今天真實的親身經歷。
其實我們公司早就有規定客人換錢，要走服務臺而非人工櫃臺了。
今天這位小姐又來了。
又是一句萬金油的話，以前都沒這樣子的。
我一早才看到一個新聞，才笑說，怎麼會有人吃路邊攤嫌價格調漲，不是多年前的價格了。
結果，快下班的時候，就遇到這個事情了。
心情有夠差的。
我就跟你們講一句，服務業聽到這句話只會更火大。
以前是以前，現在是現在好嗎，拜託各路魔鬼別沉浸在以前，好不好。
而且，我打百分之八十的真實感受，
本來想說猶豫，要不要給你通融一下，規定就算了的心，也會直接熄掉，直接很硬地回你啦。
講那什麼屁話，以前通融你是好心，現在拿來當攻擊我們的籍口是嗎？
別老是把別人的好心，當作是應該。
不然你就會真的應該，應該死好，你的心。
只要是人在做事，總有通融的餘地。
而不是說，別人達不成你的要求，在那邊五四三。
這樣只會在別人原本就聽了你的無理要求，很不爽的情況下，火上添油。
如果是那種很客氣，我雖然開頭也是會拒絕，但我會說明原因。
如果能接受就接受，不能接受看是什麼程度的規定，
是公司明文規定的話，那還是得照著走。
比如券子不能買煙、酒、垃圾袋。
如果沒有很硬性的規定，只是口頭宣導，不涉及原則的情況下，
我分客人通融。
但是，我會跟他講，第一次可以，下次再遇到我就不能通融了。
第一次諒你不知情，第二次總該知情了，知情了還犯就是欠。
創作內容
日常(六十六)
劍三 (7)