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[TwRO]虛寶領取/無法領取回報流程(EJOY RO×RO特別號)
作者：真?能貓│仙境傳說 Ragnarok Online│2010-11-14 19:58:11│巴幣：0│人氣：2245
初發表為天野幻境論壇
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有買EJOY RO×RO特別號，裡頭的P.225都有虛寶認證碼
前半部是虛寶領取流程
後半部是無法領取時的回報官方流程
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※虛寶領取流程※
1.至挖寶庫網站，點『活動專區』鈕
選擇『RO×RO 特刊-虛寶A+B超值送』
點裡面的『我要兌寶』，輸入RO×RO特別號裡的認證碼，會拿到一組活動序號
遊戲名稱 新仙境傳說Online
虛寶名稱 ROxRO-A+B虛寶
虛寶序號 ----------------
虛寶密碼 ---------------- |
2.至TwRO官網的『領寶專區』，點左側的『領寶去』
活動名稱選擇『EJOY RO×RO特別號』，輸入帳號、挖寶庫取得的序號，可拿到A+B的虛寶序號
→我是拿到飛空艇船長之帽&美髮禮卷_箱子
3.登入GF官網，進入新仙境傳說專區，點『領獎專區』
選擇你想兌換的伺服器&遊戲帳號、再輸入領寶專區拿到的A+B序號
等候維修官方置入獎品(1~2週)
4.前往RO所在伺服的港口之都 艾爾貝塔，找『準它企劃社 社員(alberta 148,60)』領取A+B虛寶即可
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※無法領取虛寶?官方回報流程※
以前就算GF一時無法兌換，過一兩天也就好了
不過這次的錯誤訊息『請稍後重新輸入!!錯誤代號:-2錯誤原因:無卡片或此卡不是活動用卡!』
維持近一週，就是沒有好......而且友人也跟我有同樣狀況= =
所以我就去GF使用線上回覆
我本來以為會是制式回覆(請稍後重試or回報給上層之類) 不過官方提供回報格式給我填寫，也在今天確實處理完畢
就大概講一下自己的回報流程
1.至GF官網首頁進入『GF客服中心』，選左側的『線上回覆』、遊戲平臺選『仙境傳說』後登入GF
2.選擇『我要提問』，類別選「產品包及周邊產品相關」，把必填的選項寫一寫；
遊戲主旨&問題敘述請引用下面內容(問題敘述乃官方回覆給我的格式)
遊戲主旨：EJOY RO×RO特別號虛寶無法領取
●遊戲帳號：
●伺服器：
●角色名稱：
●產品包名稱：EJOY ROxRO特別號
●購買來源：
●活動序號：(woobook網輸入認證碼得來)
●活動密碼：
●儲值序號1：(領寶專區取得_A虛寶)
●儲值密碼1：
●儲值序號2：(領寶專區取得_B虛寶)
●儲值密碼2：
●儲值後出現無法儲值之錯誤訊息：請稍後重新輸入!!錯誤代號:-2錯誤原因:無卡片或此卡不是活動用卡!
●產品包虛寶內容：(請填寫獲得的虛寶名稱，我是：1.飛空艇船長之帽 2.美髮禮卷_箱子)
●姓名：
●聯絡電話(海外玩家請提供mail)：(建議寫手機號碼，以便官方直接聯絡)
●方便聯絡時間： |
3.官方主動來電(來電顯示02-77290101)，向你確認回報時輸入的遊戲帳號、伺服器、角色名稱
(但是不會向你詢問密碼，會問你密碼的絕對不是官方)
然後要你暫時別登入回報的帳號，因為官方會直接將虛寶放在回報的角色身上
4.官方處理好後會以簡訊通知，就可以上線確認虛寶是否在人物身上(我是確實收到飛空艇帽+美髮卷)
話說，下午1點官方打電話向我確認回報內容、1點半就處理好了......
在此為官方的處理效率致敬 m(_ _)m
引用網址：http://www.jamesdambrosio.com/TrackBack.php?sn=1167918
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