書 名:簡報聖經
作 者:傑瑞?魏斯曼(Jerry Weissman)著 甄立豪譯
出 版:培生教育出版集團
書籍簡介:
作者傑瑞?魏斯曼身為思科(Cisco)上市成功的幕後推手之一,雅虎、英特爾、微軟等知名公司的簡報教練與顧問,將其投身商場後所累積的簡報經驗撰寫成此書。
因作者自身的簡報經歷主要以商業簡報為主,在此書中特別強調簡報的目的就是「說服」所有聽眾買自己的帳。作者認為不論是直接的產品銷售、對於潛在客戶進行的產品介紹、籌措資金、爭取資源,甚至是自身的升遷、加薪等,都是透過溝通(簡報)的過程,說服聽眾,讓聽眾願意接受並購買我們的商品(想法、意見、要求)。
要達到以上的目的除了肢體語言、手勢、音調、目光接觸等我們熟知的所謂簡報技巧之外,更必須要懂得如何說「動人的故事」,了解聽眾的需要、滿足聽眾的需求,唯有如此才能真實的感動聽眾,讓聽眾被說服,也才能達到我們真正的目的「賣出商品」。書中主要透過十二個主要章節加上前言與附錄兩章,幫助我們能夠按步就班練習,以成為一個簡報高手。
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章節介紹:《聽眾與你》
這是書中的第一個章節,一開始作者提出五個會讓簡報失敗的原因,包含缺乏清晰的論點、對聽眾沒有好處、過程不夠明白流暢、內容太瑣碎、時間過於冗長。要解決這些問題的根本就是學著從聽眾的角度去檢視自己的簡報。
不論我們要做什麼簡報,都是希望能夠將聽眾從現在的狀態推到我們想要她呈現的狀態,書中稱為「起點」跟「終點」,而這中間推動的過程就是說服。像是我們想要老板加薪、客戶簽字實際上都是這樣一個推動的過程。
此章主要有兩個重點,第一要學著從聽眾的眼光去看自己、看自己的公司、看自己的故事、看自己的簡報。只有當我們能夠喜歡我們自己所呈現出來的一切,聽眾才會喜歡。如果我們坐在臺下,卻覺得臺上的自己很無聊、無趣甚至有點討厭,就更不要奢求有人喜歡我們。
第二點是要學著不要只給聽眾特色,更要給聽眾「理由」,這個理由不是我們自己的理由,而是給一個「聽眾」自己想行動的理由。像是化妝品廣告如果只說自己家的特色是什麼,並不要刺激買氣,要說的是這個特色能夠帶給使用者什麼(美白、去斑、抗老化)才能讓愛美的女性買單。
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心得分享:結合演講規畫的聽眾分析。
這一個章節告訴我們必須要去分析聽眾、了解聽眾、滿足聽眾,卻沒有提到要怎麼樣分析了解我們的聽眾,回到《演講學原理》裡面提到的背景與與心理的分析,透過背景分析我們可以大致上了解使用什麼樣的語言可以拉近與聽眾之間的距離,藉著心理分析可以知道聽眾真正的態度與需求是什麼,這樣我們就可以完成一次真正說服聽眾的簡報。