今天我搬貨搬得腰酸背痛,那些語文書厚得要命,開數(shù)又大,真佩服作者教人家學語言還要寫出這麼多內(nèi)容,以我的退化程度,應該編不到十頁。
其實我們書店的語言書銷售量,日文比英文還要好,因為也很多教日文的老師,包括一些日籍教師,都會來我們這裡買上課用的參考教材,客單量非常地多,今天這批新的英文書,加上客訂到貨,導致我的小推車被塞爆。
而且語文書的開數(shù)不一,不像文學、財經(jīng),開數(shù)都比較固定,因此擺放的空間就比較不好調(diào)整,從直立到平放,幾乎都要交互挪動嘗試,最後還要檢視整體的畫面好不好看。
這還是小菜一疊,等到語文書展的時候,我就得面對滿坑滿谷的書傻笑。
而且狄更斯今天心情看起來很不好(雖然他從來沒對我笑過),所以我動作必須快一點,至於他為何生氣,似乎是因為到總店開會發(fā)生的事令他光火,「那個死胖婆,就只會在社長面前講講而已,提的那些銷售方案最後還不都是我在做。」
「越上面的人,就越需要用嘴巴做事啊!」店長安慰他。
「我報告這麼多都快做不完了,分店的行銷活動我也需要自己提案,他們明明有行銷部門,為什麼所有分店只要我一個中文部組長去參加?我當初跟他們提議累積點數(shù),或者加入會員可以先購買禮券,客人購買了禮券,也只能在本屋消費啊!不一定唯一條件是透過繳年費,那個肥婆不接受,可能是想跟好事多一樣,藉由年費來篩選消費客群,這下可好了,社長想要嘗試這個改變,然後工作就要交給我分擔,行銷部都是白癡嗎?連一個企畫案也不會寫,媽的。」
「天曉的,可能是順便拍你爸的馬屁吧!畢竟你們家是大股東之一,而且你有很高的機率,要去接中文部的部長耶!」
OMG!狄更斯的背景是有多雄厚啊?
「這干我什麼屁事,我又沒有想過要接這個職位,而且我才不想去那裡,跟那些人工作會讓我氣到吐血。」
可是跟你工作心臟不夠強也會衰竭啊!
不過所幸他忙完上架和退貨的工作後,要處理活動報告、業(yè)績報告、下訂單,還有企劃書,我偷偷瞄向班表,其實他今天是特休,連我上一次退貨不小心將一本書物退錯誤的廠商,他也沒有瞪我,可見得他工作量很大,沒時間和我討教,賣場作業(yè)結束後,他直接連圍裙也脫掉,捲起袖子在辦公室裡工作,所以我還是乖乖把賣場做也處理好,免得累積的怒氣一次爆發(fā)。
我在上架,不免會遇到想要找書的客人,有一些客人,真希望他們腦袋可以拿出來用,像是不知道書名,卻堅持要找,我們得如同柯南一樣抽絲剝繭,從類型、作者、大致的名稱蒐羅,我最討厭的就是問我們某本書,可是店裡沒有進,就說這裡是書店,為什麼沒有那本書?然後又不肯客訂,硬要落話去別間書店找。
靠夭喔!全世界有這麼多本書,怎麼可能全部塞得下?
還有那些看完的客人,至少把書歸位,不會占用您太多時間吧!
但是我們不能臭臉相向,不然就可能被客訴,還要笑臉盈盈去面對這種蠢貨。
「以後開始結帳,你的小宇宙會翻起無數(shù)的白眼。」阿彬(日文部課員)提醒我,等到開始分擔結帳的工作後,就能體會甚麼叫做無可奈何。
「為什麼部請一個人專門結帳呢?」
「很簡單,因為書店本身利潤不高,加上近起年來購買實體書的人越來越少,要生存下去相當不易,公司想在人事成本上縮減,以前中文部日文部聽說都是四個人,後來各刪掉一個,原本組長以下還要改成時薪制,但是被店長和狄更斯駁回了,他們覺得用工讀生職位聘人太苛刻,工作時數(shù)是全職,但領的是工讀生的薪水,在有利潤的情況下,公司沒有必要淪落成這樣。」
「看來狄更斯真的說話很有份量。」
「書店跟這棟百貨公司,狄更斯他們家都有持股。」阿彬偷偷了在他耳邊說,「他不會濫用權力啦!只是不高興就會提出意見,記得,不要跟他說知道他身分的事欸!」
你不用說,我也清楚好嗎?