身為客服人員總會(huì)接到奇形怪狀的電話,有次已經(jīng)工作了十幾年的主管分享她遇過(guò)的奇葩案例。
主管:「接到奇怪電話別害怕,我們面對(duì)這種人絕對(duì)不能害羞!」
主管:「那時(shí)候我還是新人,接到了一個(gè)變態(tài)打來(lái)的電話──」
當(dāng)初來(lái)電的是個(gè)帶喘氣的男人嗓音,他邊喘邊問(wèn)主管:「嘿嘿,小姐啊……你知道我現(xiàn)在在幹嘛嗎?」
主管很氣:「幹拎老師他居然邊打手槍邊打電話!以為我聽(tīng)不出來(lái)嗎?真是有夠不要臉的。」
主管:「當(dāng)時(shí)的我害怕極了,弱小又無(wú)助不知道怎麼辦──幸好坐我隔壁的工程師發(fā)現(xiàn)了。」
工程師(氣音):「怎麼了?」
主管(把電話按靜音讓客人聽(tīng)不到對(duì)話):「有個(gè)男的一直在喘氣……很奇怪……」
工程師果斷的叫主管把這通電話轉(zhuǎn)給他。
工程師一接過(guò)電話,果然聽(tīng)見(jiàn)男人還在喘息的聲音,於是工程師深吸一口氣,用豪邁又粗曠的嗓門超級(jí)大聲地開(kāi)口:
「──啊你現(xiàn)在是在衝殺小!?蛤!?」
然後……
沒(méi)有然後,那個(gè)男人嚇到說(shuō)對(duì)不起,就把電話掛掉了。
聽(tīng)到這裡,包含我在內(nèi)的一群聽(tīng)眾集體拍手,替十幾年前那位工程師獻(xiàn)上掌聲,我估計(jì)電話那頭的人是要被當(dāng)場(chǎng)嚇軟。
主管很嚴(yán)肅:「雖然現(xiàn)在不能這樣罵回去,但如果遇到你們千萬(wàn)別怕,直接掛電話告訴我,我查過(guò)後會(huì)把號(hào)碼列入黑名單。」
主管很認(rèn)真地又重複一遍:「不用怕,那都是不要臉的變態(tài)而已。」
我:?
為什麼主管要特別看著我說(shuō)??
雖然我外在形象是挺老實(shí)的,但我真不會(huì)被這種程度嚇到,要怎麼不怕變態(tài)呢?比他更變態(tài)就行了(不是)
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從當(dāng)初新人時(shí)期知道這件事後,我就一直很好奇會(huì)不會(huì)接到這種電話,皇天不負(fù)苦心人(這句話不是這樣用的),我終於在某天接到了類似的電話。
中年男人的嗓音沙啞卻又很淡定:「妳好,我要叫小姐。」
我:「???」
我懷疑你在開(kāi)車但我沒(méi)有證據(jù)??
為了以防出現(xiàn)誤會(huì),我又確認(rèn)一次:「不好意思,請(qǐng)問(wèn)是第四臺(tái)不能看,要請(qǐng)工程過(guò)去維修嗎?」
對(duì)方笑了一下,聲音還是很從容:「不是欸,我是要找小姐來(lái)過(guò)夜的。」
好的,我掌握了你正在開(kāi)車的證據(jù),我這邊是麥當(dāng)勞歡樂(lè)送謝謝。
雖然內(nèi)心吐槽,但我還是很禮貌的說(shuō)明:「不好意思,我們這邊是第四臺(tái)的客服中心哦。」
客人很不高興:「啊所以呢?不能叫小姐來(lái)我家嗎?」
我面帶微笑:「您在這裡只能叫得到工程師哦。」
客人:「……………………」
沉默幾秒後,他自己把電話掛掉了。
以為再來(lái)還會(huì)有什麼奇葩對(duì)話的我:「?」
就這???就這????
於是我只能遺憾的將號(hào)碼上報(bào)給主管了。
要知道,在每天上百通千篇一律的來(lái)電中,能接到某些與眾不同的電話也是種樂(lè)趣的。
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