多平臺經營粉絲這件事其實很弔詭，第一個，大多時候普通人的思考都是，大家在同一個社群網站裡面活動，才有認同感。
第二個是使用者習慣問題，習慣臉書的人，除非真的很閒或特殊目的，不然通常不會特地再去找推特或噗浪去加入。因為會用不習慣，就懶得用。
對，經營就是其中一個特殊目的。
大多數人頂多兩個社群網站平臺活躍就很厲害了，我在去年，根本就只碰臉書而已。人的資訊處理能力是有限的，要別人放棄自己原本的社交圈跟使用的社群平臺本來就有難度。
但就是因為有難度，才有經營的價值。
如果這些人連為你換個地方討論都不願意的話，你大概也不用期待他們會幫你廣告幫你宣傳了。
現實就是這麼殘酷的，有些創作者，好像在自己的同溫層，比方說臉書社團或粉絲團很吃得開的樣子。結果一跨出同溫層，就沒甚麼人知道。
因為這些同溫層大多不會幫你宣傳啊，就是這麼簡單。
經營粉絲最主要的目的還是為了要提升影響力，進而轉換成有益於自己的銷量或者其他東西，所以宣傳跟行銷能力是粉絲團一個很重要的屬性值。
就像RPG的攻擊力屬性一樣，粉絲團的行銷跟宣傳能力要差的話，能發揮的威力就很有限了，一個五千人的粉絲團，大多只是會看你的免費創作按個讚頂多回個文，那也就這樣了。還不如一個五百人，每個人都是你的鐵粉，只要你一出書出本，就開始滿天下宣傳的組織來得有用。
當然，兩者其實不同性質就是，前者主要還是在討論人氣，醞釀培養認同感用的。後者才是真正的主力。如果說五千人的閒聊粉絲團是守城的普通衛兵的話，那五百人的鐵粉社團就是菁英的攻城部隊。
就因為不同性質，所以才要不同平臺來經營。就如前一篇所說的，你必須做好資訊控制，培養不同的認同感與思考模式。
如果是同平臺的話，反而有資訊走漏的危險。所以我一般是不建議在同一個平臺建立不同的組織的，太容易走漏消息了。
就像我在臉書建立了粉絲團，我絕對不會把鐵粉社團也建在臉書。雖然很方便但也很危險，會讓某些人覺得自己受到差別待遇。
差別待遇是絕對不行的，至少表面上不可以表現出來，所以我才會說要善用多平臺經營。
我是有看過有人建discord，有人建賴群來經營鐵粉團。這樣其實很好，方便管理運用。臉書其實不適合經營鐵粉團，臉書適合經營的是粉絲團，或者是入口性質的組織，可以吸引不同人過來看，因為臉書就是人多，註冊多也方便讓其他平臺吸引到的人過來進駐，很少人沒有註冊臉書帳號。
我個人的想法是把粉絲團設計成洋蔥式的結構，由外而內分別是：
1>小說網站或一些創作相關論壇，這是最外部的吸引人的外圈，大多是吸引路人跟邊緣成員用的。因為這些網站不像臉書，一定要註冊才能看某些文章，不然就是會一直跳出來提醒你要註冊加入很煩。所以適合當吸引圈外人的宣傳平臺，當然不能只發發文就放置了，這樣做鐵定沒甚麼人會注意到。
但具體要怎麼經營，這真的是要個案討論，沒有甚麼必勝法則就是。
2>臉書噗浪這類的社群網站，適合發短文發布消息，適合經營私人社群的，就比較可以拿來當作基地。收集哪些慕名而來的外圍成員，營造認同感，給予討論的平臺與環境。當然不一定是拿來討論你的作品，討論日常也可以，基本上呢。只要有水量，社團能活，人氣能提升聚集，這類社團就已經達成自己的目的了。
至於發表作品，建議還是放在1>的部分就好，因為社群網站通常專注在社交活動，對於創作品的發表體驗感較差。尤其是臉書，貼個二次元圖就可能被砍的，真得不太適合貼創作，只適合貼連結。
3>Line、Telegram、Discord這類的聊天社交軟體，是非適合培養鐵粉，中堅成員，或者說骨幹成員的平臺。因為管理方便容易，更具隱密性，而且大多沒有像臉書這麼龜毛的規定。
另一方面，這些聊天社交軟體，更適合即時的交流，所以在發動鐵粉的時候效率會比在臉書等社交網站好很多。
甚至於在有人入侵到你的社群網站團體時，也能在聊天社交軟體發動討論對策，讓風向一致，集中火力驅逐外敵。
4>現實世界的網聚，不要懷疑就是現實世界的網聚。在網路上的關係終究是虛幻的，只有能到現實交流才能開始算上真實，某些人你才能看透。
現實世界的網聚平臺就是為了尋找核心成員，為了自己以後管理其他平臺做準備。當然現實網聚經營是很累的，而且不能停，必須定期，這樣才能凝聚向心力。
一個願意到現實世界跟你見面的人，通常就有足夠的行動力幫你做其他事。但這不是說出來網聚就能拜託對方，這是需要在認識彼此建立信任然後覺得對方可以之後才能拜託，而且也不能隨便拜託，你必須秉持互信互利的原則。
只想單純利用的話，最後你也只會被眾叛親離啊。
大概就這些，以上就是多平臺的粉絲管理的一些觀念。當然真要講細部操作跟訣竅，那肯定不是一兩篇文就能解決的。之後大概會以範例的形式貼在應用篇吧。
希望看過這篇的人有興趣經營的話，也能從中得到想法，少走一點歪路。
創作內容
經營篇(廿二)：如何利用多平臺管理粉絲
邊境領主日記 (109)
