更換一臺(tái)新電風(fēng)扇給申訴人。

以下是我個(gè)人填寫的內(nèi)容，歡迎參考，但記得不要照實(shí)copy過(guò)去，畢竟許多地方還是要以自身情況為主，更貼近您的狀況！

「申訴事由：申訴人於113年3月18日遊玩宇峻奧汀（下稱該公司）旗下線上遊戲【武林同萌傳Online】時(shí)發(fā)現(xiàn)被盜，當(dāng)日立即建單回報(bào)，分別於當(dāng)月19及20日提出遊戲歷程申請(qǐng)，並已於當(dāng)月28日完成報(bào)案（報(bào)案紀(jì)錄請(qǐng)見(jiàn)附檔）。
請(qǐng)求內(nèi)容：宇峻奧汀應(yīng)於申訴人發(fā)生被盜事件後45天內(nèi)（期限為113年5月12日）協(xié)助處理申訴人之被盜事件，予以道具歸還與補(bǔ)償，並返還額外支付之200元工本費(fèi)（可接受轉(zhuǎn)換為等值遊戲點(diǎn)數(shù)）。

附檔：被盜報(bào)案紀(jì)錄（受(處)理案件證明單）、申訴人遊戲虛寶損失清單」

7. 線上遊戲申訴服務(wù)信箱申訴內(nèi)容與第6點(diǎn)差不多。

8. 希望我的經(jīng)驗(yàn)?zāi)軌驇椭饺魏稳耍袉?wèn)題也歡迎留言或寄站內(nèi)信問(wèn)我，由衷希望大家不要遇到這樣糟糕的事！