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用「正確的態度」，去做「對的事情」
作者：玲麗│2007-09-02 15:43:08│巴幣：2│人氣：997
這篇可能會變成有點公開的說教信，若有不喜請見諒 Orz
並沒有單單指名說是哪個板務，只是單單覺得最近觀察板務們，
很多都很有熱心、熱忱與熱血，也非常努力的在管理板面，
只是有時候比較無法拿捏出自己的定位，導致用語比較失當，
也因此造成了許多紛爭，也讓人有心力交瘁之感。
的確，或許管理的「方向」並沒有錯，
可是態度是否也是正確的呢？方式是否也是正確的呢？
即使是去做正確的事情，可是當態度不同，也會導致結局變成錯誤的。
舉例來說，就像父母管教小孩是天經地義，
可是當態度不正確，就會變成是違法的「家暴」一樣。
若確信自己有理的時候，別忘了讓自己的口氣更「有禮」，
多一點點的禮貌，只會讓自己站在更穩當的位置，
說服別人成功的機率自然也就大大的增加。
尤其身為板務，無論如何「嚴禁」在管理上使用任何情緒性用詞。
別人的無禮，不代表自己也能無禮，
當他人打你一巴掌你沒有回手，可以控告對方傷害，
但是一旦回手，就會變成是互毆，
當又在比較上位者的角度，於情於理都會站不住腳。
而且，以人性來看，應該沒有人喜歡別人對自己惡言相向吧？
試著去思考一下，自己比較喜歡上司（老師）對自己和顏悅色的糾正錯誤，
還是上司（老師）指著自己的鼻子，破口大罵自己所犯下的疏失呢？
或許上司（老師）的出發點並沒有錯，可是態度不好自然就會導致反感，不是嗎？
是的，用直接的口氣來指責，或許能在最短的時間內達成壓制的效果，
可是壓力越大，得到的反彈也就會越大，
在短時間內也許沒有問題，可是當時間一長，
負面的情緒累積到了一定的限度，爆發出來將會不可收拾。
我從來沒有上過任何管理課程，更沒有上過情緒管理相關課程，
可是我覺得管理就像是治水，只是一味的圍堵，只會導致潰堤，
要如何去疏濬？該怎麼掌握糖與鞭子的拿捏？
什麼時候要端出上位者的架子？什麼時候又要放下身段平易近人？
這應該是每個人都值得花一生的時間去做學習的事情。
試著設身處地的替他人著想，立場對調一下去做個思考，
如果對方是自己，希望得到什麼樣的口吻態度來回應？
在做出處理前，多花個幾秒鐘想一下，或許結局就會大大的不同喔！
或許當年紀的增長，大家會慢慢的淡出網路圈子走出自己的人生，
可是在這段時間中所花費心思學習到的管理方式，
將會是自己一生中受用不盡的寶物，
也是巴哈這個虛擬的板務職位，對自己的人生有最大幫助的地方。
加油！我相信大家都很棒的 ：）
引用網址：http://www.jamesdambrosio.com/TrackBack.php?sn=161228
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留言共 17 篇留言
修 ζ：
非常同意
只可惜就是有一堆人
看你客氣就覺得你好欺負
唉唉
( ′~`)y-~
09-02 15:45
玲麗：
哎呀呀～～會叫的狗不會咬人咩！
反正知道對方只會打嘴砲，就讓他去打啊 XDDD
用禮貌來堅守自己的底限，用微笑來築一道城牆，
別人發現久攻不下後自然就會放棄，甚至主動來投誠了，加油 ：）
09-02 21:43
君翔：
所以我老是認為能夠擔任上位者
總會有些於其他人不同之處
對我來說當個小小螺絲釘就好嚕 (′▽`)
09-02 16:01
玲麗：
我們一起來當小小螺絲釘吧 ˋ(°▽ ° )?ˋ( ° ▽°)?
如果螺絲釘太多，我不反對來當螺絲帽啦（啥？）
09-02 21:44
水云：
玲玲辛苦了m(_ _)m
09-02 16:04
玲麗：
水水我愛你 >///<
09-02 21:44
燈馬．想：
自我檢討ing
09-02 16:10
玲麗：
啊啊！這篇沒有特定指誰喔！請不要想太多（跪）
09-02 21:45
偽。學姊：
待久了常常會失去準則，有時候還會迷失方向，
冷靜是需要的...
09-02 16:15
玲麗：
所以，讓我一起去吃冰吧 >///<
（大熊：在你感冒好之前，敢碰冰品給我試試看 ˋ皿ˊ@m）
09-02 21:47
淚痕〞：
辛苦了m(___)m
（這不是抄襲水水的文章喔..Orz..）
09-02 16:28
玲麗：
抄襲抄襲 <(￣︶￣)@m（指）
09-02 21:56
§白河愁§：
玲玲妳好棒啊Q_Q
09-02 16:33
玲麗：
請多誇獎一點吧（喂！）
09-02 21:58
夏：
帶回加收藏 謝謝
09-02 16:48
玲麗：
歡迎歡迎，可惜這裡沒有提供買一送一的服務喔 >///<
09-02 21:59
蒼燄：
你的言語激勵了我的心
...
自我檢討中= =
09-02 16:53
玲麗：
只要順著自己認為正確的方向，掌握一下使用的態度，
一定沒問題的啦 ：）
09-02 22:02
牛小妹：
受教了~~~自我反省中
09-02 21:10
玲麗：
感謝您~~~一起反省中
09-02 22:05
啦啦噗：
說的好＞／／／＜！
09-02 21:31
玲麗：
我發現每一篇留言都要回好累喔！我沒梗了 Ｑ３Ｑ
09-02 22:06
南無阿彌陀佛：
很棒的文~~謝謝你的分享
09-03 10:45
南無阿彌陀佛：
哈…一直回文確實蠻累的~
沒梗就休息吧！
09-03 10:45
赫瑪希：
呵~已經當好幾年"看你客氣覺得好欺負"的人了
或許該改變自己別再給人當做好欺負了~
09-04 23:48
偽。學姊：
我同意，遇到文章流量大的板EQ變得非常重要，若有其他副板一起努力、互相扶持也可以減緩許多不適應。
11-30 09:32
玲麗：
噗，學姊現在才回這篇讓我嚇到 XDDDDD
11-30 16:43
八呼：
老朋友 你還記得我嗎? 我太久沒登帳號被刪除了 重新辦一個特地來找你 我最近我有想玩天堂m 你要和我一起玩嗎 網址是:http://lineage-m.ga
12-08 05:23
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