今天打1950問了一些事情,讓我真的蠻難過的
一個代理商,他今天去代理國外的東西進來賣
它的產(chǎn)品保固內(nèi)發(fā)生問題,除了他會換新的(良品)給你之外
其餘的什麼都不用做
要向原廠反應(yīng)問題?想要知道自己的產(chǎn)品出了什麼問題?請自己學(xué)外語
他不用告訴原廠東西出了什麼問題,也不用擔(dān)任客戶與原廠的橋樑
反正他就是只負責(zé)賣這東西賺錢,不用品質(zhì)把關(guān),也不用跟原廠有什麼來往
這生意還真好賺...
哀,話又說回來,雖然老是說消費者意識抬頭
可是只感覺服務(wù)業(yè)有受到影響
以前一臺電視壞了,就算在保固外,公司內(nèi)部也要擔(dān)心影響品牌觀感
然後在廣告上處處可見到耐用的標語
現(xiàn)在廠商都仗著什麼3c,電子,面板的免死金牌
無論你怎麼跟他抱怨模組化維修造成費用太高,產(chǎn)品良率太低,零組件壽命太短
或者是高階電器當成衛(wèi)生紙在賣
他都用那種聳聳肩說"怪我嘍?"的態(tài)度在處理
買個電器像是在買樂透...
話說不知道對於一家公司來說,消保官給予申誡能夠造成多大程度的震撼...
又會影響到什麼層面呢...
我好想去申訴喔...可是申誡聽起來又蠻沒力的...