(請回答此部分的所有試題)

1.建立起一套資料儲存的格式、及歸檔的系統，這是知識傳承步驟中的哪一項？

(20)分數
發現問題與活用知識解決
建置各種具有效率與實用的知識制度或系統
知識的彙集與再利用(*)




2.激勵一定可以為員工及組織帶來正面的效果。

(20)分數
是
否(*)

答對了！


3.知識的類型可分為內隱知識(TacitKnowledge)與外顯知識（ExplicitKnowledge）兩大類。

(20)分數
否
是(*)

內隱知識與外顯知識是知識的類型之一囉！


4.準確是溝通的基本原則和要求，在溝通中，只有當所使用的語言和方式，能讓對方正確的理解時，溝通才有效。

(20)分數
是(*)
否

準確性是溝通的基本原則。讓對方正確的理解，溝通才會有效喔！


5.「領導」是一種影響他人的行為以達成特定目標的過程。在過程中，領導者必須使用激勵、協調、指揮等各種方法來順利達成目標。

(20)分數
否
是(*)

「領導」就是一種影響他人的行為以達成特定目標的過程！領導者可以使用各種方法來順利達成目標。