最近因為公司做了價格上的調(diào)整，導(dǎo)致諸多不滿擁上，
客服部門因此忙到炸掉，平均每人每天加班1~2小時來消化客服量，
但更重要的是──沒加班費啊！
不過我滿無法理解使用者瘋狂抗議的舉動就是了，
商家有調(diào)整售價的權(quán)利，而消費者可以自行選擇要不要使用不是嗎？
現(xiàn)在的情況卻變成消費者想要使用但不接受漲價，
瘋狂的用留言、電話等方式要求我們恢復(fù)原本的售價，
甚至於問出了好笑的問題：「你們當(dāng)初成立的目的到底是什麼？」
廢話！當(dāng)然是為了賺錢啊！
我們是營利公司，又不是慈善團(tuán)體，當(dāng)然以賺錢為主要目的！
反正相似的店家那麼多，你不爽可以換其他家消費，
有必要用恐嚇謾罵的方式來威脅客服嗎？
還在那裡吵說客服沒有決定權(quán)是在推卸責(zé)任，不願意幫消費者做主，
喵的咧，你聽過哪家公司客服人員可以擅自做主變更決策的，
又不是老闆親自下來接電話，連PM都不可能來當(dāng)?shù)谝痪€炮灰好唄？
一樣是客服部門的同事說他們是腦袋裡面灌水泥，
可是我覺得灌水泥表示裡面還有東西，
應(yīng)該說是中空的，敲下去還有迴音咧 =_=||
雖然說消費者最大，但也沒有大到這種地步，
消費者的意見「有可能」會影響到?jīng)Q策，
但是否真的會影響到?jīng)Q策，還是看營收與老闆的想法而定，
會吵的小孩不一定有糖吃，何況你們已經(jīng)不是小孩了，成熟點。
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