<<談管理這檔事>>
用一句話概括,你管的範圍越大,你管的範圍越小。
如果你看的懂上面這句話,那基本上下面我所有打的每一個字都是廢話,你可以直接省略不用看。
先從基本的概念講起來,有一個容易讓人理解的詞彙,基模(schema)這個概念講起,如果是一個小學生他對整個世界的理解,不外乎就是爸爸、媽媽、兄弟姊妹、奶奶、爺爺。。。這些詞彙總結起來其實就是家庭這個單位;但是對一個大學生而言,他的世界理解又放大到國小、國中、高中。。。這些期間;又對一個社會人士,這個理解會變成文化、國家、民族、經濟。。。
雖然乍看之下,年紀越大理論上你擁有的知識越多,但是相對來說你能夠管理的範圍卻縮小了,一個家庭你可以干涉家裡的人,和其討論相對的事物和家務操作,對國小、國中、高中這些你可以管理自己的就學計畫、升學計畫,但對社會人士而言,雖然乍看好像變成偉大的概念,如國家、民族。。。但切開來看你甚麼權利都沒有,實際上理解到的知識更是貧乏,國家政策、少數民族經濟援助計畫、量化寬鬆。。。到一個層級個體沒有辦法以任何形式進行有效率的干涉管理。
管理是一種簡單的效用最大化概念,而這樣的理念下管理人員必須充分了解自己底下的人員、事務,如小孩幾乎能了解自己每個家人中的狀況和專長,學生能夠透徹了解自己班級上每個同學的興趣、專長,反而社會人士反而變的一無所知,所有可以用來決策的資訊都被隱藏,在這樣的場景可以看出為何企業管理上的無力,總是講了大量的空談但實行則毫無效率,換句話說如果小孩來執行管理,可能還能做出比大人管理還更加有效率的決策,因為沒有包袱而且對基礎概念剛學完清晰透徹。
真正有效率的體系是一層只管一層,比如今天公司只有員工、經理和總經理三個層級,經理專心管理底下的員工,而總經理則專心管理經理,而且在獎勵及懲罰上對自己底下那一層的直屬絕對得貫徹執行不得例外,但對其他層可以不用這麼嚴格,比如經理獎罰員工得絕對的嚴格,總經理獎懲經理也得絕對嚴格,但相對來說總經理在面對員工則可以有些空間,這樣的管理可以於效率及人情中調整,一個企業如果這樣的管理貫徹執行,而且態度非常強硬不妥協,這樣的企業會興,反之而行的企業必亡。
補強汰弱,管理就是這樣簡單的概念,但是對達不到績效的人就直接開除,這樣的概念施行起來殘忍,所以實際上真實的企業管理大部分效率都極端差,為了補足這樣的缺點會聘請空降的管理者,這樣要砍人員和合併無效部門都都能夠過濾人情的層面,直接快刀斬亂麻進行。