今天工作發生了件很不爽的事情
剛下收銀後有個客人跟我要紙箱
雖然平常公司不提供物品類的紙箱
但客人有需要,所以就想說一個沒問題
拿給他之後說是要搬家用
當然,紙箱這種東西本來就不能無限量提供
不然拿光了後面的客人要怎辦?而且這還是物品類紙箱
於是我說只能再給一個。
結果比較高階的營業員看到後把我叫住問完後就把我痛罵了一頓
罵一罵後來還問我說「客人跟你要十萬元你給不給?」
之後還一直用這種說法來跟我坳...搞得整個很不爽
我知道那是為了中元節囤積的紙箱
可是客人有需要為什麼不能給?
作生意的人當也不是捨慈善機構,但有必要拿十萬元這種價值完全不同的東西來比較嗎?
像這種補貨後可以說是可有可無的東西為什麼不能給需要的客人?
十萬這種店內辛苦賺下來的血汗錢又怎能拿來這樣比較?
雖然事後解釋是不能開先例,開了就會叫其他人也來拿。
這種說法又怎能讓人接受?
對...服務業確實很常遇到一些比較不好的客人
但是我們能做的服務又為何不能作?
那以後乾脆紙箱全收起來給客人塑膠袋就好啦,不是賺錢又省事嗎?
結論只讓我對這個世界又讓我失望一次....義理?有這東西存在嗎???我怎麼不知道?