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【吶喊】我是誰?

作者:玲麗│2008-07-24 09:28:43│巴幣:0│人氣:649
「你知道我是誰嗎?我是●●議員的兒子!」
一字一句的咆哮,往我的頭上臉上砸來。

那你知道我是誰嗎?告訴你,我是納、稅、人!
你那個被拿來炫耀說嘴的老爸,他的薪水是我支付稅金的一部分,
既然他的薪水是我出的,換言之你老子是我的僕人之一,
你這個僕人的兒子,憑什麼對我大聲小聲,
還不趕快過來幫我洗腳!

我在心中吶喊著,臉上仍然掛著唯唯諾諾的笑。




----
別問我為啥寫這個,只是突然想到而已。
在客服業界打滾了一年多,遇到許多形形色色的人客,
努力與達官顯貴攀親帶故的更是大有人在,
◎◎立委的助理、●●議員的姨媽、○○經理的表哥,
有些人的關係真的是一表三千里,
自稱是某某人的誰,但可能只從電視上見過對方的面,
但總以為抬出那些顯要的人名,就能多獲得一絲絲的福利。

這種心態是否正確已不重要,重要的是連路徑都走錯了。

我們只是最基層,直接面對客戶的第一線人員,
能奢望這些基層的一線人員有決策權多給予些什麼福利嗎?
當然不行,因為這種員工連決策要不要給予福利的權限都沒有,
只是被一個月兩三萬的薪水綁住,被拿來當成炮灰擋箭牌的角色。

而且,真的是某某的誰,應該有其他的管道聯絡到更上層的人吧?
何必浪費時間浪費心力跟這些基層員工打交道,
連這種管道後們都沒有,也難怪只能找我們這種砲灰客服拿喬。

心知肚明就好,什麼鍋配什麼蓋,
反正一個願打一個願挨,皆大歡喜。

只是可憐自己的耳朵,動不動被老木來老木去,
短短一年多,已經種植出一片神木林。
引用網址:http://www.jamesdambrosio.com/TrackBack.php?sn=163663
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留言共 9 篇留言

燈馬.想
客人:我是誰?

玲麗:對不起~我也不知道你是誰,你要不要去附近警察去問問看?

07-24 09:48

玲麗
我比較想要請他去問媽媽 Orz07-24 13:57
?壞孩子達人?
我是誰!!

眾人:徐老師......

07-24 09:55

玲麗
這個梗好久了哩 @____@"07-24 13:57
Beowheim
客人:「你知道我是誰嗎?」
玲麗:「我知道,你是街友XD」

07-24 09:59

玲麗
這年頭街友能大聲嚷嚷啊 ^^"07-24 13:58
未來的方向(?)
叫喵喵去咬他 =皿=

07-24 10:13

玲麗
這樣還會髒了我家貓咪的嘴!07-24 13:59
小牙籤
我也常碰到很多這類的蠢蛋,說你知道我是誰嗎?我是妳們董事長的誰誰誰!!
我就說,喔,不過一切還是要照流程走喔。鳥都鳥想多鳥他。

07-24 10:24

玲麗
呵呵~~好像服務業都很容易碰到這類的蠢蛋,
以前做餐飲業時也有遇到過,你是某某的誰誰誰關我屁事 =____=||07-24 14:00
天天
每個人聽到這句話,心聲頻應該都會跑馬燈『我管你是誰...』:)
辛苦你了:)

07-24 10:49

玲麗
還好啦~~久了就能當笑話在看了 XD
反正我娘每天都會被許多人問候,習慣了。07-24 14:02
偽。學姊
我是誰?
這部電影不錯看

07-24 11:37

玲麗
沒看過這部電影 @__@"07-24 14:02
Tanyak小妍
玲,妳要加油阿:),工作忙碌之餘要多注意自己的身體,
大熊沒空帶妳去的話我陪妳去吧,常看妳感冒的訊息掛在MSN上都讓人頗擔心的。

我現在也算半個客服人員吧,
我還沒遇過這種事情,說不定是公司還未上市不夠出名,所以我還沒遇過。

不過我常在想,我應該不適合當客服人員吧,
第一印象的人喜歡我就喜歡,很差的人我大概一句話都不會想跟他講,
卻還要勉強自己微笑給他看...久了會傷身體的。

還好我不用出去見每個經理的臉色,
只需要在網頁上幫忙張貼BUG修復的消息跟偶爾發發公告罷了。

如果遇到這種拿身份來壓人的人,我大概會瞪他吧,
我管你是總統還是某某議員的兒子,他也不能對我怎麼樣,
更何況你只是你老爸生出來的,這個職位又不能繼承..>"<。

07-24 12:54

玲麗
我常常病病痛痛的,不用擔心我啦 ^^"
真正會拿身份來壓人的,其實不怎麼需要用腦來服務,
這是我一貫的原則,理由就像我寫的,
真的那麼有關係才不會理我這種小咖哩 XDDDD

反而是那種很客氣的才要多用心,
除了雙方都開心之外,其實更怕遇到那種笑裡藏刀型的,
這種才是真正的難應付。07-24 14:04
未來的方向(?)
貓咪是很喜歡吃肉的~~

像我的手就.... =.="

07-25 12:37

玲麗
以前樂樂也很會咬我的手,
可是隨著多多和小黑進來後他有伴了,
就在打架中學到控制咬人的力氣,
現在他偶爾會輕啃一下,但是都不會痛也不會留疤喔~~07-27 13:41
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