我想今日香港會這麼亂，並不是種子的問題，而是土壤的問題。

我口中說的土壤是指文化。

香港有一種文化非常有名，叫投訴文化。為什麼這文化有名？因為香港人事無大少都愛投訴，更愛把事情鬧大，直至自己的投訴得到解決。

用臺灣的語言去比喻，香港的投訴文化相近於臺灣的奧客。

你喜歡奧客嗎？一定不喜歡。

回到香港，投訴文化孕育出香港獨有的對話方式：指責。

罵、罵、罵！不論事情大小，總之先罵、總之先給對方一個下馬威。久而久之，香港人忘記了什麼叫尊重，也忘記了什麼叫對話，更忘了怎麼解決問題。

尊重並不是一種公平交易，而是相互體諒。體諒對方的苦衷，體諒對方的難處；對話是一個互訴苦衷的渠道，讓人們可以知道對方的需要；解決問題的方法並不是「怎麼達成雙方的訴求」，而是「為雙方的苦衷和難處盡最大限度的退讓，更或甚解決之」。

可惜，今日香港人從來沒有體諒過別人。林鄭為什麼不說「撤回」要說「壽終正寢」？人們不一定都知道；林鄭為什麼不成立獨立調查委員會？人們更加不知道。相對地，示威者為什麼非要聽到撤回不可？林鄭不盡了解；示威者為什麼非要獨立調查委員會，而不要網羅各國專家的監警會？林鄭也不盡了解。更進一步，香港整體市民到底對五大訴求有多大程度的理解和支持，全世界所有人都不一定清楚。

不了解，不了解，不了解。明明什麼都不知道，卻妄想將自己的思想強加於人。這情況下，談什麼對話？談什麼解決問題？又談什麼政治呢？

前車可鑑。

臺灣要借鑑的不止是政治，更有文化。